拼多多 | 子账号设置+客服分流设置实操教程

一、 新建子账号

主账号登录拼多多商家后台，找到【店铺管理】-【子账号管理】，点击【新增子账号】-【填写账号名】-【选择角色配置 （勾选：客服管理员） 】-【输入登录密码】-【确认密码】-【输入手机号】-【勾选：登录时关闭手机验证】，最后点击保存就创建好了。

注意：新增子账号时，需要使用主账号/管理员绑定的手机号进行短信验证。

二、更改子账号权限

如需更改、增加某一个子账号的权限，可以在【子账号管理】页面，就能看到所有子账号的列表。找到需要更改权限的子账号，点击【账号权限】进行设置。

三、删除子账号

如需删除子账号，还是在【子账号管理】页面，找到需要删除的子账号，点击【删除】既可。

登录拼多多商家后台，点击【多多客服】-【客服工具】-【分流设置】，选择【按来访页面分流 （基础分流） 】，点击【开启分流】。

点击页面右侧操作栏下的【设置】按钮，可以设置店铺首页、商品详情页、订单详情页、退款详情页、物流投诉页的分流客服。

不参与接待的账号，可以在【分流设置】-【不分流账号】这里进行设置。