海口车主王录丰称,自己最近遇到了一件烦心事,他说,他刚买一年多的爱车发生自燃了,而厂家检测后拒绝保修,理由是车辆损坏的部位不是原装的,但是王录丰坚持,自己根本没动汽车的零配件。那么,谁的说法有理呢?我们一起来看看。
王录丰说,眼前这辆广汽丰田小汽车是在去年的1月,花了十万多块钱购买的。今年的五月三十号,爱车在路边自燃,而当时起火的位置在左前车灯部位。灭火之后,他便将汽车送到4S店进行维修。可一周后,厂家给出的检测结果,让他无法接受。4S店说王先生的雾灯不是原厂的,是复厂的,只是口头跟王先生说,并没有检测报告。
王录丰说自己从来没有更换过车的零配件,车也还在保修期内,而现在厂方口头非原产的说法,意味着这一万五的车辆维修费得他自己掏。王录丰和他的朋友认为,4S店的检测存在猫腻。
一方面,王录丰和他的朋友认为,厂方没有给出任何检测证明,就不能断定车辆左侧雾灯是复厂的。而另一方面,汽车4S店工作人员手中拿着两只不一样的车灯,直言这就是最好的证明。
4S店表示,他们不是鉴定机构,不能出具书面说明,此外,工作人员还表示,他们通过保险公司查询记录发现,王录丰的车辆有两次报险记录,而第二次发生在去年的十月份,并且没有送到4S店做维修。
现场,车主和4S店方争执不休,而质监部门和工商部门也已经介入调查。工商部门工作人员表示, 会尽量帮他们协商,尽量跟踪这个事情,协商不成的话,再走下一步,看下质监局委托广州质监中心或者去法院让法院指定。
领导说了,
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