![]()
文/金错刀频道 Leonard（微信公号：金错刀）
![]()
最不靠谱的川普为什么赢了？
义乌一个做旗子的厂家老板曾这样说过。
![]()
阿里的大数据也早有预测，特朗普的周边产品销量是希拉里周边产品的几倍。
不过，希拉里在整个竞选周期的花费是特朗普的很多很多倍。希拉里团队花了大量精力和资源组建地面部队，而且继承了帮助奥巴马两次当选、被媒体宣传的神乎其神的团队。下图中，绿色是员工工资，红色是内部民调，黄色是寄信宣传。
![]()
而特朗普出了利用现有的共和党网络，并没有大规模组建自己的队伍。
但是，做过电视节目，搞房地产，开赌场、酒店，虽然没有从政经历，但是川普把经商中的公关、销售策略全部运用到了竞选中，攻政客们的关和广大选民的关。
特朗普最后赢了，为什么？
我们只关注了表面上总统候选人们为争取更高民众支持率所用的手段，看到了川普和希拉里账面上的得票数，却忽略了一个问题，那就是在所有合法享有投票权的选民中，有多少人投出了自己那一票。
这也是今天想聊的一个爆品武器：转化率。
这个爆品武器也是双11的必杀技。
其实总统选举的转化率很低，一个女人做了改变
美国，在这个标榜民主的资本主义发达国家，像总统选举这样的大事，有多少人投了票？
有人很早便注意到这个问题，这个人叫做黛布拉·克利弗（Debra Cleaver），聪明如你应该发现，这是个女人，女同。
![]()
大概10年前，克利弗开始思考选举投票的转化率问题，为什么在美国，投票转化率低的吓人？
2016年的一项研究显示，美国的投票率在全球35个最发达的民主国家中排名第31位。什么概念？倒数！且最近几年一直在下降，比如2008年有62.3%的选民参与了投票，到2012年已经下降到57%。
数字技术对选举的帮助，最著名的例子当属2008年奥巴马的竞选，他成功地将线上的支持转化为捐款。
但没有人能够说清，该如何更大程度地把线上的互动转化成实际的投票数。
克利弗不相信政客所说的“人情冷漠”。
有很多认同美国投票机制的人开始创业，试图通过一种社交网络的形式让用户“承诺”参与投票，实际上就是给政客提供了一个拉票机器，只是简单地把Facebook等社交媒体的算法做了修改，强行拉动一些转化。
曾在某公司担任产品经理的克利弗表示，这些人都弱爆了，根本不是在改善美国的投票机制。
克利弗要做的是将每个州的投票规则转化为易使用、可付诸实际的信息。她认为，大部分实际上是想去投票的，但是他们却不知道怎么去操作，更没有人手把手教他们，并且现行的投票程序已经过时，根本与数字时代不匹配。
每个州的投票机制又存在不小的差异，一个人如果身在家乡之外的其它州，不知道如何投票是很正常的情况。克利弗要做的就是将各州的投票规则都整合到一起，从用户界面入手解决问题。如果一个人所在的州不允许在线投票，她会把选票寄给选民。
这就是克利弗要做的事，让更多的人去参与到投票中，提高有效票率。
2008年，克利弗创立了Vote.org网站，最初的名字叫Long Distance Voter，并独自一人做了8年，而且是兼职。在政治圈里，克利弗混出了名堂，Vote.org打出了名声。因为政客们知道了，这个网站可以在一定程度上确保选民的实际投票数量，关键是价格也比其他拉票机构便宜。
最后，在今年初，克利弗正式成立非营利性Vote.org公司，被孵化了Airbnb、Dropbox的孵化器Y Combinator破例接收，因为该孵化器有个不成文的规定，只接受拥有一个以上创始人、至少一位创始人会写代码的创业公司。克利弗是个女人，而且是只身一人，凭的是超强的执行力（一年自学编程），行业专业性，用事实证明自己是个合格的创业者。
尽管Vote.org并不是专门为某一派服务，克利弗的目标仅仅是让所有选民都投出自己有效的一票，但现在克利弗绝对可以很理直气壮地说，不管是谁当上了总统，他获得的选民投票中，有相当一部分是Vote.org拉来的，或者说帮所有竞选者实现了转化。
Vote.org靠的是什么？
投票转化绝招：短信！短信！短信！
答案竟然简单得不能再简单，短信！并且用的是笨方法。
美国法律虽然禁止公司利用计算机系统向公民自动推送信息，但并不禁止人工发送。这算是一个小漏洞。
之所以选择用短信的方式，是有依据的，2014年，研究机构Analyst Institute发现，手机短信能够有效促使选民投票，在一项有15万参与者的研究中，接受投票指引短信的选民，投票率提高了1.4％。
2012年的选举中，有1亿美国选民没有投票，乘以1.4%，就是140万票，这绝对不是小数目。
问题在于如何发送这1亿条短信。克利弗发现了一个名为Hustle的软件，可以通过软件预先编辑好短信内容及收信的号码，发送的步骤由人来完成，点一下发送键即可，既解决了信息输入的麻烦，也规避了法律。
