从城东到城西，再到桐庐和临安......只为带客户买到一套满意的房子

宣言：四年如一日，始终在奋斗

2013年7月加入我爱我家，由于自己是新人，业务不太熟练，进去公司两个月，一直没有业绩。

就在自己失望之时，来了一位从业以来最为感谢的客户，也是我个人从事房地产经纪服务行业以来的第一位客户。在我怀着一腔热情带着他跑遍闲林所有的楼盘后，客户看到了我的认真和坚持，信任感油然而生，最终顺利成交。从此，开启了我在我爱我家四年如一日的奋斗岁月。

2016年G20峰会过后，我约好客户下班看房。下班时，客户发信息说临时有会要晚一点到。但我从晚上8点等到10点，看房开始已经是11点了。基本上这个点房东已经睡了，可偏偏这位房东非常相信我的诚恳，一直等着我们。幸运的是，客户也看中了这个房子，约谈到签订合同又经历了3个小时，结束时已是凌晨三点。

我知道，是我的勤劳和坚持加上房东和客户对我的信任，促成了这次圆满的回报。

宣言：用心服务，站在客户的角度考虑

从业11年，服务成交的客户300+，所有成交的客户、房东，都是我的朋友。

2017年3月份，客户缪先生经朋友介绍找到我，说自己有投资房产需求。根据客户预算，我带客户从城东看到城西，到桐庐，又看到临安，全程陪同，花了整整两天时间。最终，客户买好一套住宅，一套公寓，一套商铺。

后来因为资金问题，想把商铺退掉，按照开发商合同约定，定金是不给退的。得知客户资金情况后，我积极帮忙联系其他客户，终于三天后有另外一个老客户，也是因为信任我，愿意接手这套商铺，经过和开发商协商，顺利更名，让缪先生免除违约责任。

宣言：从“小白”到业绩第一，离梦想越来越近

一路走来不容易，我刚开始接触这个行业的时候总是懵的，看着别人做我就跟着做，既然不会就学。销售是门大学问，既然决心作为人生事业来干，必须做出业绩来。这两年陆续获得公司季度前三，也算是小有成就，尤其是今年业绩突破公司个人最高历史纪录。

回顾过去的辛酸历程，总算给自己一个交代，从当时一窍不通到现在客户问我什么都能对答如流，这份事业带给我的不仅仅是金钱，而是人生成就感。当帮助一个客户找到合适的房子成交时，特别有挑战性。记得有一次一个客户给我介绍了5个回头客，当时感觉自己棒棒哒，至少在沟通及专业知识方面客户认同我。所以我非常感谢一路走来客户对我工作的支持。

当然，虽然梦想越来越近，但是我还需要不断完善不骄不躁，继续努力做一位更加优秀的经纪人。

宣言：用心服务，关注到交易的每一个环节

2011年开始从事房产经纪行业，2012年进入豪世华邦，从事二手房经纪工作。主要熟悉城东板块，熟悉城东小区各种户型，配套，规划，学区。在为客户找到好房子的同时，给客户安心的售后服务体验。

每次签约前我会及时根据客户情况对接好银行，并告知客户后续一些流程的节点和需要注意的资料，提早做好充足的准备。

记得印象比较深的一个客户，当时看房的时候告诉我，因为半年后要回国内发展，所以现在打算先买套房子，等回国以后可以住，自己只有半个月的时间在国内处理买房事宜。得知这个情况后，在给他找房子的同时，告知买房后面需要办的按揭手续和要准备的材料。通过充分的需求沟通，客户2天后就确定了房，成交第二天，安排好客户办好了按揭手续和过户公证的手续，最后在他出国前所有流程全部办好，为客户节省了宝贵的时间。

宣言：客户所想即我所想，客户所虑即我所虑

2012年踏入房地产行业，2014年进入豪世华邦，从事二手房经纪工作。 在外多年，和很多工薪阶层一样，都希望拥有自己的一个家，所以客户所想即我所想，客户所虑即我所虑。

记得是去年10月份的时候，接到一个客户的电话，打算买一套80方左右的三房，预算在220万以内，那时候的行情下相类似的房源，有，但是不多，一直陆陆续续带客户看了三十多套房子。看房过程中和客户接触，了解到买房是因为生了二胎，原来35方的房子一个孩子勉强住住，现在显然小了。一出门，店里同事就调侃“哟，又带他去看房啊”。房价从那时2万5到今年四月份的3万1，客户需求还是没变，而我为他找房的步伐也没有停下来。

功夫不负有心人，有一天外出实勘时，碰巧看到了这样一套房，是两套打通的，因为三月份的限购政策导致迟迟未能出售，综合情况，我给客户拨通了电话，跟他介绍了这套房子，客户表示很感兴趣，当即就来看了，觉得可以，第二天带着老婆也来看了，客户很牢靠，在确定首付没有问题之后让我联系了房东，定了下来。我和我的同事们仍在行业里为客户置业这件事奔走着，因为我们明白一套房子对一个家庭的的重要性。

宣言：真诚，是维系客户的最好方法

刚入行的时候，什么都不懂。只好按照经理安排的工作去做，坚持天天打电话，约客户看房。

那时候，市场刚刚经过调控，购房的人几乎都在观望，出来看房的寥寥无几。终于有一天，有个客户愿意出来看房，我按照他的要求，精心的为他准备了几套优质房源，约了第二天早上10点钟在某路口碰头，业主那儿我也一一预约好了。

