实体店“无理由退货”，要鼓励更要督导 | 新闻眼

近日，市场监管总局等五部门印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》，提到将推动平台型、总部型、连锁型等大型企业健全消费纠纷解决体系，引导其积极加入消费纠纷在线解决机制。鼓励实体店承诺无理由退换货，为消费者提供异地异店退换货服务。

消费市场日益繁荣，实体店无理由退货政策 不仅是对消费者权益的有力保障 ， 更是商家诚信经营、提升服务质量的体现， 是激发市场活力的重要举措。赋予消费者“后悔权”，使其能够更加放心消费。

除了鼓励商家参与，建立督导机制同样重要。 有关部门要帮助商家明确统一的退货条件和流程，避免政策被随意解读。其次，职能部门应加强对参与无理由退货承诺的实体店监督检查。 政策实施过程中， 还应防止少数消费者利用该政策进行恶意退货。

推行实体店无理由退货政策，是促进消费升级、构建和谐消费环境的重要一环。 鼓励商家参与的同时，政府还要不断加强督导，确保政策不折不扣地执行。 只有这样，才能让消费者敢消费、愿消费，为经济发展注入更多活力。

（工人日报）

近日，湖南省医保局发布《关于进一步加强基本医疗保障定点零售药店管理的通知》，在五个方面作出要求，以更好服务参保群众，维护医保基金安全。《通知》要求，互联网医院须按规定接入省医保电子处方中心并进行电子处方流转，严禁使用人工智能等自动生成处方。

近日，多家头部平台企业集中宣布，从2025年起将逐步为全职及稳定兼职的外卖骑手缴纳社保。这一举措不仅有望改善新就业形态劳动者的社会保障权益，也预示灵活用工模式将向规范化、制度化转型。

随着即时配送行业迅速崛起，外卖骑手成为新经济领域的重要劳动力。 平台缴纳社保之举，既利好骑手，也符合企业长远利益。 让骑手在医疗、养老等方面获得实实在在的支持，有助于稳定企业员工队伍，提高配送服务稳定性。

加强对新就业形态劳动者的权益保障，仍有不少细节问题亟待解决。 此外，企业如何在保障劳动者权益与控制经营成本之间找到平衡，也需进一步探讨和完善。 在提升保障水平的同时，还要注意劳动者的实际经济负担。

覆盖新就业形态人员社保的核心难点，在于机制刚性与就业弹性的矛盾， 需要持续探索适合新就业形态的保障模式。在各方努力下，新就业形态劳动者将享受更为充分、可靠的社会保障， 推动共享经济向规范、健康的方向稳步发展。

（经济日报）

2月20日下午4时50分，满载着200余名老年旅客的Y968次“熊猫专列”从成都安靖站开出，前往贵州安顺。今年内，国铁成都局还将推出包括老挝万象跨国之旅在内的100余趟银发旅游列车，满足全国各地老年游客的多样化出行需求。

一趟又一趟的“银发旅游专列”相继启程，自然与今年年初商务部等9部门联合发布《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》的推动密切相关。 精准对接老年群体的旅游诉求，乘坐高铁实现“快旅慢游”，让他们更舒适地追寻“诗和远方”。

让老年人追寻“诗和远方”的步伐更便捷更舒适，这也是建设“老龄友好社会”的需要。 谈及“银发潮”这个涌来的社会现象，我们往往将“银发”和“经济”搭配在一起，“为老年人服务”和“从老年人身上挣钱”这二者的价值排序不能颠倒顺序。

银发列车成规模开行，这一趟趟列车不仅是交通工具，更是老年人享受生活、探索世界的新方式。 让老年人“老‘游’所依，老‘游’所乐”，这才是银发旅游专列真正的终点站。

（光明日报微信公众号）

近日，安徽黄山景区迎来降雪，上山的山道直接变身“滑梯”，一些游客站不稳从山道滑下，有的差点滑到山道外面，场面十分惊险。从网友拍摄的视频可以看到，多名游客在登山时滑倒。其中一名游客头冲下疾速滑落，被台阶弹起狠狠撞上护栏。

游客在有积雪的狭窄山道上接连摔下， 如此危险的场景发生在一家知名景区，且不止涉及一人，其中所暴露的应急管理漏洞，需要引起反思。 作为知名景区，面对降雪等特殊天气，理应有成熟的应对预案，降低风险，尽最大可能保障游客安全。

雪天应急不能“慢半拍”该是常识， 但现在却发生这样的事情，说明黄山景区在突发气象变化面前，应对还是不够科学精细。 虽说主责在景区，但在这个过程中，游客也该提高警惕，为自身的生命安全负责。

景区管理不能只靠“事后救火”，应急响应也不能陷入“走一步看一步”的被动状态。 因此，涉事景区除了发布登山安全提醒外，提前预判好天气情况并关闭有积雪的步道，或清理相应步道的积雪，理当是“基础操作”。

（新京报评论微信公众号）