网购一款剃须刀结果那剃须刀无处不在侵犯眼球，饶了我吧！

导读

现在，已经进入了一个个性化的时代。在这个时代中，每个不同的群体都有着各自不同的想法，并诉说着各自不同的需求。如何针对不同群体的需求提供他们所需要的服务，精准营销就是每个企业必须研究的课题。

在营销前面加上精准两字，简单说来就是找到自己的客户并进行营销。精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术的手段建立个性化的顾客沟通服务体系，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。

上面说的一大堆概念，或许会让人觉得有点难以理解，那我们现在就来设想一下具体的场景。

早上你赶着去上班，出了地铁口就看到一群发传单的人朝你走来，想往你手中塞传单。你是不是会想绕着他们走，就算你不好意思拒绝，接到手里的传单也不会看上一眼，顺手就会丢进一旁的垃圾桶。

和朋友一起约饭，到了之后发现店里排起了长队，你看着手中“前面还有72桌”字样的小票，正手足无措时，旁边一家饭店的服务员塞了一张传单到你手里。传单上的菜品很诱人，价格也优惠，饥肠辘辘的你是不是会改变目标，转而去这一家店呢？

没有哪一家企业要去做全行业的产品或者服务，甚至某一类的产品或服务得市场也不可能做全，那么谁是目标客户？

以产品定位来说，根据其产品特征，寻找定位目标用户，首先要搜寻采集用户数据，包括性别、职业、年龄、婚姻状态、收入情况、用户浏览行为、购买行为等等这些数据，通过对这些数据的收集和分析，对用户进行用户画像分析，掌握用户需求，进而做差异化产品和精准营销策略，最终找到目标人群。

在一家超市中，人们发现了一个有趣的现象，尿布和啤酒两样风马牛不相及的商品被摆放到了一起，但这一举措反而让两者的销量提升不少。这是发生在美国沃尔玛连锁超市的真实案例。美国的妇女通常在家照顾孩子，所以她们经常会嘱咐丈夫在下班回家的路上为孩子买尿布，而丈夫在买尿布的同时又会顺手购买自己爱喝的啤酒。这个发现让商家决定将啤酒与尿布摆放在一起，结果带来了两者销售量的剧增。

企业要实施精准营销，首先要在市场细分的基础上选择明确的细分市场，作为企业的目标市场，并且清晰地描述目标消费者对本企业产品的需求特征。通过对市场目标进行全面、系统和深入的分析研究，明确和准确地找到目标市场是市场营销的基础性工作，更是精确化营销的第一个环节。

目前，市场营销流程大多还停留在以产品为中心的阶段，对市场反应的速度比较慢。营销活动的发起应该从对客户需求的洞察和分析入手，结合相应的营销活动规划、产品规划、品牌规划等策划相关的市场营销活动。

不过，真正能做到精准营销，找到目标客户却不是一件容易的事。怕的就是做不好精准，经常给用户推送无关的垃圾信息，那么用户就会真的在乎私密信息的暴露了，因为厌烦会导致愤怒。就像你在网上买了一款剃须刀，第二天开始就发现你浏览的网页上都有剃须刀的广告，你会不会觉得很烦，同时在心里暗自庆幸，“幸亏没买情趣用品”。

企业有了明确的目标市场和清晰的产品定位，接下来的关键问题是如何找到目标顾客，而且是“精准”、经济地找到。何乐不为互动营销管理系统，可以帮助商家解决这一问题。通过与客户互动获取个性化标签，做好用户画像，为客户分类，并在合适的时间、合适的地点、将合适的产品以合适的方式提供给合适的人。不打扰，才是给用户真正的爱。