案例丨北京人民广播电台：广播+购物，将媒体资源转变成市场资源

与其他地方不同的是，北京人民广播电台在一开始，就成立了自己的购物公司——北广购物，在全国范围内算是领先尝试。独立购物公司，能从商品生产、节目制作、播出、订单呼叫中心、客服、物流，全部公司化运营，由公司操控广播购物产业链上的每一个环节，来保证产品的质量，产品的产品的呈现，购物的体验和用户服务。

其他地区的广播购物节目，多少在产品、售后上受到产品方的限制，影响自身节目形象。因此，产品准入的门槛基准，也是困扰很多购物类节目的难题。而北京广播独立化公司运营，完美解决了品牌方参差不齐这一难题。在产品的种类上，北广购物覆盖全面，但不铺大泛滥。基于广播声音特色主打主攻食品类产品，利用广播“声色诱人”的特点，将引人遐想，勾人胃口的食品做的风生水起。

除此之外，公司化的运营还能整合全台资源，在台节目中以专题的形式露出呈现，相较于单个购物节目的单打独斗，这种形式能充分利用台资源辐射听众，打造广播+购物的影响力。

因为广播伴随性的特点，新媒体或电商平台式的购买方式接受度不理想，因此北广购物主要采取了传统的电话购物方式，主打中老年和车载购物人群。虽然购物形式受限，但值得欣喜的是，因为广播的高度垂直型和公信力，广播购物用户的忠诚度一般比较高，所以重复购买率较高，超过30%。

在未来，广播加购物可以有更多的增长空间：如吸引年轻用户加入， 为年轻人创造更加愉快地“边听边买”的体验环境，弥补现阶段广播购物在年龄差和购买形式上的不足，让广播购物呈朝阳式发展状态。

谈到困惑，北广购物运营总监梁总坦言：“如何引流，让广播购物被更多人听到、看到，是广播购物面临的最直接的压力。公司化的广播购物平台，也需要在激烈的电商竞争中探寻多媒体结合、多元化的传统媒体电商购物模式。”

对于全国广播购物类节目的模式和现状，梁总表现出很大的兴趣。可以看出，在这个“不确定”的行业，各地广播电台像各自为战的地方军，虽然各有战术，但全国范围内广播购物关注度不够，相互之间的交流和探讨也比较少，造成了当下广播购物节目分散、影响力不足的现状。

总括

纵观全国各地广播购物的发展现状和难题，不难发现：从省市级广播台到地市广播，广播人深刻意识到广播+购物的发展空间，却在平台、模式、供应链、传播力等各个环节上陷入困局。内因之外，外部环境也不容乐观。电商环绕角逐，自媒体分散受众，广播势必需要形在短时间内形成全国性影响力，才能占得更多市场空间。

或许，打破内循环式的封闭发展，促进各地电台之间的合作交流，找到差异化规律，做到垂直差异又相互融合，通过全国性平台，整合供应链、延伸产业链，培育形成新的业态，将广播媒体宣发能力发挥到极致，也就能开启全国范围内广播购物火爆模式了。