核实身份要趁早。目前火车票采用实名制购买方式,首次网络购票需要进行身份信息核验。用户登录12306网站,该网站会对网购火车票用户的身份信息进行核验,只有核验结果为“已通过”,才能在网上办理购票业务。如果系统显示“待核验”,用户应在12306注册相关信息,随后需持注册时所填写的有效身份证原件,到车站售票窗口或铁路客票代售点人工办理核验。因此,第一次在网上购火车票的官兵,最好在春运购票前办理好身份核验。
认准正确的购票途径。铁路部门提醒官兵,正确的购票途径有6种,分别为电话订票、网站12306购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车票代售点以及火车站自动售票机购票,除此之外,其他售票方式均属违法。不要找黄牛和网上找人代购火车票,这样不仅可以避免利益受损,也可以降低个人信息泄露的风险。
单日购票张数有限制。根据规定,一张有效身份证同一乘车日期同一车次只能购买一张车票,一次最多购买5张车票。
网上购票订单需45分钟内支付。网上购票订单确认后,要在45分钟内完成支付,过时将取消订单。单日取消3次订单的用户,系统将暂时冻结该用户订票服务,次日恢复。
可以抢退票。一般来说,一趟车次发车前几天,会有部分退票。若第一时间没有买到票,不妨在发车前几天时常上网看看,多刷12306网站,抓住“捡漏”的机会。
跳站买票。在购买过路车票时,可以从前一两站买起,然后在本站上车;一些热门线路,长途旅客比较多,短途车票不好买,可以试试买长途车票。
电话订票。遇到网络繁忙时,可以尝试电话订票。如果拨打订票电话总是占线,可以尝试拨其他城市订票电话。
(本文刊于《解放军报》2016年12月6日10版,原标题为《春运在即,如何解决基层官兵购票难题?》)