记得那天是阴雨天，寒风瑟瑟，我早早的到了路口等待客户，10点10分，客户还没有到来。我就主动联系了他，他说他那边耽误了点时间，还需要一会儿才能到。我打电话和业主说明了情况告知客户晚点才能到。挂完电话后继续一个人在寒风中等待客户，一直等到11点多，客户还是没有出现，我再次打电话过去询问，他表示今天遇到特殊情况不能来了，很不好意思，我也表示理解，很客气地和他说我自己等待很久没有关系，就是耽误了业主那边。挂完电话后，我亲自登门当面拜访了业主，和他们解释原因客户不能到来，表示很歉意。业主见到我比较真诚，并且亲自上门来解释，并没有反感我们爽约。

再后来不久，我又带客户来看他家房子，很顺利的帮他将这套房子卖了出去，于是我和这位业主便成了朋友，不断给我介绍了好几个客户。

宣言：全心全意为客户着想

本人2003年开始二手房行业，在易居臣信工作至2010年，2011年在都市房网，财富置业，口碑等工作。2015年加入绿城置换至今。

我去年4月份到海棠店，在晚上值班的时候遇到了过来咨询的业主，因为自己工作在城西，房子很少用，装修又不错，希望找一个好的租客，但又担心租客不爱惜会把房子弄坏，租还是卖考虑不好，租掉可以减轻刚刚在市中心买的新房还贷的压力，卖掉可以其它地方投资。

第二天我们第一时间就初堪了房子，了解了看房不是很方便，说服房东把钥匙放到物业，便于我们看房。过几天，有个客户来租房，看了几套在租的房子，觉得装修太差，我推荐这套房子，但租金比较高，当时客户怎么说也不要看租金太贵了，还是买一套房子好了，那我就跟租房客户说房东可能也会卖的，去看一下合不合适您的要求，我去物业借了钥匙，进去看了以后，客户和他太太都非常满意，希望我跟房东沟通一下买下来，晚上我们跟房东沟通，因房东买了新房压力比较大，出租担心租客会把房子搞坏，就同意出售，约了时间来谈，晚上就成交了。

宣言：来回异地奔波，终于成交

2016年12月，我成交了一套新华路的房子，成交正好是公司新规出来时，公司规定房东的首付款要等客户的不动产证出才能提取。刚开始不理解，但还是说服房东按公司规定去做。一系列流程都很顺利，但交到土管局马上就退回来，理由是该房有两个行政限制，等同查封。听到消息瞬间就明白了公司的良苦用心，不然又是一个纠纷。

后面就是三个月的解封之路。因为到任何一个部门都要房子的三证原件，所以我必须带着三证到场，首先到市民中心查封窗口去了解查封原因，第一道查封是男房东办房屋抵押贷款时去金华做了个假公证（当然他也是被骗的），第二道查封是他办了抵押证放在了债权人这里，怕家里人担心就办了本假证放在家里。要买房子了女房东拿了证走到土管局窗口咨询，被查到是假证又行政限制了。

去了金华两次，每次都是早上五点半出发，晚上八点多到杭州，终于拿到了京华公证处给杭州房管局的业务函。第二道行政限制就先跑土管局，湖滨派出所，再跑长庆派出所拿撤案的函，再到市民中心的房管局，接受办假证的刑事责任，房东夫妻也认识到问题的严重性，积极配合直到3个月后事情圆满解决。

现在我把让房东出不动产证后拿首付当做一件很重要的必做事情，遇到不理解时我都会举例来说服房东和客户。既然当初选择了中介行业，那自己就把它作为自己唯一的职业，一直做下去，只有这样才能做到没有退路，只有前进。

宣言：不怕奔波劳碌，用心服务着每一个客户

2015年8月加入浙江链家房地产经纪有限公司，主做上城区南星板块。我坚信客户至上的信念，始终把客户的需求放在第一位，即使刮风下雨，也要按质按量的完成自己的分内工作，努力做到为每一个客户尽心尽力，最开心的事莫过于客户签约后对我的一个笑脸。

印象最深的是2015年年底签的一个单子。客户是之前的老客户介绍的，比较认可我， 所以向亲戚推荐了我，后面加了微信，了解到在售符合的房子基本都看过了，没有特别满意的，后面了解需求，持续跟进有合适的房子就发给客户。

客户人在外地，一来杭州有时间看房就联系我，近江看到南星板块，后来某物业有套房子比较符合，但是当时房子里还有租客，看房不配合，我事先咨询了房东，说和租客联系就好。后面我就和租客联系，但没有联系上，趁着客户在附近吃晚饭，为了保险起见，我和客户说先去敲门看看，租客在不在家。于是我联系租客，租客当时在外有事，为了不再错过时间点，我就决定在租客门口等。大概一个小时后租客回来了，经过沟通同意看房后，我才打电话通知客户，，因为房子里有抵押，三证都抵押在温州银行，晚上我就买了高铁票，第二天一早奔赴温州找到了房东。最终房子抵押的事情圆满解决，顺利签约过户。后期客户身边有亲戚朋友买房也会介绍给我，感谢客户的信任与认可。