工作在“最孤独的城市”，是一种什么体验？

留下，扎根茫崖

“刚来的时候，真的感觉这里像另一个星球，太荒凉了。” 农行青海海西茫崖支行行长茹万业回忆起初到茫崖的场景，感慨万千。2022年12月25日，茫崖支行正式对外营业，成为连接牧民与现代金融服务的重要桥梁。

▲茫崖支行营业室外景。

茹万业自愿报名，成为首批来到茫崖的农行员工之一。与他一起并肩奋斗的还有8名小伙伴，其中最小的马志远是一名“00后”。

大漠的风沙、无尽的荒凉时刻考验着他们的意志。 “最远的一次上门服务是办理农民工工资卡业务，距离有300多公里。那次，我们组成了一个4人小分队，来回大概用了9个小时。” 客户经理祁佐邦介绍。

没有移动金融服务车，茫崖支行的员工们就依靠移动营销PAD，克服重重困难，将金融服务送到了最偏远的角落。

坚守，服务“三农”

“农行‘惠农e贷’手续简单，放款快，就像及时雨，让我第一时间更新了设备，提高了养殖效率，扩大了养殖规模。” 在茫崖市的代尔森村，牧民布大哥感激地说。

布大哥是茫崖支行服务牧民的一个缩影。茫崖市共有3个牧业村和9个社区，部分区域道路险峻，居民居住较为分散。为确保每位群众都能享受到高效便捷的金融服务，茫崖支行营业室设立党员示范岗，组建服务先锋队，深入牧区为牧民办理“惠农e贷”“富民贷”等，手把手教他们操作手机银行。

▲茫崖支行工作人员走村入户送金融服务上门。

该行一名客户经理深有感触地说： “每个月有20天左右都在外出，每当看到牧民们因我们的帮助而露出满意的笑容，所有的付出都变得意义非凡。” 截至目前，该行发放了1300万元农户贷款。

茫崖支行的服务不只是发放贷款。该行员工定期走进牧业村和社区宣传金融政策，普及金融知识，开展防范电信网络诈骗宣讲活动；向帮扶村捐赠资金，助力基础设施建设，改善村民生活条件……

一位牧民这样评价： “农业银行是我们的好帮手，有了他们的支持，我们对未来的发展更有信心了。”

温暖，同舟共济

在茫崖支行，除了忙碌的工作，客户经理杨文献感受更多的还是“家”的温暖。

2023年冬季的一个深夜，他因突发腹痛倒在了员工宿舍的地板上。同事们听到动静后迅速赶来，紧急将他送往医院，他被诊断为肾结石。由于当地医疗条件有限，医院建议他立即转院。大家当即决定送杨文献到400公里外的格尔木市接受手术治疗。

在同事们的陪伴下，经过5个多小时的车程， 杨文献 终于到达格尔木市人民医院，接受了紧急手术。

被问及是否后悔选择来茫崖工作时，杨文献微笑着回答： “我不后悔。尽管这里离家远、条件艰苦，但每当听到客户的赞扬，我就觉得自己的工作很有意义。”

▲茫崖支行工作人员开展金融知识宣传活动。

“在这里工作，不仅要面对严酷的自然环境，还要承受心灵上的孤寂。但是，每当看到牧民和村民们因为我们的服务而改变，那份成就感是任何东西都无法替代的。” 在 谈到茫崖支行这个团队时，茹万业眼中满是自豪与坚定， “茫崖的孤独，是一种力量，一种让人在寂静中成长的独特力量，我们会继续留在这里，提供最好的服务。”

在茫崖这片广袤而又充满挑战的土地上，农行人的故事还在继续书写……