暖心相助护归途 真情服务显担当—茅台机场真情服务获旅客点赞

2月19日，省国资委办公室转来省级12345政务服务便民系统表扬类热线工单，旅客何先生对茅台机场安检员余兴钟的热情服务表达了诚挚感谢。

据悉，2月18日，旅客何先生计划乘坐G54786航班前往重庆，因前站天气原因导致航班取消。由于何先生未留意航班取消信息，一直在机场航站楼等待，细心的安检员余兴钟发现后，主动上前询问航班情况，并耐心告知旅客航班取消事宜，建议其重新订票。考虑到当日已无前往重庆的航班，且夜间气温骤降，安检员余兴钟在当日航班保障任务结束后，主动将何先生载回市区，并给何先生作了温馨提醒。

事后，何先生对茅台机场展现出的专业服务精神表达了高度肯定与赞扬。面对赞誉，安检员余兴钟表示：“天气虽寒冷，但服务有温度。确保每一名旅客出行安全顺畅是每一位民航人的职责，我只是做了每一位茅台机场员工都会做的事。”