说起骚扰电话,
一般人都会想起房产中介、保险理财等来电,
不过这些电话一般你挂了一次就不会再打,
但孕妇张女士的经历就惨得多。
最近,广东中山的张女士天天接到网约司机打来的电话,问她是不是要坐车去火葬场,最多的一天足足接了22个骚扰电话。而她本人和滴滴公司都对此束手无策,怎么回事?
据张女士透露,从5月14日开始,她每天都会接到多个陌生电话,这些电话全都是网约车司机打来的,而原因就是有一位素未谋面的陌生人,每天都帮她预约网约车。他们无一例外是被“18***24****”这个手机号码通过滴滴出行的代叫车系统预约来,声称要接她去火葬场的。
“订单一般是从某个医院到殡仪馆,一看就知道是恶作剧,平均每天都有7到8单,最高峰一天有22单,也就是有人帮我约了22次车,第一张单结束了,他就会约第二张。”“从医院到殡仪馆,听起来很晦气的嘛。我们心情非常不好,每天都有这些事情。”
面对网约车电话的骚扰,张女士的家人曾想过将计就计,要求司机照样接单,照样收费,希望以此限制那位乱叫车的骚扰者。
但这样一来,网约车司机却成为受害者,再打电话过来诉苦。
“叫滴滴司机直接按照路线走,然后收代叫人的车。代叫人没有坐车,但可以评论,他投诉司机危险驾驶,或者迟到等。”
到底是谁在恶作剧呢?
张女士说,
5月13日,她曾通过另外一个网约车平台打车,
接单司机乱计费被她投诉过,
此后“骚扰”电话便络绎不绝。
最近半个月,尾号为9484的骚扰电话一直关机,张女士无法致电对方,她也曾向滴滴方面投诉,但客服人员说爱莫能助。
客服:“费用是代叫人结账,是不会涉及到您的财产损失的。”
张女士:“但是我不认识他,我也不希望他帮我叫车。”
客服:目前,平台确实没有权限进行处理,很抱歉。”
“我们给了滴滴很多建议,要不就暂停代叫车服务,要不就暂停帮我叫车那个人的账号,但滴滴任何动作都没有做。”
记者也就此事再次致电滴滴客服,工作人员表示,此前的确多次收到张女士的投诉,现阶段只能再次帮她递交资料并加急处理。
遇到这事真是够闹心的,希望滴滴公司能尽快解决,同意的请点ZAN!
来源|广东台今日关注
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