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意外刷爆朋友圈,赚了人气的猫途鹰能否赢得市场?

易观方舟AnalysysData  · 公众号  · 大数据  · 2017-06-04 18:54

正文


一向低调的猫途鹰近日在微信朋友圈玩了一把互动推广,中国区首席运营官潘浩栋对时代财经表示,营销效果的确有点出乎意料。不过营销归营销,在如今的中国出境自助游市场,玩家们已经到了刺刀见红的阶段,拼速度,抢市场,最终也要靠市场来说话。


5月底,TripAdvisor猫途鹰刚刚完成了其在微信朋友圈的新一轮推广活动,而这次的效果好得令中国区首席运营官潘浩栋都有些意外。

根据猫途鹰在朋友圈推送的炫酷的小视频示意,直接@品牌进行提问就能得到回复,相关报道显示总曝光人数超过330万,点赞率高于均值四倍,评论率高于均值七倍。

一向低调甚至颇有些“高冷”的猫途鹰在朋友圈怒刷了一把存在感。对此,TripAdvisor猫途鹰中国区首席运营官潘浩栋对时代财经表示:“此次与微信朋友圈合作其实是尚处在内测阶段的互动广告形式,可能因为形式新颖,效果也的确出乎我们的意料,其实基于中国市场的独特性,我们一直都专注在移动网络渠道的营销和推广。”

巧合的是,就在上个月10号,猫途鹰全球发布了2017年第一季度的财报,在整体数据平稳的情况下,市场推广方面的支出却上涨了百分之二十,全球首席运营官 Stephen Kaufer表示第二季度在市场推广上还会加码。

全球营销再掀高潮

朋友圈此次颇有些“出人意料”的营销活动不禁让人浮想联翩,猫途鹰在中国市场是不是也在通过新一轮的广告加码呢?

易观智库旅游行业分析师姜昕蔚向时代财经分析道:“营销活动我认为主要有两个契机,第一,内容决策重视中国市场;第二,中国市场年度出境高峰期(暑假到十一)即将到来。”

其实从财报数据来看,TripAdvisor全球从今年一季度开始,已经展开了新一轮的营销推广。

数据来源:TripAdvisor2017年第一季度财报

今年第一季度的财报显示TripAdvisor营业支出近350百万美元,其中销售和推广是最大的一笔开支,达到207百万美元,无论同比还是环比,这部分的增幅都达到了20%以上,足以见得TripAdvisor今年在市场推广上的诚意。

“今年稍后第二季度,我们计划启动品牌广告活动,打造用户对TripAdvisor的品牌认知——不仅是用户研究酒店的好去处,也是用户准备预订时寻求最优惠价格的好去处。”Stephen Kaufer 在公布第一季度财报时宣布第二季度的品牌广告活动还会加码。

随后的电话会议上,投资人也对这一显著的支出增长,尤其是对海外市场的营销投入问题进行了问询,Stephen Kaufer表示会根据不同市场的权重进行营销活动的投放,而且将不会是简单的试水,而是有分量的投放,以期能够看到一些效果。

潘浩栋告诉时代财经,猫途鹰全球对于中国市场一直是非常重视的,今年早些时候也有消息会增加电视广告方面的预算,不过考虑到每个市场都有一些独立性和特殊性,中国市场会专注于移动网络渠道的营销和推广。

猫途鹰中国将延伸更多角色

对于猫途鹰全球寻求定位转变的声音,时代财经也向猫途鹰中国方面进行了问询,潘浩栋表示,猫途鹰中国市场会在传承全球定位的同时,增加更为丰富的角色。

事实上,作为美国最受欢迎的旅游网站,猫途鹰全球的定位更像一个巨大的搜索引擎,依靠着海量用户自己贡献和分享的点评、体验,去给游客提供决策时的参考。猫途鹰全球希望能够通过新的品牌活动去打破用户对于其仅仅是一个酒店搜索平台的认知。

潘浩栋认为猫途鹰在中国的品牌认知相比全球而言有更多的延伸,“我们就是为自助出境游的用户提供很好的、全面的关于海外吃住玩乐的信息,并且在提供内容的同时,也有来自酒店、餐饮等价格数据,用户能够即时预订。”

只不过,专注中国出境自助游群体的猫途鹰,眼下也面临着来自各方的竞争,在这场不见硝烟的争夺中,它是否能够杀出一条血路呢?

海外优势能否接入中国市场

猫途鹰已入华8年,直到2015年5月更名并确认品牌标识之后才更为人所熟知,但无论是出境自助游的市场还是分布在这个市场的玩家都已经有了很大变化。

数据显示去年我国出境游客达到1.22亿,而其中出境自由行规模超过7000万人次。

这样一个庞大的、迅速增长的用户群体,本土企业自然不甘落后,事实上,本土玩家的厮杀已经到了刺刀见红的阶段,不光有穷游、蚂蜂窝这样拥有着大量出境游攻略的细分领域玩家,还有诸如携程一类实力雄厚、大而全的巨头。

根据易观千帆向时代财经提供的数据,蚂蜂窝自由行在这个细分市场里已经遥遥领先了,而穷游和猫途鹰的活跃用户量还比较接近。

在这个竞争激烈的市场中,潘浩栋并不认同猫途鹰与这些OTA平台之间是竞争对手关系,而是强调了“互补性”,他认为即便同为UGC用户生成内容型平台,彼此之间还是有差异。猫途鹰更适合擅长自主、自助地进行旅行计划的群体去使用,而对于初次计划出境游的用户而言,可能会通过本土的一些平台去获得旅行的攻略。

“我们希望帮助到中国消费者更好地计划海外旅行、享受海外旅行。到了目的地之后,也可以通过猫途鹰来发现当地的一些美食、餐厅、景点和活动,从这个层面来说是一个相互的补充吧。”

姜昕蔚则分析,猫途鹰入华早期,在与海外关联较高的用户群体里知名度比较高,但是针对国内的出境游来说,还是相对小众,影响力仍需市场努力。“猫途鹰在中国的市场,相对来说还是比较高冷,较之穷游和蚂蜂窝来说,群众基础可能没有那么坚实。”

目前,猫途鹰最大的资产毫无疑问是来自全世界各地用户贡献和分享的5亿多条点评,从酒店开始,涵盖了餐厅、景点等目的地的各类吃喝玩乐信息,而这可能是短时间内本土企业无法积累的,但是本土玩家亦在加速布局海外市场,尤其在饮食和购物上面狠下功夫,拼速度,抢市场,胜负还是要靠市场说话。

(图文转载自时代财经,作者:郑方圆)



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