你觉得,在西游记宇宙里,最最最最最想模仿孙悟空的,是谁?
抢答六耳猕猴的朋友,咱再仔细审一遍题,是“模仿”,不是复制粘贴,也不是取而代之。
标准答案应该是,《后西游记》里的孙小圣。
《后西游记》,一部站在《西游记》的肩膀之上模仿《西游记》的作品。在《后西游记》里,设定了一个站在孙悟空的肩膀之上模仿孙悟空的猴儿——孙小圣。
悟空成神之后,花果山又蹦出一只小石猴,名作孙小圣。作为水帘洞的钦定继承者,孙小圣自以为得到秘传功夫,模仿老祖的野心与日膨胀,加之被群猴怂恿,于是也打上天宫大闹了一波。
王母娘娘念故友之情,对大圣的后人颇为照顾,上了一盘蟠桃、一壶仙酒。没想到,孙小圣还不满足,吃饱喝足还要看仙女唱跳,一下惹怒了天宫众神。
王母娘娘摇来大圣,没收了小圣的金箍棒,让其重回凡间磨炼心性。
小圣成神的美梦,幻灭了。
这剧情,这结局,是不是很熟悉。都想模仿孙大圣,但都没能成为孙大圣,这高度暗合中国咖啡现阶段的发展啊。
据瑞幸刚发布的2024年第二季度财报显示,公司第二季度总净利收入达84.026亿元人民币,同比增长35.5%。同期,星巴克中国发布的第三季度财报显示,其第三季度净收入为7.338亿美元,较上一季度仅增长5%。
在中国咖啡的山头,瑞幸绝对是“孙悟空”的占位。
它的身后,是亦步亦趋的“孙小圣”,以及更多根本叫不上名字的猴子猴孙。
许多咖啡品牌动作路线显示,他们正在通过发券、开店,把瑞幸的操作复制粘贴个遍。
这样的努力会通往何方?反正孙小圣后来想明白了一件事,“老大圣想来已经将仙石的灵蕴攫取光了。我现在出世,恐怕再无成仙之机”。
孙小圣模仿孙大圣,第一步踏在了闹天宫的路上。
它看见的是,所有猴子猴孙都看见的表象,压根没有考虑,孙大圣在落地这一步之前,是怎么打磨颗粒度的。
国产咖啡品牌模仿瑞幸,第一步踏在了低价的路上。
没错,瑞幸所代表的中国咖啡,在把价格打下来这一点上做足了功夫。但同样是发券,绝大多数品牌停留在烧钱换增长的粗暴思维上,而瑞幸的真正目的是用促销的方式让利,把尝鲜过的消费者转换成目标群体,从而获取更大的商业价值。
“再作,瑞幸少给你发点券就老实了”,这句年轻群体的流行语,就是一种用户习惯的体现。
所以说,跟低价策略匹配的,是瑞幸成熟的用户管理。它一直采取流量池精细化管理,通过不断建立自有用户流量池,在数据和技术的驱动下,多渠道触达用户,实现拉新、留存、提频。
券儿,只是这其中最容易被感知的一个动作。
还有一个常被偏差理解的动作是开店。
据瑞幸最新财报透露,净新开门店数第二季度为1371家,其中包含新加坡的5家新门店。总门店数量环比增长7.4%,季度末达到19961家,其中13056家为自营门店,6905家为联营门店。
过去一年,其他品牌还在哼哧哼哧冲万店规模,瑞幸直接从万店干到了两万店。
一个知识点,数量的增长并不是最关键的,盲目扩张和有序扩张是两种处境,也是拉开差距的关键。
瑞幸扩张速度如此之快,是因为它在门店管理上,已经形成一套成熟的方案:采取自动排班、移动化值班的方式,让员工进行线上培训和交付;采取自动化订货、解冻,对原料、产品的效期使用系统化管理。使用IoT后台管控系统,对咖啡机、制冰机、冰箱等门店设备进行智能化管理,从根本上提高人效、统一出品品质。
你要模仿瑞幸,就不能只学习简单的战术,而应该学习品牌的战略。
而这是一道,比横亘在孙大圣和孙小圣之间,还要更宽、更广的天堑。
据说在天赋面前,努力不值一提。估计在天时面前,努力也就只能随便提提。
孙大圣有的天时,孙小圣不会再有。要是来来回回总有,人家还叫天时吗?
现在站在国产咖啡的山头,瑞幸的心情大抵跟成神的大圣一样。
起步的天时不再,有人心里明白不便再说,有人听见了却也不会信。
天庭和花果山,划出两个世界。瑞幸和其他,站在两个江湖。
当然还有一些不服输的观点,据《中国现磨咖啡行业白皮书》显示,中国一二线城市已养成饮用咖啡习惯的消费者摄入量已达300杯/年。
在此基础上,行业出现了一个普遍的观点,就是对标国外消费者每年的咖啡摄入量,中国咖啡市场还有巨大的突破空间。
饼可能不是这么画的。人均300杯/年之后的消费习惯还能蹭蹭突破?中国咖啡市场能有画饼中那么大?过去这些年,有多少行业故事是在大家以为要高歌猛进之后,就进入了深度盘桓整合?