在今天召开的2016杭州·云栖大会上,马云说电子商务要消失,这既让人感叹,但也让人感觉到了马云的未雨绸缪和危机意识。
当然,马云也给出了未来:20年后将实现五个“新”——新零售,新制造,新金融,新技术,新能源。“真正冲击各行各业、冲击就业、冲击传统思想、传统行业的是我们昨天的思想,是对未来的无知、是对未来的不拥抱。”
马云对于未来的判断很乐观,他认为,真正担心的是人们对昨天的依赖,世界的变化远远超过大家的想象,未来的30年是人类社会天翻地覆的30年。
不过,在想象未来场景时,寰寰姐想起十一在德国旅游时遇到的事,与支付宝的全球发展有关。
10月2日,当我来到德国南部的新天鹅城堡时,在山脚下的商店里,看到了窗上贴着醒目的支付宝广告,当时的第一反应是支付宝的海外布局做得不错啊。
商店里也是人潮涌动,我粗粗看了一下,中国游客占了近五成。新天鹅城堡常年游客不断,是著名景点,很多人在等待进入参观之时自然会来到商店,再加上各种德国巴伐利亚风格的旅游纪念品,买买买是必然的。
不过,这一时刻我已经感觉不妙,因为想发个朋友圈都不成,没有3G网络。这时的信号要么是2G/2.5G,要么就是没有服务。当我买了三个铃铛交钱时,我选择了现金支付。连晒朋友圈都不成,哪里还有打开支付宝的心思?
这时,我还听到有两个女中国游客边逛边说,“支付宝可以付账”,看来支付宝影响力、以及布局很到位,也深入人心,不错。但我心想,没有网,一切都白扯了。
没有网,一下子回到了解放前,连团友们集合都是事先定好时间、指定地点。参观结束之后,到了慕尼黑市区,终于有了3G,也很慢,到了酒店,有了WiFi,算是好了一点。我把我的“支付宝经历”发了朋友圈和微博。这时,有人告诉我,支付宝是可以离线支付的。
左上角醒目的无服务标识,真让人无语
多少人知道支付宝的离线支付功能?至少我作为一个常用用户,我不知道,再者,后来我研究了一下支付宝的离线支付,这个很复杂,不仅有支付码的时间限制,也需要商家收款方的联网。在一个没有网的环境下,用户的手机都上不了网,难道商家的网络就可以了吗?
再说,在海外的环境下,没有网络,德国商店能认可这种离线支付方式吗?
看着支付宝的大幅广告,看着仍然发不了的朋友圈,看着没有网络的手机,我们这时应该思考的是什么呢?
十一长假,中国人已经遍布世界各地,除了南极和北极之外,我在朋友圈里看到朋友们的足迹已经几乎占领全球。不得不说,支付宝的海外布局其实很成功。
支付宝的数据显示,仅10月1日-5日,中国用户在其他国家使用支付宝付款的笔数同比去年猛增了385%。而在韩国,支付宝的交易笔数则大幅增长了318%。国庆黄金周,中国游客出国用支付宝成了一大现象。
尤其是支付宝的广告做得那么好,不要说韩国,就连德国这个小镇——新天鹅城堡,支付宝的广告都已覆盖到位。韩国等东亚地区,网络更为普及,但是在德国这样欧洲最重要国家的最著名的景点,中国游客巨多的地区,因为当地网络的不给力,这也让支付宝失去了很多商机。
再说到退税,这是所有去欧洲旅行人士的痛点,买了不少东西,结果最终要在出境的海关排长队退税,非常麻烦,而支付宝退税却做到了方便。
据悉,在韩国、法国等国家,中国游客可以用支付宝快速退税:扫描护照—选择支付宝退税—扫描支付宝二维码,系统会很快把退税打到你的支付宝里。相比现金和信用卡退税,支付宝退税简直方便到炸裂!一边购物一边解决了退税的复杂。
这不正是我们非常希望的购物体验吗?但是,当没有网的时候,这一切美好的体验都随风而逝了。
在诸多海外的机场等重要购物场所,都有网络,支付宝布局的大方向没有问题。但是,再进一步思考一下,除了东南亚以及全球主要城市,还有很多类似德国新天鹅城堡这样网络落后的地方。网络不给力的地方,发朋友圈可以延迟,有了网再说。但购物却是当时当刻的。
所以,我从中思考的是,对于支付宝而言,其实比腾讯微信应该更在意网络的好与坏。
既然把支付宝广告打到了全球旅游景点,那么自然是希望能有更多的交易在支付宝上完成。对于走到今天的阿里和马云而言,更应该多参与到“全球公共责任”的使命当中,这也是马云未来30年谋划中的基础工作。
就以寰寰姐这次参加的全球超宽带论坛来看,联合国已经开始更加关注宽带网络建设,让全球更多地区能够有高速网络。
以德国为例,也许对新天鹅城堡当地居民来说,他们没有3G/4G网络的需要,据我所知,当地人就是按照常规方式生活,通讯甚至还是固定电话,这就足够了。如果德国当地人没有需求,好,我们中国人来带动需求,中国游客需要用支付宝,需要更多的网络普及。
采访中,国际电信联盟(ITU)秘书长赵厚麟表示,宽带联接提升10%则会促进国家GDP增长0.9-1.5%,能够提供巨大使能作用推动社会经济发展。目前,全球还有很多人没有用智能手机,近40亿人没有用上互联网连接。
今天的华为已经与联合国开始携手,试图共同推动新一轮的网络建设。而我认为,走到今天的阿里和蚂蚁金服,也应该有这样的使命感了。这不仅是对支付宝“海外疯狂”的再一次升级,也是对全球经济的有力推动。
在今天的云栖大会上,马云在畅谈未来,但未来的发展,还需要有更多企业有更大的发展格局。以阿里和马云的影响力,应该走到这个层面了。
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“李瀛寰”(ID:yinghuanlee),是覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一,2013年十佳自媒体、2014年、2015年年度最有影响力自媒体,2015年微博十大科技观察大V。
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