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再来一次讨论 苹果的产品组合是否太复杂了

威锋网  · 公众号  · 手机  · 2017-05-01 18:00

正文

苹果目前提供了比以往更多的产品组合,无论是购买 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch,消费者都有更多的选择。而有选择,对于消费者来说,永远都是一件好事。但是苹果的产品组合复杂起来以后,是不是太混乱了呢?苹果是否有资源来保持对产品的支持和新鲜感?其实这个话题我们以前已经多次讨论过了,现在不如看看两位老朋友 Killian Bell 和 Luke Dormehl 的看法。


Killian Bell:我承认,苹果的产品组合可能有些混乱,有的设备,不同的版本但是看起来是一模一样的,比如说新的 iPad 和 9.7 英寸的 iPad Pro 。但是我认为,拥有更多选择对于苹果和消费者来说,还是一件好事。

苹果可以用更大的产品阵容来服务与更大的市场。没有入门级的新 iPad ,那么苹果将会疏远那些无法承受高价格的粉丝。同样的原因,苹果也会在提供高配的 iPhone 同时,为消费者带来 iPhone SE 和 iPhone 6 ,而苹果同样也会为更多用户带来价格适中的 Mac ,特别是考虑到苹果要继续保持 macOS 用户群的增长。

苹果在更新产品时依然会频繁保持它的新鲜,比如说 MacBook Air 和 Mac mini ,但是,苹果将其资源重点放到那些更重要的设备上其实也是无可厚非的。而苹果精简产品阵容看起来并不是什么好主意,毕竟苹果不想做任何消费者不开心的事情,如果这些产品有需求量,为什么要放弃它们呢?


Luke Dormehl:我同意某些观点,比如说推出价格更低廉的 iPhone 其实是有意义的。但是我还是要说说苹果产品线的混淆。例如,今年据说苹果会推出三款 iPhone ,现在,我们可以选择一个 4 英寸的 iPhone ,还能选择一个  4.7 英寸的 iPhone 和 一个 5.5 英寸的 iPhone ,而最高配的 iPhone 还配置了独特的功能。

与乔布斯时代相比,如今大屏智能手机市场已经成熟,所以说苹果推出更多不同屏幕尺寸的 iPhone 也是有道理的。但是乔布斯另外做的一件事情就是带来了简单的产品网格,以前,普通的用户可以选择 MacBook ,专业用户可以提供 MacBook Pro ,现在?似乎 MacBook Pro 也不是专门针对专业人士推出了,还有 Apple Watch 的“无限组合”。

这给人的感觉就是很混乱,不过这也不是巧合,这与苹果一些糟糕的设计是相关的,苹果有时候给人的感觉就是没有什么方向,这是乔布斯时代没有出现过的。比如说传闻苹果要推出智能眼镜,要推出 Siri 扬声器,要推出这个或者那个,苹果失去了“简单”的过去,而且很多产品如今正在“受苦”。


Killian Bell:我不同意提供不同屏幕尺寸的 iPhone 是令人困惑的这个观点。销售不同版本的设备可以服务于更多消费者,有的人需要大屏幕智能手机,有的人需要一个易于使用的智能手机,仅仅只提供一个版本的设备,这明显无法照顾到所有的消费者。

苹果也必须与竞争对手竞争,三星、谷歌、索尼和其他大多数的智能手机制造商都带来不同屏幕尺寸的产品去适应消费者,苹果不得不和它们一样。如果说 4.7 英寸的 iPhone 是唯一的选择,相信很多消费者都会转而使用屏幕更大的 Android 设备。

苹果在 2007 年确定了 iPhone 的完美尺寸,但是十年前,智能手机对于大多数人来说,还是一个新奇的事物,世界早已经改变了。

拿 Mac Pro 来说,它是一个拥有紧凑设计和伟大想法的产品,但是它削弱了可扩展性和用户升级,而且只有一个版本,不能模块化,现在呢?苹果正要改变 Mac Pro 。

苹果还决定让 MacBook Pro 2016 配置 Touch Bar 功能,而且也优化了 Mac Book Pro 的设计。我同意苹果有些产品很相似 ,但是你说 MacBook Pro 不断”侵食“ MacBook Air 的市场,要知道 MacBook Air 是苹果产品中最便宜的笔记本电脑,它依然能满足大部分人的需求,所以,苹果为什么不能继续销售它呢?


而 Apple Watch 名目众多的阵容其实也不会令人觉得困惑,消费者其实还是依靠自己的预算去选择设备。我不明白苹果能从简化产品线中获得什么,简化产品线只能让苹果失去一些消费者。或许简化产品线可以让苹果释放一些资源来创造更有创意的东西,但是如果苹果真的有那么多创新,它就肯定不会让它庞大的产品线陷入困境。

Luke Dormehl:我还是认为,苹果的产品很混乱,在上世纪 90 年底,任何购买苹果产品的朋友都记得那时候苹果产品阵容的复杂程度。所以乔布斯一回归,就率先把精力全部放到 Mac G3 中,这是一个启示。

第二个是关于视觉上的哲学。蒂姆·库克是一个伟大的领导者,但是他的风格与乔布斯完全不一样,这或许就是苹果如今推出了很多产品,而不是专注于建立一个或者两个疯狂的,伟大的产品的原因。而产品组合太复杂,这或许也会影响苹果公司产品的质量控制。


Killian Bell:要知道当时苹果与现在相比,是一个完全不一样的公司,如果苹果开始抛弃那些正在销售的产品,而不是替代类似的产品,那么苹果将会被消费者和投资者所淘汰。也许蒂姆·库克不是一个很好的“产品生产者”,但是他现在做了非常杰出的工作,他推出的那些“无定向性产品”的销量同样十分的好,再说了,如果苹果质量控制不好,那么苹果公司也不会发展到现在这个规模。

好吧,两位老朋友都分别谈了自己的想法,那么你觉得,苹果的产品线是否过于复杂了?或者说,这样的产品组合,对于苹果来说是好事还是坏事呢?不如一起加入讨论中来