中国人最不担心隐私问题？

在大数据推动的商业浪潮中,人们不断思索如何让数据创造更大的价值。然而硬币的另一面，商业与隐私的冲撞才刚刚开始。如何界定隐私与商业的边界？在隐私博弈场中，如何找到用户权益保护与商业价值最大化的共存点？

在谈论商业与隐私的冲撞前，我们首先需要了解人们对隐私的态度究竟是什么，完全封闭或保护吗？ 孟涓涓介绍，为解决这个问题， 北京大学光华管理学院与旷视科技共同推出跨国调研，涉及中国、日本、新加坡、德国、沙特、美国六国国民，共计4600多个样本，希望能解开隐私的谜题 。

调研结果显示：在这6个国家中，中国人是最懂人工智能的，也认为隐私保护最为重要。但同时，中国人又最不担心隐私问题，原因就在于对政府的信任，由此对个人信息的使用表现出较高的接受度，尤其是在公共事务方面。

首先来看隐私态度的差异。去年11月我们做了涉及6个国家的跨文化、跨国家的调研，有中国、日本、新加坡、德国、沙特、美国，每个国家选取有代表性的样本，询问一系列关于隐私保护的态度问题。例如，你对人工智能的理解程度和了解程度有多少？令人吃惊的是，我们发现中国人最了解人工智能，这可能跟我们的日常生活中人工智能应用特别多有很大的关系。日本人比较保守，不太了解什么是人工智能。

那不同国家的人们对个人隐私的重要性看法如何？一般我们觉得中国人不太在乎隐私。实际上调研结果显示恰恰相反，六国当中中国人是最在乎隐私的，认为隐私是最重要的，这颠覆了我们的认知。但在乎隐私觉得隐私重要，并不一定代表最担忧隐私问题。

接下来询问的就是人们对个人隐私问题的担忧程度。我们发现中国并不是最担忧隐私问题的国家，而像新加坡这样的国家的国民反而最担忧。为什么中国人觉得隐私问题最重要，但却不是最担忧隐私问题，根源在于中国人对政府的信任。

我们特别关注了人们接受使用人脸识别功能的可能程度，结果发现中国人对人脸识别的接受程度最高，这可能跟我们日常生活中人脸识别技术有大规模应用有很大的关系。

总的来说，中国人对人工智能最了解，也认为隐私最重要，但是并不是最担心隐私问题的国民，同时对人脸识别有比较高的接受度。

第二个问题，我们研究在隐私问题上，人们究竟在担心什么？是纯粹不希望自己的隐私被人知道，还是担心隐私被泄露以后带来的一系列不良影响。调研结果显示：中国人最担心信息泄露所带来的人身安全、资产安全的不良影响，说明中国人的观点是非常实用主义的，担心的也是比较实际的问题。美国人最认同的是希望每一个人有不披露自己任何信息的权力，他在乎的是虚的理念和价值，即希望有一个自由的选择权。

这样有趣的跨文化差异实际上为后期每个国家制定自己的隐私保护政策时将着力点放在哪里，提供了有益的参考。

我们还分析了数据的不同使用的方向，即人们最担心数据的哪种用途？我们考察了人们对于使用个人数据进行个性化定价和个性化服务的介意程度。结果发现，各国之间的差异并不大。 亚洲各国（中国、日本、新加坡）都普遍更为介意使用个人信息进行个性化服务和个性化定价，相比起来，美国、德国和沙特国民反而没有那么担心。同样，对于愿不愿意企业用个人的数据来优化算法，态度基本差不多。

什么样的企业特性，以及企业能做些什么，才可以有效打消大家的顾虑？

研究显示，中国人觉得跟政府相关的企业特性最能打消他们的顾虑，如果政府对企业有足够的监管，并能确保企业遵守相关的法规，或者企业和政府部门有一定的合作，这些都能够增加他们对数据安全的信心。

欧美国家刚好有点反过来，欧美国家更加相信企业自治和行业自治。如果一个企业比较重视伦理道德的问题，美国人觉得能信任的程度就比之前高一些。如果这个企业在使用数据的时候向用户请求权限，美国人的可接受度也会高一些。

具体来看，日本、新加坡、德国的国民认为，当企业对隐私问题的伦理道德重视程度较高，有严格遵守隐私法规的声誉，那么企业可信度更高。而美国和沙特的国民则是想要把主动权掌握在自己手里，企业在后期使用/共享数据之前能向自己请求权限，才会更加放心。