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对于德州这些小区的物业服务,业主这样说……

德州房产  · 公众号  · 山东  · 2017-07-26 12:06

正文

  7月24日,本微信平台转发德州新闻网稿件《德州今日起开展物业小区创城大检查!整改不达标将下调物业收费》,网友反应强烈,后台留言很多,网友针对自己小区的物业服务质量进行了评价。

  小编整理了部分小区业主代表性留言予以公布(注意:以下为网友后台留言,留言内容有删减,所选留言的真实性有待考证):

一、德州翠湖庄园小区,留言数16条

  微信网友代表红

  第一,小区太黑弄得跟鬼屋一样,灯坏了也不修;第二,物业人员在单位充电动汽车,带孩子上班;第三,承诺的室内活动室被物业占用出租给超市赚钱;第四,地下车库能游泳,找了物业也没人管;第五、服务态度极差;第六,卫生太差,各业主门前打扫不及时;第七,保安只负责门口机动车入小区签字,对小区内安全无所谓;第八门禁形同虚设,外来人员随便进入;第九,楼道间的灯泡坏了竟然给换了低瓦数的灯泡,门前暗的要命;第十,物业人员的电动汽车可以随便进地下车库,可业主的车得买车位才行……翠湖物业的不足实在太多太多,不知这次评分能否落实到位! 物业评比是好事,有监督才有进步,不过希望不要趋于形式,多听听小区业主的声音!

二、南源丽都,留言数14条

  微信网友代表冰冰:《拿什么爱你——我的物业

  那是几年前的一个秋天,我们相遇在了南源丽都。 那时的你,言语甜蜜,笑脸相待,我们成一家人,我认为我们就是亲人! 一路至今,才知道你这亲人并不太贴心哦,收费时的奋不顾身跟处理问题时的漫不经心形成鲜明对比。 卫生不干净我们忍了,工作不主动我们忍了,处理不及时我们忍了,态度不和蔼我们也忍了,可这次你们又要来个车辆东西对调,我们就不好理解了。 

  自古以来两点之间直线最短,三年级孩子都知道,咋到你这就非得迂回才是正道了呢?亲人们不解啊! 东门大车颇多,车速又快,变道费劲,你让小区开车的女同志们冒多大险才能变到主道?出了问题你们可承担否? 北门车道稍窄,平时就常堵车,整个小区的车都涌上来,你们可想过那画面不? 小区没有横穿的主道,车辆在小区内交叉通过,单元门口如有老人孩子突然跑出来是不是太过危险?这些你们又考虑过没有? 你们不跟我们业主商量,不要紧!但,你也得符合实际吧,规定可以定,也得考虑周全吧? 也知道你们是为小区工作而努力,但也要讲究方式方法啊。 最后希望你们能做一个合理的决定,来解决小区停车问题。 

  此致 深吻——我亲爱的物业!

三、开发区高地世纪城,留言数10条

  微信网友代表:阿莲

  开发区高地世纪城物业公司管理混乱,欺瞒业主,小区内监控设备坏掉十年了,楼道对讲机就从来没有能用过,小区环境脏乱差,杂草丛生,卫生死角多,楼道内脏乱垃圾遍地,业主交着五星级的费用享受着一星级的服务,外来人车进出小区如同逛自由市场一样随意。

四、平原华府世家,留言数8条

  微信网友代表:小喵

  平原华府世家,希望相关部门能督促下物业。每回收物业费都牛哄哄地注明缴费不及时就断水。但是既然收了物业费,就希望能好好管理好小区。小区里到处都是疯长的草,绿化其实挺多,但是因为不打理所以都长的乱糟糟的到处。垃圾虽然清理,但是清理的不干净。垃圾桶经常是倒着的,垃圾都在外面。

  另外,后台还有网友针对广川小区、香港城、立天唐人、胜利凯旋花园、市直小区等小区的物业服务评价。在此不一一列举。


不过针对物业的服务问题,后台有一个网友提出了自己的看法:

网友:消停下

  那些说物业不好的你还是首先要了解物业是什么?你交的物业费是干什么的?当然不交物业费就没资格点评物业了。

  物业服务是有标准的,是有服务范围的,人人都想交一星级服务的钱享受五星级的服务,都希望自己交了物业费就应该让物业公司按你们的意愿去做万能公司去做的事,这样的心理是多数人都存在的,总体来说就是素质问题。

  物业公司是企业不可能赔本服务,所以业主和物业其实就是合同关系,自己交多少钱物业该提供什么样的服务合同里都有,没有合同的可以参照你交的物业费对照看看是几星服务,最可怕的是从来不交物业费的蛊惑业主不交物业费,到时候物业收不上来费用经营不下去倒霉的还是业主。

  没有物业的小区很可怕,把物业赶出去新的物业大多不比老物业干的好,老物业熟悉小区的公共设施设备情况,新物业只能摸索重新开始,干过物业的都知道这里面的利弊。有的会说业主自治挺好,我只想说在网上、群里都会说,真要是做起来不可能。所以奉劝对物业有意见的业主可以一些物业知识与物业做好沟通是第一位的,提合理建议共同促进小区物业服务水平提高。

小编个人认为:

  有人把物业和业主的关系比作“婆媳关系”,“主仆关系”。

  任何一种关系的相处之道都需要双方要明确自身扮演的角色,在相互尊重的前提下才能长久。其中:

  物管要端正自己的态度!有的物管人员穿上一身制服,掌管一方小区,自以为就成了此地的“大爷”,可以对业主乱发号施令了。然而,物管人员不要忘了,是业主出钱聘请他们的,他们的存在就是为了管好这个小区的秩序,说到底就是“为业主服务”。物管人员要尽心尽力提供服务,而业主在享受服务之后要支付相应费用。

  业主要知:相互体谅重要!在物管人员与业主的纠纷中,业主满肚子苦水,物管人员也是牢骚满腹,一肚子委屈。实际上很有些矛盾是开发商遗留下来的问题,物管公司也难以解决!业主或许可以站在对方的角度来思考一下问题,多一些换位思考,明确业主和物管公司之间的责任,大家都来按规则办事,退一步海阔天空,很多矛盾其实是可以化解的,甚至根本就不会发生。

  政府:规范管理责无旁贷!有关物管公司和业主之间的矛盾纠纷日渐增多。除了需要物管公司和业主的相互沟通理解外,政府相关管理部门有责任,有义务承担起对物管公司的,实行统一组织、统一管理、统一标准,只有让物管公司真正成为广大业主的“好管家”,老百姓才能消除后顾之忧。

微信组稿:德州新闻网房产频道

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