近日,央视《财经调查》栏目的一则报道,让羊绒衫市场再次成为舆论的焦点。据报道,有消费者在电商平台上花费188元购买了一件标称为“100%山羊绒”的针织衫,结果送检后发现,所谓的羊绒衫竟是100%的绵羊毛制品,让消费者大呼上当。这一事件迅速在网络上发酵,引发了公众对羊绒衫市场乱象的广泛关注。
事件的起因可以追溯到苏州的戚先生。据《扬子晚报》报道,戚先生在某电商平台的“露美羊羊绒衫”店铺购买了两件标称为“山羊绒100%”的针织衫,单价仅为188元。虽然价格远低于市场价,但在商家“尾货处理”的解释下,戚先生还是选择了购买。然而,收货后戚先生发现衣物试穿时感觉扎人,与他对羊绒衫柔软舒适的认知相差甚远。于是,他向商家客服询问,客服信誓旦旦地保证是纯羊绒,并建议他去专业部门质检。
戚先生按照店铺和平台客服的指示,将衣物送往浙江嘉兴桐乡的“国家毛针织品质量检验检测中心(浙江)”进行检测。检测报告如同一记重锤,明确显示该针织衫材质为“绵羊毛100%”,所谓的“羊绒衫”实则“0羊绒”。面对这一结果,戚先生气愤不已,他要求平台“退一赔三”,并补偿自己在此次事件中的交通费、检测费和误工费。但平台虽认可以戚先生的检测报告为准,却未积极响应他的赔偿诉求,仅提出“仅退款”的处理方案,这让戚先生难以接受。
随着事件的深入调查,央视《财经调查》记者发现,类似戚先生这样的遭遇并非个例。在桐乡市濮院镇,这个国内知名的羊毛衫集散中心和毛针织服装生产基地,记者走访发现,市场上存在着大量虚标羊绒含量的产品。一些商户专门给直播间供货,明明是羊毛衫,却打上“100%山羊绒”的标。更有甚者,将羊毛以及其他动物纤维,如浣熊绒(实为羊毛混兔毛)冒充羊绒进行销售。在直播间里,主播们通过反复强调水洗标上的“100%山羊绒”字样、直接出示产品的检测报告、采用火烧羊绒衫表面等方式,卖力地向消费者证明其产品是纯羊绒的材质。
然而,记者调查发现,这些所谓的检测报告和水洗标都是可以随意更改的。在市场周围的辅料店里,水洗标、吊牌、合格证等标牌在统一售卖,上面的填写内容完全由商家自行决定。而直播间里的所谓“金标”羊绒衫,其实并无特殊含义,只是颜色不同,成为主播们宣传的噱头而已。这些行为严重违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《纺织品 纤维含量的标识》的相关规定,损害了消费者的利益。