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国际内部审计师协会(IIA)秘书长兼CEO理查德 F 钱伯斯称,在2016年CAE(首席审计执行官)们评判内部审计技能调查中,认为内部审计最重要的技能,第一是沟通能力。由此可见,审计沟通已经成为审计技能培养的重中之重。
本课程是有学校里不曾教你的职场沟通秘籍。就像烹饪有食谱一样,沟通也有它的“秘方”。古往今来,但凡不通沟通之道者,都难成大事,而能成事者,一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话,可以神奇的使机会降临。审计沟通中如何措辞?怎样把握审计沟通的场合和时机?如何领悟透沟通之道,真的,参加此课程是快速提升职场沟通技能的必然选择。
授课时间:2017年4月24-25日 20:00-21:30
授课地点:审计之家/内审之友千聊直播间
授课形式:语音+图片+文字
入场门票:200元(主题内含2节课)
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罗翔文:实战派内部审计与内部控制专家,中国注册会计师(CPA)、国际注册内部审计师(CIA)、国际注册内部控制评估师(CCSA)、美国注册舞弊审查师(CFE)、国家财务总监资格认证获得者(OSTA)、全国MPAcc会计硕士校外导师,内部审计之友(中国内部审计)微信公众平台运营创始人。在企业风险管理、内部控制、全覆盖的内部审计第一线,积累了扎实的理论基础和丰富的实务经验。
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1.审计沟通要力求精练:言简意赅别人才会喜欢你
【案例分析:你说的越多别人记得越少】
2.审计沟通要恰到好处:三个和尚的故事对审计启发
【案例分析:即便审计言语失误也别乱了分寸】
3.审计沟通要谦虚有道:表露谦虚时要把握一个度
【案例分析:不要谦虚到暴露审计的不足】
4.审计沟通的语境场合:说服别人先要给自己打气
【案例分析:如何通过审计沟通获得审计资料】
5.让你的表情为你助兴:审计交流中目光运用技巧
【案例分析:审计总监升迁的秘密】
6.审计沟通前充分准备:如何打开审计单位话匣子
【案例分析:向苏格拉底学习一连串的“是”】
7.笑傲江湖、越战越勇:审计人员如何学会说“不”
【案例分析:审计坚持立场的同时巧妙说“不”】
8.审计沟通要言之有情:如何与审计单位见面寒暄
【案例分析:审计中找到和对方有共鸣的话题】
9.审计沟通要愉人悦己:幽默调侃让矛盾烟消云散
【案例分析:让对方轻松愉悦地接受审计的拒绝】
10.审计沟通要学会赞美:赞美别人要学会的5个原则
【案例分析:将“好话”放在背后去说的妙用】
11.审计沟通要学会批评:让审计负面评价有些甜味
【案例分析:巧用善意批评中的5个原则】
12.审计沟通要因人而异:爱吃草的给草爱吃肉的给肉
13.让审计建议切实执行:有效说服的关键晓以利害
【案例分析:说服别人的话术模板总结】
14.审计沟通要言之有隐:沟通要点到即止更要留有余地
【案例分析:被审计单位不愿意接受审计意见怎么办】
15.审计中可借鉴的定律:“痛”言无忌和“有话直说”
【案例分析:制胜的审计沟通场景模板话术】
以上课程安排及大纲全部为独家秘籍