今年9月期间，克利弗为Vote.org短信项目建了一个呼叫中心，10月初，她的呼叫中心拥有了19名员工，他们将负责向数量庞大的选民发送短信。
听起来有点苦逼，但实际上，克利弗说她的员工都是在一边干自己的事，一边发短信的，跟平时在家一边吃喝玩乐一边拿手机跟朋友聊天一样。
![]()
随着选举日临近，克利弗将员工数量增加到大约60人。这些人每天大约可以联系10万多个选民，从开始动工，到选举日，Vote.org联系了超过430万选民。
对于不知道该如何去投票的选民，Vote.org会将具体步骤详细告知。
当然，选民的联系方式是买来的，核算下来每联系、并登记一个选民，费用为8美元，依然比其他的选民动员机构便宜很多，大部分机构的费用都在每人25美元左右。
这是第一步，克利弗的根本目标在于，她要将25万个选民的电话号码作为研究样本，把这些选民的投票结果交给Analyst Institute进行研究。
看一下今年美国大选的数据分析。
![]()
如果Vote.org的动员方式切实有效，能够明显提升转化率，它将成为一种全新的投票动员方式，它将在一定程度上左右美国的大选。
因为在数量庞大的短信背后，是转化率。
从最初宣布参选时被全美嘲笑，到决赛轮几度失利于希拉里，最后绝杀希拉里，必须承认，川普是个转化率高手。
有分析说川普胜在精英人群与底层群众的分裂，赢在美国底层民众，赢在投票转化率。
川普是如何转化底层民众投票的？
社交总统川普是如何提升转化率的？
有人管川普叫美国历史上第一位“社交总统”。
怎么说？举个侧面例证，美国影响最大的100家报纸中，有56家明确表示支持希拉里，而支持川普的只有一家；电视媒体同样如此，包括CBS、NBC、ABC在内的几乎所有的主流电视媒体都把枪口对准了川普。
川普具备成为网红的特质，逗逼、嘴炮、表情包、秀恩爱，主要是爱走亲民路线。跟希拉里38年从政养成的政客脸鲜明对比。
川普玩社交媒体很娴熟，Facebook、 Instagram、 Twitter、YouTube、 Vine、 Periscope，一样不落，而且还成了各大社交媒体上的极具影响力的人物。
因为他也称得上是资深电视人，他对传统媒体的现状认识深刻，认为传统报纸和电视的时代已成过去，用户数量在骤减。而社交媒体则能像病毒一样复制传播，影响更快更深远。
在大选最胶着的日子里，川普几乎每天都要刷Twitter，每月发371.6条推文，日均12条，是Twitter上活跃用户平均发文数的3倍。
在Instgram上，每天竞选团队的新媒体部门负责将川普的电视画面进行再编辑，然后发到Instagram上，大多都是川普飚金句的镜头。
![]()
他还在直播网站Periscope上开通“Q&A Trump”的节目，用短视频一一回答选民的提问，传播广泛，往往很快成为主流媒体的焦点。
后期川普团队还在Facebook上搞起直播，从10月24日开始直到大选日当天，两周的时间每天都会准时在美东时间晚上6:30开播，效果明显。
Twitter上，他的粉丝为1320万，Facebook上的粉丝为1260万，一年中共获得3.8亿美元免费曝光量。而希拉里的这一数字分别是1040万、852万和1亿美元免费曝光量。
![]()
有专家测算，美国人在社交网站上花在川普相关资讯的时间总量已经超过了1284年。
如何获得来自基层民众的支持？川普敏锐地发现了美国底层民众对民主党执政期间若干政策（如医保与移民）的不满，利用民众情绪，基于网民情感精心设计每一个竞选话题，比如倡导把工厂搬回美国，收紧移民政策，贸易保护，外交孤立，甚至夸大经济全球化给美国经济带来的损害，直击美国底层民众内心。
更是利用了站美国总人口1.2%的华人群体对民主党搞出来的SCA5教育平权提案（对美国加州华人带有“逆向种族歧视”的修宪法案）的不满，争取到了极少过问政治的华人群体的支持，他们表现出了前所未有的积极性。
![]()
情感连接加上极化观点，使得川普的粉丝们只会更加喜欢他。
大数据的应用，让川普的拉票动作更加高效。比如，竞选团队利用大数据分析希拉里过去十年的辩论演讲，寻找希拉里的弱点和语言、动作习惯；利用大数据工具向选民精准推送信息，管理团队活动、新闻、通讯；交叉管理社交媒体账号、筹款等；优化各渠道的宣传花销；优化竞选广告的投放；监控选民投票倾向的变化，精准调整策略。
竞选圈粉就好比做社群，最终目的都是转化，但大基数与低转化率，是一种付出和回报的不对称。
无转化，所有的圈粉动作都是无用功！
![]()
互联网转型爆品必修课，32期爆品总裁营！
线下的反攻！传统企业插上爆品的翅膀如何更凶猛？第一爆品教练金错刀，小米用互联网打爆产品的内幕；传统老炮西贝贾国龙用爆品升级产品新打法的内幕；90后营销高手强亚东最懂用户传播，如何以用户为中心升级营销新打法。爆品总裁营，深度实战课堂，直击互联网转型最大焦虑：流量黑暗森林！
![]()
