维权 | 存钱入会一年后退还，合约期满钱款拿不回？

海口市民 陈女士：当时对于这一块 ，就是健身行业来说 ，还是蛮轰动的 ，当时很多人办 。

陈女士说，2015年，海口新起点健身就推出“预存款入会，一年后退还”的活动。刚开始，需要预存2010元，到了2016年，入会需预存2380元。

海口市民 陈女士：我当时也是很忐忑嘛， 就是说不想办这个东西怕受骗， 类似的东西太多了， 他（营业员）就说新起点在海南是一个老牌子十几年了， 这一点你放心 ，这么大的产业不会跑掉的， 我当时也是出于对新起点这个牌子的信任，  然后储蓄了。

冲着“新起点”的牌子，2016年2月25号，陈女士跟新起点国贸店签了一份《锦E卫会员合约书》，上面写明入会预存2380元，赠送健身通用年卡。一年约定期满后，可申请提现，仅收取1.25%的手续费。然而，没过几个月，陈女士就听其他入会的顾客说，这笔钱很有可能退不了了。

海口市民 严女士： 是这么一个情况嘛， 我们应该是（2016年）7月份左右过去办的退款，然后就一直没有返 。

严女士是2015年7月入的会，一年后，新起点没有返还当初的预付款，而是跟严女士签了一份分期协议书，上面写明新起点分4期返还储值金余额，每期590元。自2016年9月30日支付，以后每月30日支付，如不能支付，需多付应付款金额的5%作为滞纳金。

海口市民 严女士 ：我了解的情况后， 他就说没钱要分期 ，然后九月底的时候就收到了五百二十多， 收到这笔款后，  后面就没再返了。

严女士说，她只拿到第一期的返现，之后的钱没有拿到。严女士的遭遇被其他会员知道后，大家也去找了新起点，同样没有拿回退款。

海口市民 陈女士 ：拿我们的钱和别人去做生意，  然后亏损了。

目前，不少会员自发组建了一个微信群，里面有33个人，加在一起将近六万元，除了严女士拿回了第一期返现，其他人都没有拿回预存款。

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