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一边推腰一边推销,她没扛住

1818黄金眼  · 公众号  ·  · 2024-08-20 15:40

正文



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(视频建议WIFI网络收看)


7月15号

祝女士到 湖州南浔吾悦广场 逛街

说是 连续两次

遇到了一家 养生馆 的店员



祝女士 :逛到二楼有人 给我发券, 我说不用不用。逛到三楼 又有一个人给我发券, 我说不用,她就一直说反正没事, 进去凉快凉快,做个足疗挺舒服的。我说那也行吧,刚好有时间就进去做个足疗吧,就是 一个免费的足疗。



祝女士说

体验足疗的过程中

工作人员 一直在推销

让她购买 多次 足疗服务

她考虑之后支付了 2400元



祝女士 :我说行吧,反正 2400元50次, 也还可以就办吧,办了以后又开始做,说你腰不好,腰肌劳损挺严重的,说再 送你一个388元的项目,免费的, 又进来一个老师说,直接 送她888元的套餐 吧。



祝女士介绍

后来她又被带到 另一个房间

腰部项目

期间可以说是 推销个不停



祝女士 :这次推腰部护理的,就一直推一直推,看着推的我不买了,就叫了一个“老师”进来,就一直推。这个师傅给我做,旁边坐一个“老师”一直推, 说这个项目挺好的, 一开始八千多, 然后 我被推得实在烦了, 我说哪有这样推销的,那就办一张吧。后来回去 我腰这个地方,疼了好几天。




加上第二笔2024元

祝女士当天 一共付了4424元

她说后来联系店家 想退款

被拒绝了

向市场监管部门反映后

经过协商

店家最终 同意退还第二笔2024元

并表示如果要退第一笔2400元

要扣除888元 的腰部项目费用



祝女士 :要 把免费送的888元扣下来, 我说这种是什么行为啊,当时说送的现在又说扣。



湖州南浔吾悦广场这家 悦禧堂养生馆

注册名称叫: 南浔御美堂养生馆

工作人员介绍

退全款之所以要扣除888元

是因为这个项目

是基于祝女士 第一笔消费赠送的



湖州南浔御美堂养生馆 工作人员 :这个是 因为她是会员, 所以她可以享受这个。如果她要退这个,这个已经做了,所以我们 扣一个单次钱。

记者 :这里也 没有公示888元的项目。



记者想看看

门店内 888元项目的价目表

对方没有提供

对于祝女士提到的反复推销

工作人员这么回应



湖州南浔御美堂养生馆 工作人员 只是说建议她, 她想买就买,不想买都是取决于她个人, 我们也不是强买强卖。 如果需要这个东西就可以买,如果出现这种情况,我们也会找到这个员工,真要有这种情况, 我们公司也会进行处理。



记者将祝女士的 消费经过和退款诉求

反映给了

湖州南浔新城吾悦商业管理有限公司

商场管理方组织商户

和消费者 进行了沟通

最终祝女士收到了 4000元退款

商管公司后来反馈

赠送了小礼物

对顾客进行 补偿

后续将 坚守管理制度

严禁商户恶意推销



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