专栏名称: CV智识
欢迎关注
目录
相关文章推荐
51好读  ›  专栏  ›  CV智识

5G商用落地首周后,我们发现了这些问题

CV智识  · 公众号  ·  · 2019-11-08 13:13

正文

5G商用已满一周,如今来看,仪式感更大于实际应用,大多数人不愿买账。

作者 张    雪
编辑: 张丽娟


“没有多少人办5G套餐。“三大运营商的北京客服人员如此对CV智识表示道。


比想象中更快,5G商用的第一周,用户与厂商之间的矛盾就已经显现出来了。


一方面,运营商和手机厂商则进入了兴奋期:10月31日,三大运营商“欢聚一堂”共同宣布5G商用正式启动,5G套餐出台,个人用户最快11月1日便可以使用5G网络服务。同时,华为、三星、vivo等品牌的5G手机也进入开售期。


各大厂商的这种种动作,似乎都在向外界传递着一种信号——我们准备好了,大家都来用5G吧。


另一方面,与运营商和手机厂商的翘首以盼有所不同,数以千万计的5G套餐预约用户中的大多数,则是选择了“原地不动”,转化率寥寥无几。显然,消费者并没能接住5G高速发展带来的惊喜。


大众对5G的冷漠和厂商对5G的热情,形成了刺眼的对比。


这一热一冷之间,到底是怎样的一种市场真实现状?为此,CV智识走访了多家营业厅,采访了多位5G用户或者潜在用户。


套餐性价比“劝退”消费者

众所周知,2019年11月1日是个值得纪念的日子,这一天,国内正式迈入5G时代。不过,现状是,只有少部分人踏入了这个时代的门槛,所谓的5G商用当下更多是一场万千大众的短暂狂欢。

目前,三大运营商已经分别开通50个城市的5G服务,但城市略有不同。从官方信息来看,三大运营商公布的5G套餐最低月租128元起,最高可达599元。


当然,三家5G套餐资费标准差异并不大:中国联通和中国电信的5G个人套餐起步价为129元,最高为599元;中国移动起步价为128元,最高为598元。这其中,5G个人套餐最低价格为128元,该套餐包含30GB流量和200分钟通话。


中国信通院副院长王志勤对此表示,中国5G套餐资费标准其实低于国际主流水平。


相关业内人士也提及,与海外运营商的5G套餐资费相比,韩国入门级5G套餐流量单价是34元人民币/GB,而中国是4元/GB;美国Verizon用户每月至少需要花费90美元(约合635元人民币),才能用上5G。


运营商方面则表示,这主要是出于“上网速度也当产品卖,低价低速、高价高速”的理念,十分类似于现在固网宽带按速率卖的经营模式。也就是说,花越多的钱选择越贵的套餐,就能享受到越优质的网络服务,越快的网速!


但一个不争的事实是,真正打动消费者换5G套餐的因素中,性价比是不容忽视的关键一环,5G套餐与现有主流4G套餐相比,价格确实高而流量少。


在后4G时代,消费者已经养成了流量不限量的习惯,如果升级5G套餐后,则要回到4G初期那种整天担心流量超出带来高额消费的状态,显然消费者是不乐意的。


而5G套餐中,最低价格为128元,该套餐虽然包含30GB流量和200分钟通话,但不具备任何应用免流的服务。


因此一时间,类似如果不关4G流量,“一夜之间房子就没了”的论断再次席卷而来。


以中国联通的大王卡套餐为例,单从流量来比较,月租19元,腾讯系应用免流,同时,每天1元1个G,整体下来一个月49元,套餐除了30个G的流量还多出了腾讯应用免流。


需要补充的是,在现有5G套餐中,超出套餐的流量部分需要按3元1个G来计费。相对于4G,5G的三大特点分别是:增强的移动宽带、低时延高可靠通信、大规模机器通信。简而言之,有一点是流量用得多且快。


当然,与4G套餐相比,三家运营商为套餐配备了不同的会员权益,以中国移动为例,5G套餐的尊享会员权益,包括6大权益礼包和5G PLUS会员权益包:6大权益礼包涵盖了视频、音乐、阅读、出行、生活服务等各方面优惠;5G PLUS会员则涵盖5G终端购机优惠券、国漫(国际漫游)大包多天5折购、主流视频APP会员4选1等内容。


而在CV智识与三大运营商客服人员接触的过程中发现,每家的具体打法是不太一样的,比如联通和移动会率先推荐办理入门版的5G套餐,而电信不同,则是主推199元的中档套餐。


中国电信客服人员告诉CV智识,“现在的5G套餐除了一些流量和通话时间等基本元素外,还配备了不同的会员权益,中国电信199元的套餐优惠活动和权益是最划算的。”


当被问及具体的会员权益时,客服称,“生态权益有六款,包括爱奇艺、优酷视频、腾讯视频、QQ音乐、酷狗音乐、全民K歌以上生态特权会员用户可6选1。”不过该客服也强调,“办理5G套餐后,这些会员权益只有一个月的试用期,到12月底就会失效。”


综合来看,一方面运营商背负着建设5G网络的资金成本和压力,在自有能力范围内推出了合理化套餐,另一方面,消费者在流量上的消费观还处在4G阶段,暂时无法适应5G套餐定价的模式。双方各有自己的道理和考虑,而基于这样的矛盾点,普通消费者仍然选择观望。


不过,也有专家对此表示认同,称“普通用户现在尝鲜5G毫无意义”。


用户数还有待持续上涨

“现在三家都没有公布具体情况,在5G用户数上大家应该都不太好看。”一位运营商工作人员谈到。

在5G正式商用的第一周,CV智识曾向三大运营商的相关负责人询问了当下5G用户的数量以及增长趋势,但是三家都不约而同地回复称,没有官方的数据统计。


CV智识也观察到,不同于运营商启动5G套餐预约时,不断”攀比“预约用户数的热情, 运营商在11月1日的宣传重点都是在XX地的第一个5G用户上。 这也从侧面反映出了第一个5G用户可能比用户数增长更拿得出手。


此外,当下5G用户数不高还有一个客观因素:办理套餐升级和更换都是需要在上一个月完成申请,下一个月完成正式变更。


巧合的是,三大运营商宣布5G商用的时间点在10月31日,也就是说,如果没在31日当天下定决心更换5G套餐,而是在11月申请的,那么这一批人最早只能在12月才能用上5G网络。


CV智识周围就有几个这样因为没有第一时间申请而错失机会的5G潜在用户。“再等一个月太打击用户的积极性了。”一个在3日申请5G套餐的人如此说道。


所以,真正要看5G商用的个人用户规模,可能等到12月初才能拿到比较客观的数据。







请到「今天看啥」查看全文