整理 / 天下网商记者 王佳健
在“2016头头是道文化消费投资高峰论坛”上，针对这个议题，头头是道董事许维和一条视频创始人徐沪生先生、驴妈妈创始人洪清华、in创始人清水姐姐及必要科技董事长毕胜展开了一场圆桌讨论。
以下为圆桌精彩内容，经《天下网商》整理——
许维：此前，互联网与实体经济的结合被称为鼠标加水泥，现在也许是内容加水泥，对于《一条》而言是情怀加水泥，那这两者之间的关系如何平衡？
徐沪生：《一条》已经是一个电商平台了。原来做内容我们希望获取优质用户，转向电商以后，我们要做优质电商，一个关于中产阶级人群注重生活品质的电商。
谁都想抓住中产这个人群，但用什么办法可以把这些人群摘出来并黏住他们？我们发现优质的、偏生活方式的内容是唯一办法。
许维：《一条》有没有一种困惑，流量太多，但是因为“水泥”（实体经济）的那一端没做好，使得流量没能全部转化成商业收入？
徐沪生：情怀也好，内容也好，都是《一条》获客的一种方式，成本非常低，却非常精准。但光靠情怀是不行的，技术、电商的运营也一定要达到很高水准。《一条》在6个月的时间里技术+电商的工作人员达到了80人。
许维：《一条》现在没有碰库存？
徐沪生：《一条》的模式是不去控库存的，《一条》手里抓着非常庞大的用户人群，本土的、日本的、北欧的优质产品，上线到《一条》平台之后立刻就能找到他们的目标客群，很多优质的产品能在短时间内销售一万件。
在过去五年里面，中国原创的独立设计得到了非常好的发展，《一条》帮他们找到目标消费者，所以首先我们在做的是连接优质用户跟优质产品，这个事情我们做得很好。可以确定我们不会很贸然的去做定制。
许维：消费升级更偏个性化，自我表达，这跟开一个店打遍天下，靠大量采购压低成本，压低售价的传统模式不一样。小和大之间的矛盾如何调和？
徐沪生：太过个性化的流量成本会很贵，那对我们来说，一些非常好的书，两天卖掉几万本，已经是很大的量，非常有想象空间，但它与上百万、几十万是有差距的。要知道，中国人实在太多了，喜欢个性化产品的80后、90后人群，实际上也有几千万，问题只是你有没有一个办法抓住他们。
许维：in是一款非常纯粹的互联网产品，非常火，然后又有了服装品牌，你是怎么做的？
清水姐姐：我们不止做了in这样一个图片社交平台，还有服装、节目。表面上看我们做了很多不同的事情，底层的价值观实际上是相同的，服务的是相同的一类人群。
in是国内最大的图片分享平台，在两年多时间里聚集了八千多万用户，他们用in这款APP拍照，并上传至平台。通过这种方式，in连接了非常多的生活场景，比如旅游、观影等等。
In这款软件80%以上用户属于95后和00后，而我们发现，95后、00后的消费观念已非常不一样。平台调查的数据是，他们把65%的收入花在非生活必须品上，其实就是花在提升自己生活品质的物品上面。
关注消费升级，要关注95后和00后的心理，这非常重要。海外品牌商到中国喜欢在IN做广告投放，因为他们认为年轻群体的消费力值得关注，也许目前还不能够大面积消费，却可以提前占据了年轻人心智。
许维：洪清华老师在旅游行业已有十几年，经历了这个行业的一个周期，你如何看待消费升级？
洪清华：旅游行业的消费升级不仅是产品卖得更贵了，而是说品质全面提升。整个发展的路径、模式是在做根本性转变。我为什么这么说呢？今年旅游行业有两件大事在推动整个行业发展，品质提升。
第一是国家旅游局提出来全域旅游，从观光旅游到全域旅游就是一个转变。
第二是国家旅游局在2万多家旅行社里及网络公司中打击不合理低价游，抓住就取消资质，非常狠，延续6—8个月。
驴妈妈2008年创办时做自助游、自驾游，定制游。见证了国人从跟团游到定制游，从转景点只吃廉价午餐到去国外购物，这是消费升级很重要的方面。
中国的星级酒店数量非常多，但个性化酒店却很少，星级酒店往往会有很多库存，个性化酒店又是一房难求。我在安吉做了一个账篷客酒店，单价是3000多一晚，需要提前一个多月预定。这种需求非常大，但又缺乏这样的产品，这是消费升级要推动去发展的地方。
这里举一个消费升级中消费者关注品质的例子。从驴妈妈的数据看，去景区的人数在下降，好比千岛湖景区的人数今年下降了17%。但自驾去千岛湖的人数在猛增，下高速的统计是增长27%，都干嘛？在周边住酒店就行，不一定要去景区。
发展路径都在改变，投资风向也都在转变。
许维：现在必要商城做的事情接近于反向定制，C2M的概念。为什么要做定制？去碰很沉重的供应链。
毕胜：必要不是做定制的，必要做的是C2M，是反向，两者不一样。定制是伪需求，大多数消费群体对定制并不感兴趣，最重要的是反向。
许维：能不能这么理解，过去是一个极端，在工业化的大规模复制中极度标准化，现在有另外一个极端，就是定制，他可能是一个伪需求。也许一个比较好的状态是在两者中间，可能不叫个性化，而是分众化。
徐沪生：消费升级在日本已经发生过，对于中国的创业者来讲，今天真是千载难逢的机会。
