上线一天后，猫眼电影对小程序的体验与评价如何？

虎嗅APP · 公众号 · 科技媒体 · 2017-01-10 08:34

正文

昨天（1月9日）零点小程序上线，到目前你有何使用体验？我的是，当感觉小程序方便到飞起，准备立刻卸载app时，发现只能“微信支付”，瞬间打消卸载念头。还是好好保留app吧，不差那几十M空间，以防万一。

猫眼电影也是小程序的首批测试企业，上线一天后，虎嗅与猫眼取得联系，猫眼电影产品副总裁徐梧分享了猫眼搭建小程序以来的收获。

猫眼电影在去年9月获得了小程序内测邀请，前后开发、测试了3个多月。目前猫眼电影小程序已经实现了大部分猫眼APP的服务，其他未实现功能也陆续在开发中。

猫眼认为，文化娱乐类的消费服务，用户目的非常明确，特别适合在微信场景内通过小程序来展现。用户在微信内直接调用小程序就可以查询影讯、选择座位、购买电影票、评论电影。

由于猫眼小程序的开发部门在上海，上线一天还不能跑出相应数据，因此暂且无法更多小程序用户群体、特性等信息。

以下内容为猫眼电影产品副总裁徐梧的自述。

猫眼小程序开发过程

早期的版本里我们只实现了用户购票功能，后来我们又增加了智能选座，系统通过猫眼历史数据可以自动为用户推荐观影的最佳座位，进一步提升用户购票体验。

最后几周我们还增加了电影资料库的功能，这个改动也是随着我们对小程序理解逐步加深而决定的。

用户不仅要看一场电影，还要了解电影的好坏，与朋友交流分享，为了结合微信平台强大的社交属性来服务用户，猫眼电影小程序内置完整的电影资料库，收录数十万部电影，用户可以搜索电影，对电影评论，分享电影资料等。

对于微信没有商店、没有入口、极有限的搜索、无法Push等限制的看法

（虎嗅注：微信小程序没有提供产品入口，想要使用猫眼电影小程序，需要在搜索框内搜索“猫眼电影”全称才可，只有“猫眼”、“电影”等模糊搜索无法搜到正确结果。）

应用商店都会有推荐位，所以很多人就认为微信小程序也需要有推荐位，但实际上应用商店的推广位，会掺杂运营人员的主观喜好和商业利益，效率并不高。

真正效率最高的用户获取方式，是在社交中的口碑推广，由用户决定用户需要什么。当去掉了一系列的官方运营，将小程序获得的主动权和选择权交换给用户，实际效率更高、用户体验更好。

微信一系列的限制表明，小程序赋予了我们更大的用户触达的可能的机会，但并不直接让你触达用户。只有你的产品体验足够好，用户认可你了，用户才会搜索你，使用你，推荐你。

所以我们认为微信的策略会让开发者回归到产品体验的本质，即依靠口碑获取用户。在这个生态下，好的产品和差的产品之间的差距会变得越来越大，好的产品会获得更多的用户，差的产品将无人问津。

小程序与APP之间的关系

微信小程序和APP分别面向的是不同的用户群和使用场景。

以猫眼电影为例，对观影频次比较低的用户，无需下载猫眼APP，他可以在想要看电影的时候通过搜索微信小程序完成购票，完全做到触手可及、用完即走。对于观影频次比较高的电影爱好者，他愿意花时间沉浸在猫眼电影的更多内容中，则用APP较为合适。

小程序对APP来说不是一个简单的替代和复制，而是扩大了猫眼电影的服务半径。中国观影的用户在逐年递增，其中大量用户都是首次观影，小程序则可以很好的降低新用户使用猫眼购票的门槛。

（虎嗅注：当虎嗅问到，“如果猫眼小程序的定位是看电影频次低的用户以及新用户，是否担心低频次用户直接卸载app或降低app新用户的增加，为什么？”猫眼方面没有回答这一问题）