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约200个航班突然取消，包括多个日韩旅游热门目的地，航司回应：新买的飞机还没到货

广州日报  · 公众号  ·  · 2025-01-22 14:12

正文
春节长假期将至，不少人有出游计划，早早订购机票。但 一航司——大湾区航空有限公司1月21日突然宣布： 取消大量航班，包括往日韩等旅游热点地。 据悉，1月至3月约200个航班受影响 。对此，航司回应：因 订购的新飞机延误付运， 暂未能投入服务，导致影响航班编排。

大湾区航空昨日突然宣布取消本季约200班航班，包括日韩等港人旅游热点。资料图片
网友报料：
航班突然被取消或更换起飞地市

本周一(20日)起，有网友报料：获湾航通知1月至3月多个航班被取消，被调动至其他时间，甚至更换起飞城市，涉及多班前往日本和韩国等地的航班。

陈小姐原本在网上购买3月由日本飞中国香港的大湾区航空公司航班，购票网站在上周五通知她航班被取消，湾航却直至周日才发电邮通知她。 陈小姐说： “幸好其他航班有差不多时间的航班可以选择，否则行程就会受到影响。 ”

陈小姐展示机票被取消的网上通知。

另一名报料乘客文小姐表示，自己买了湾航前往日本米子的机票，计划2月25日由米子返港，上周六(18日)收到湾航电邮表示，回港航班已改為当日下午2时在大阪回港。 她表示不满： “ 改由大阪机场起飞很不合理，产生了额外旅费。两地 机需5个半小时车程，时间太紧张了。 ” 她又表示，致电湾航客服20多次都无人听，最终自己 到湾航西九龙站办事处，等两小时才成功改机票，“ 又不解释改航班原因，保险公司也拒绝赔偿。 ”

航司回应：
新机延误交收，旧机需检查
将免除退改票费用

大湾区航空回复表示，该公 司 已订购的新飞机延误付运 ，加上机队中有客机根据安全规定、到期接受检查，暂未能投入服务，因此影响整体航班编排，个别航线的航班需要整合，部分航班需要取消。

公司表示，向所有受影响的乘客致歉，将主动联络安排更改机票或退票，并免除所有相关费用。 航司还表示，目前 客户服务中心已增派人手，有需要乘客也可经电邮联络。

香港特区政府运输及物流局局长陈美宝也高度关注事件， 表示已致电约见湾航高层了解情况，并要求提交报告。她期望湾航提交善后方案，将对乘客的影响减至最低。

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来源：香港文汇报
广州日报新花城编辑：王圆媛






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