专利代理人/专利代理师
专利代理现在通常叫做中介代理机构,既然是中介,我们可以比较下对"房产中介"理解。代理公司不是代客户跑腿的快递公司,增值服务好的当然要价高,服务质量差的只能逐渐降价拉拢客户。
既然是服务机构,当然是服务质量放在首位,如何提高服务质量,态度胜于一切。工作做的好与不好,一看业务知识水平能否解决客户的实际问题,二看沟通,所谓做的好也要说的好。那么说就需要沟通。
沟通对于代理人的重要性,我总结如下:
对客户需要沟通,维护关系,了解需求,解决问题,签合同收款,那样都离不了沟通。
对知识产权局,审查员,答复意见。了解政策法规,争取更多官方支持。
遇到专利诉讼更是要做好沟通,原告被告法官律师专家证人......
就算是不出门只守在自己公司,也要在内部对领导,对同事的良好沟通,否则永远是"圈子"外的人。
沟通技巧是职场必备技能,想想不需要太多沟通的工作"文物修复,考古?"
专利代理人/专利代理师应当掌握的知识和技能
除了掌握必备的沟通能力,想做成一个成功的代理人还需要很多积累
考代理证仅仅是一个开始,考下来也只是说明可以开始从业了而已。
需要掌握的:撰写技巧,对专利法相关法的基本理解,审查员的审查要求,答复OA的技能,基础的检索技能,以及最重要的对熟悉的行业领域的背景知识的积累。隔行如隔山,如果电子的代理人接医药的案子定会头疼,反之亦然。
专利代理师对职业的规划
我的看法,
一 是闷头只撰写,适合不善交际,学究型内向型的人,积累多年后定是资深代理人,或许成个合伙人,知名度仅限代理人领域。
二,撰写和客服合而为一,喜欢交际,偏外向的人,积累多年后会成业内知名人士,人脉广。有可能自己开所,也有可能成为Top10大所的部门经理级的牛人。
三,代理客服人员的职业规划,有工科背景愿意从事撰写的,可以转型成上面第2种人,如果是一看业务书就犯困,学不进去的,那就继续从事客服,把一个个客户培养成朋友,建立巩固的人际关系网,成功可期。
四,翻译流程等其他人员,如果本身业务能力已经出众,比如外语水平,那不一定非从事知识产权,开个玩笑做导游都能赚大钱。具有高超的业务能力更容易成功。
如果问代理人如何挣大钱?
一是自己开所并且真正能存活并且壮大。
二是从事涉外代理
目前比较吃香的行业领域集中在电子、通信、机械
具有日语,德语的人会更有优势
医药的热在诉讼,所以律师能赚到大钱,化工的实在不行,很多转作医药了
这里说的赚大钱,也是相对的,说到底知识产权领域是知识密集型的服务性行业,如果真是暴利行业,那早有风险投资来炒做上市了。但全国无有一家上市,因此可见,真正暴利的行业不在知识产权。