开平一起十多年的邻里纠纷终于化解

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幕沙社区：水管漏水起纠纷 社区调解暖民心

近日，幕沙社区接到居民求助，其因厨房公共下水管开裂漏水与楼下住户产生矛盾纠纷，十多年来双方自行协商一直未能解决漏水问题，导致邻里关系紧张。由于目前漏水问题越来越严重，他们求助幕沙社区进行协助调解。

幕沙社区调解员了解情况后，立即与相关住户取得联系，并跟双方当事人约好时间进行调解。12月2日早上，调解员来到住户家中进行调解，调解过程中住户双方各抒己见，调解员耐心听取了双方的诉求和意见，分别对楼上楼下两户居民做通思想工作，引导双方换位思考、相互理解、各退一步。在社区调解员的调解下，双方达成共识，由楼下住户聘请专业人员来维修本楼层的下水管弯头和管道，楼上住户积极配合厨房下水管道凿开维修并铺水泥修复。最终这起十多年邻里纠纷成功化解，两家人对社区的调解处理结果表示很满意。

接下来，幕沙社区将坚持和发展新时代“枫桥经验”，做好居民的“贴心人”，用实际行动为居民办实事、解难题，为和谐社区建设打下坚实基础。