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陈冠希向粉丝道歉,都怪球鞋炒卖太猖獗

蝉创意  · 公众号  · 时尚  · 2018-02-10 23:00

正文



陈冠希“发飙”了,

但这次我感到很开心!




2月1日晚,陈冠希在微博上说:“ 明天是 CLOT 帶給我們華人驕傲的日子。


因为第二天,陈冠希主理的品牌 CLOT 和 NikeLab 联合推出的 Silk Air Force 1,将会在 JUICE 香港、北京、上海、成都、台北的门店以及深圳的 POP UP 店发售。



广大 CLOT 粉、陈冠希粉翘首以盼,都希望能将这双 “白丝绸” 买回家。


结果到了2月2日,陈冠希却在 ins 上对粉丝说:


THIS IS UNACCEPTABLE AND I APOLOGIZE TO U.

(这是不可接受的,我向你道歉。)



为什么要对粉丝道歉?


因为北京和成都的粉丝(和鞋贩子)买不到鞋,跑到ins去和他说,这两个地方的鞋子根本没在卖,都被店员走后门卖给鞋贩子了。


球鞋炒卖这档子事,早就不新鲜了。只不过这一次,事情的发展有点不一样。




不知道白丝绸发售的人

现在都知道白丝绸炒卖了



粉丝对白丝绸的高度关注,并不只是想在过年穿一双国风潮鞋这么简单。


这是一双“表里不一”的鞋子。鞋面由白色的 CLOT Royale 丝绸覆盖,但如果你够大胆,能撕、磨、烧开表层丝绸,就可以看到镭射印刻 CLOT Royale 的图案皮革层。很多粉丝都被官方发布的“火烧白丝绸”给点燃了。



白色丝绸覆盖表面




撕开丝绸后的表面




早在2009年,CLOT 就与 Nike 联合推过一双表面覆盖红色丝绸的 Air Force 1 “红丝绸”,独特的理念、精致的做工和富有传统特色的包装,在当时的潮流圈就掀起了一阵热议。


09年春晚,陈奕迅就穿着这双红鞋登上春晚喜气洋洋的舞台。


当年错过红丝绸的粉丝,都在这次发售之前摩拳擦掌,誓要抢到白丝绸满足情怀。





2017年的中国市场,借着嘻哈综艺的风,进入全面潮牌消费时代。陈冠希作为中国潮流领军人物的身份,在这一年又被重新翻开来说,CLOT 也因此圈了更多的粉。“白丝绸”作为年度瞩目鞋款,代表了 CLOT 的另一个巅峰时代的到来。


所以,这次在农历新年之前发售的白丝绸,火是必然的。它不仅是宣扬国风、祝福春节,还承担了回应粉丝们的情结、为品牌再造经典、再创巅峰的使命。


号称 NBA “最会穿衣服的球员

Russell Westbrook上脚~


街头时尚达人Elle Hu 上脚~




那么,原本让粉丝们比过年还高兴的白丝绸发售,怎么却被炒卖抢了风头了呢?


这次的发售,除了深圳的 POP UP 是采取排队发售、先到先得的方式之外,其余的三个城市均是抽签发售,其中北京和成都采用发短信预约的方式,上海则让消费者到指定网页进行预约。


结果在本该公布中签结果的1日下午,只有上海的消费者如期收到了中签短信, JUICE 上海也在16:50就发出微博,宣布通知完毕。微博的回复,也是“感觉全世界都中了”的和谐气氛。



相比之下,北京和成都中签的消息就少得可怜,一些人“感觉全世界都没中”,直到陈冠希发那条“华人骄傲”微博的时候,情况还是没有什么变化,等不到中签短信的人都在微博下留言抱怨。


到2月2日陈冠希发 ins,粉丝让他去看微博,他看到了。


先是确认情况,哪家店出现问题:



后摘清楚香港、上海和深圳没有这样的事情, 再表示会追求并解决,还安抚了粉丝的情绪——


juice bj and cd both ???? THEN THEY ARE IN BIG TROUBLE

(JUICE北京和成都都是???那他们有大麻烦了)


DONTEVER TELL ME I DONT CARE ABOUT MY FANS

(别和我说我不关心粉丝)



在这之后,北京开始有更多粉丝收到中签短信,而成都则改为当天下午3点现场抽签发售。两地都针对“ 超出预期的短信蜂拥而至,在收到将近3万余条短信后,工作人员并无处理如此大量信息的能力和相关预案”表示歉意。


成都发售现场



到傍晚,陈冠希还在微博和 ins 上说 www.clot.com 新上架了一批白丝绸,让大家快去抢,又给了粉丝们一次抢鞋的机会。


陈冠希的主动跟进和积极应对,不仅为自己迎来“实力宠粉”的好评,也算是顺利帮品牌度过了一次舆论危机。





没完没了的炒卖

注定陪跑的粉丝



不用去追究北京成都的 JUICE 团队是真没能力还是真开后门,也不用去追究找陈冠希申诉的人是粉丝还是贩子, 粉丝与贩子之间的抢鞋矛盾,一直都是存在的。


它不是因为白丝绸的发售才出现,也不会因为陈冠希的解决而停止,这次只不过是矛盾的集中爆发。



事件的结果,虽然对北京和成都两地的粉丝来说不完全尽人意,但它起码让我们看到了一点 “好的不一样”


好是好在,陈冠希作为品牌的主理人,是站在粉丝这边的,他照顾了粉丝的情绪和利益,出了问题积极解决。


不一样是不一样在,这样的处理方式是不多见的。 我们更常见到的情况是,resellers 一次又一次的出现,依靠广撒网抢到球鞋,那些只为某一双鞋出现的粉丝,却在这样的竞赛中成为陪跑的那一个,而品牌团队和主理人,很多时候都选择视而不见,先把眼前这波饥饿营销做完再说。





事情的走向,是可以因为不同人的做法而改变的。


只不过,对这个早已习惯了炒卖的市场来说,愿意做出改变的人,太少。



“为陈冠希点个赞!


主编|蝉爷 撰稿|Icy 图片|CLOT官网&ins, JUICE微博

微博|cicadahood蝉市集 Instagram|cicadahood

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