iPhone 7/7 Plus硬件缺陷，苹果赔了~

果粉之家 · 公众号 · · 2025-02-06 12:49

正文

根据最新消息，历时六年的iPhone 7/7 Plus“音频门”集体诉讼案终于迎来结局。自2025年2月起，美国受影响的用户开始陆续收到和解赔偿金，最高金额达350美元（约合2548元人民币）。

这场纠纷源于2016年发布的iPhone 7系列机型中普遍存在的“Loop Disease”硬件缺陷，如今以苹果支付3500万美元和解金画上句号。

“Loop Disease”（循环病）是一种由硬件设计缺陷引发的音频故障，表现为通话时扬声器按钮变灰、语音备忘录无声、FaceTime通话对方无法听到声音等问题。

其根源在于连接音频芯片与逻辑板的焊料随时间推移失效，导致接触不良。部分用户还指控，iPhone 7的铝制外壳材料强度不足，正常使用中轻微弯曲便会加剧焊料断裂。

自2017年起，用户陆续发起集体诉讼，指控苹果明知缺陷却未主动召回或修复。尽管苹果在2018年通过iOS 11.3更新承认麦克风问题，但始终未公开承认硬件设计责任。

赔偿方案细则

适用条件：2016年9月16日至2023年1月3日期间拥有iPhone 7/7 Plus的美国用户，且曾向苹果报告音频问题或自费维修。

自费维修用户：最高349美元

仅报告问题未付费维修用户：最高125美元

最低保障：所有符合条件的用户至少获赔50美元

截止日期：索赔申请已于2023年6月4日

苹果在和解协议中明确表示“不承认过错或责任”，仅以避免长期诉讼成本为由达成和解。

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