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21岁女子深夜打滴滴被带到墓园,滴滴客服给100元精神补偿

砍柴网  · 公众号  ·  · 2018-10-22 18:58

正文


来源 | TechWeb(TechWeb)

作者 | Charlotte


昨天,滴滴再次被顶上热搜,据微博@新浪微博客户端 报道,广东惠州一名21岁的女客服在12日晚上11点下班后使用滴滴打车,结果却被司机带往既定路线的相反反向,询问车主无果后,最后被车主丢在墓园,并且让人毛骨悚然的是,时隔五六分钟后,司机竟然还折回查看。好在被好心人救上车后,事主才安全回家,但仍心有余悸。



而据该女子自述,她曾两次联系上了滴滴客服说明情况,希望滴滴严查此事,但滴滴客服说车主与其说辞不一样,滴滴客服在“当夜及隔天来电,但除了道歉,以及调查,没有其他行动。”随后事主朋友微博艾特了滴滴官方,第二天早上再度接到滴滴客服来电,说要给事主100块钱精神补偿。但事主坚持要求再次查证,滴滴客服却希望事主体谅,并“捏造在长青墓园不存在的一个招待所”,作为车主事后徘徊不走的解释。事情经过有点复杂和不清楚,但看到这里相信很多人都有点懵了。


事主朋友圈截图


早在今年出事后,滴滴一直在整改平台,从取消顺风车订单到招募党员客服,从上线“黑名单”功能到无限期下线顺风车业务,涉事高管离职,包括新增的“一键报警”功能。然而这一切被网友们调侃“求生欲极强”的举动,在下一个恶性事件爆发的面前显得如此不堪一击,就仿佛一个迟早都会爆发的定时炸弹般。


所幸这次事件还没有达到最坏的结果,但是事情的发生和处理再一次让所有人感到了失望和愤怒。有多少人早已经绝望而卸载了滴滴,而又有多少人迫于打车难言之隐仍在使用滴滴,究竟哪一次事件的爆发会是压死骆驼的最后一根稻草,还是滴滴能够力挽狂澜给出最终完美的解决方案,而这一切冥冥之中都在等待着一个定数...







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