对话KFit创始人Joel Neoh：中国对东南亚创企意味着什么？

随着全球化进程的日益推进，中国，作为一个大市场、外来投资者甚至是创新的发源地，对全球的影响也越来越大。从这方面看，人口密集而又向往培养下一个独角兽的东南亚（SEA）是受影响最深的地区之一。

由于地理相邻、文化相通，东南亚已经成为中国企业向海外扩张的第一站。很多大公司（例如华为、阿里巴巴、小米）也正在该地区谋求发展。然而，东南亚地区的创企们能从中收获什么呢？

下列是外媒对KFit首席执行官兼Groupon Asia-Pacific前负责人Joel Neoh的采访。KFit是马来西亚的一家健身创企，以O2O的商业模式向用户提供廉价的健身方案以及其他线下服务（如沙龙、Spa）。作为该地区的一家大型创企，今年KFit可谓是风生水起。先是在今年2月获得了1200万美元A轮融资，而后又收购了Groupon Malaysia和Groupon Indonesia。

对东南亚地区的创企而言，中国意味着什么？

中国扮演很重要角色。

因为中国为东南亚地区的创企奠定了基础。作为O2O商务的领头羊，在过去的十年里，中国创企已经逐渐成为发展中国家的“科技巨头”。他们已经证明，随着基础设施的快速增长以及中产阶级收入的不断上涨，东南亚地区的国家拥有巨大的发展前景。

很高兴看到中国和东南亚有这么多相似之处。目前，我们的状况和五到十年前的中国差不多。出于这个原因，我们预计中国会在东南亚地区扮演两个重要角色：战略资本的提供者和知识共享伙伴。

和中国合作将会给我们带来巨大的机遇。我们会通过向大众普及网上支付平台以及其他一些手段来构建东南亚商务生态系统。现在，我们正在寻求合作。希望借助双方的合作来让基础设施和手机普及率快速发展，为东南亚地区服务。

O2O模式在中国蓬勃发展。夏初，KFit通过推出平台Fave率先在东南亚地区推广O2O模式。在东南亚地区开展O2O模式本土化，你认为自己遇到的障碍是什么?

我们的O2O平台已经证明了自己的价值：让企业和消费者共同受益。它成功地增加了线下商店的业务量（如餐馆、Spa、电影院、健身房等等），同时也为消费者提供了便利。到目前为止，我们已经为印尼、马来西亚以及新加坡的线下商家售出了500万张在线优惠券。

对我们来说，O2O模式本土化的关键在于要对服务国的语言、文化、消费习惯和法规有深刻的理解。获取这些知识没有捷径，因此我们要将大量时间和精力投入到每个市场里。我们和当地的专家团队合作，从而了解当地的商业需求和消费者，然后和专家们一起商量要如何去吸引他们。

你认为中国的哪项技术趋势有潜力在东南亚市场上蓬勃发展？

我认为“消费者网络”和有关它的一切都很有潜力。我指的是那些利用日益增长的消费阶层、互联网以及移动应用来提供产品和服务的企业。当然，也有一些大公司希望通过更好、更便利的付款方式支持电子商务。

在东南亚构建O2O平台时，我们发现了巨大的商机，那就是本地服务。由于人们频繁使用本地服务，这个领域拥有的潜力甚至超过了运输和实体商品的电子商务。当时，这个市场仍旧很分散，没有明确的主导者。然而，移动钱包的迅猛发展将进一步加快O2O本地服务的普及和发展。这就创造了一个我们希望关闭的市场缺口。

随着中国的经济放缓，印度有望超越中国，成为下一个创新强国。对此，你的看法如何?

和中国相似，印度和东南亚都有庞大的消费群体，同时其技术采用也在日益增长。人口总和将近20亿的印度和东南亚一定会成为科技巨头全球化项目里不可缺少的一部分。

全球投资者们的涌入使得印度获得了极大的收益。对于中国的三大互联网巨头公司（百度、阿里巴巴和腾讯）而言，目前的印度市场是一个很好的投资点。这三家公司在印度都非常活跃：阿里巴巴投资了Paytm和Snapdeal；腾讯投资了Hike和Practo；百度支持的携程投资了印度最大的在线旅行社MakeMyTrip。

目前，东南亚还处在该周期的早期阶段。举个例子，2015年印度创企的融资总额为90亿美元，而东南亚仅为16亿美元。因此，就目前而言，东南亚创企的融资数目远不如印度，但我们可以预见的是东南亚将成为下一个投资聚集地。

美国有谷歌、亚马逊和微软；中国有百度、阿里巴巴和腾讯。东南亚的科技巨头有哪些呢？互联网巨头的主导地位将如何影响当地的创业环境?

美国和中国的科技巨头造就了如今的科技世界。举个例子，在过去的十年里，中国互联网三大巨头对科技行业的发展起到了至关重要的作用。他们建立的生态环境也让许多当地创企受益。

在东南亚，像Lazada、Gojek以及Grab这样资金充裕的创企正把大量的时间、金钱和精力花费在电子商务和移动支付的学习上。这些开拓者正在努力推广在线支付，从而也让许多创企和平台（如Fave）从中受益。就这一点而言，东南亚仍然是一个开放的市场。其中的部分公司很有成长潜力。这也正是我们希望看到的。

最具破坏性的创企以提供便利、廉价服务的形式吸引客户。早期的爆炸性增长通常依赖于公司的高补贴，滴滴出行就是如此。当公司停止提供补贴或折扣，他们就很可能会大量流失客户。为了利润的可持续增长，KFit中止了不限课程的服务。你如何看待这个问题？

O2O平台的核心价值定位是方便客户存款和增加企业销售。我们的根本目的是帮助消费者在健身的同时省钱，帮助健身房和健身工作室增加业务、吸引客户。在和东南亚地区65%以上的健身房和工作室签约后，我们正在往餐饮、保健、美容、娱乐等行业扩张。在完成Groupon Malaysia和Groupon Indonesia的收购后，Fave将吸引数以百万计的客户和成千上万的商人，从而实现更大规模的影响。

就高补贴的商业模式而言，我们必须记住补贴和竞争密切相关；当公司的竞争者有了投资者的支持，就很可能采取这种商业模式。目前，这个模式还没有出现在东南亚地区的O2O市场上，因为我们收购了公司最大的竞争对手Groupon。作为这一市场的早期领导者，为了建立和确保自身的地位，我们正在谋求更好的发展。这个行业不允许存在两家以上的公司，所以竞争非常激烈。一旦成为市场的主导者，你就可以设置合理的价格，增加公司的利润。

对于中国创企在东南亚地区拓展市场的行为，有何建议？

我对此最好的建议是：和当地企业合作。如果你已经想到要和当地的企业成为合作伙伴，让他们来帮助你避免踏入生意陷阱，那么就尝试去和具有强烈创业精神的个人或公司合作吧。你需要他们来帮助你赢得市场。总的来说，我认为东南亚的创业环境是“快吃慢”而不是“大吃小”。

有很多中国企业家都出生在80、90年代。作为其中的一份子，你对全球青年企业家的崛起有何看法?

我认为，这一代中国企业家们足够自信去赢得当地乃至全球的关注。在过去的10到20年里，更好的教育、极高的热情和努力以及强烈的道德感提高了中国企业家们的信心，鼓舞他们去和他国的人才竞争，去建立伟大的企业。

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