马明哲披露平安3.0时代发展思路： 互金+服务业务成加速获客主要渠道

2016年，中国平安宣布正式进入全新的3.0时代，即不再局限于内部的综合金融，而是着眼于培育向全行业开放的平台，因此平安在这一年的发展情况尤为引人关注。

其实际运行情况或可从中国平安董事长兼首席执行官马明哲2017年的元旦致辞中可窥一二。2017年1月3日，马明哲在元旦致辞中主要提及“极致服务”、“科技创新”两个方面的信息，前者涉及平安寿险业务伙伴、平安产险查勘员和平安热线座席等群体；后者则强调“城市一账通”、“金融一账通”和“平安好医生”的发展情况。

由此可见，上述两条路径正是平安3.0时代的重要着力方向。 业内人士认为，提及“极致服务”，是在强调“保险业姓保”，保障和服务是保险业立业根本；“科技创新”，则是表明必须坚持通过移动互联、大数据、云服务，从社交化、移动化、专业化、场景化切入的发展模式。

中国平安在着眼于培育向全行业开放平台的同时，由于自身互联网金融和服务业务的快速发展，也将引发其市场估值的重新构建。

马明哲披露的数据显示，目前，中国平安包括100万名寿险业务伙伴，30万名金融专业人员，3万名热线座席员工，1.5万名柜面服务人员，1万名理赔服务查勘员，超过1000名“平安好医生”全职医生和6万名兼职医生；个人金融客户数量逾1.5亿人，互联网用户数超过3亿人。