黄埔自动驾驶出租车首月接单8396，今年尝试逐步拿掉安全员

文远粤行RoboTaxi车队

2019年11月底，文远知行在广州开启自动驾驶出租车试运营服务，运营范围覆盖黄埔区、广州开发区中心区144.65平方公里的城市开放道路。

历经数月，Robotaxi的试运营效果究竟如何呢，用户对这种全新的出行方式又是否满意呢？针对于此，文远知行也于近日发布了首份Robotaxi试运营报告。

据悉Robotaxi服务的运营主体是文远知行和广州公交集团旗下广州白云出租汽车集团、科学城（广州）投资集团三方联合成立的合资公司文远粤行。根据报告数据，文远粤行试运营首月，即2019年12月1日-31日，共完成8396个出行订单，日均出行服务270.8次，单天最多订单达到438单，服务订单总里程达4.1万公里，共服务4683名用户。

从2019年12月份每天各运营时段的平均订单数量来看，早晚通勤高峰的订单需求量最高。单个用户平均每天的叫车次数为1.8次，每单平均服务里程为4.9公里。平均用户乘车数据与白云出租的传统出租车同期数据相比，已经比较接近。

从用户反馈来看，在12月份的服务订单中，有94%的乘客给予了五星评价。“车辆行驶平稳”“车内整洁”“安全员态度好”是点评较多的选项。

同时，也有很多用户反馈行驶/刹车状态不稳定、路线规划不合理，这也是文远知行接下来将继续改善的地方。

官方介绍称，截至2019年12月，文远知行已经完成了超过115万公里的自动驾驶路测里程，这也为文远粤行开展Robotaxi试运营服务提供了保障。

目前，文远粤行已经拓展到了上百个上下车站点，暂不支持扬招打车，而是通过手机App或公众号等渠道在固定上下车点选点打车。

根据战略规划，2020年将是文远粤行Robotaxi服务走向规模化的一年。

在这一年里， 文远粤行计划在安全的前提下，尝试在部分区域逐步“拿掉”安全员 ，实现真正意义上的“无人驾驶”出租车。