曾经想写一篇所谓的干货，可是写了又删，写了又删。
索性就按自已心里所想用文字表达出来，给懂的人看。
越来越多人做淘宝像赌博一样，前一天遇到一个土豪，从另外一个行业想转行从事电商行业，想把一个之前做女装的团队接手过来，之后找好货源了，目标干到类目前三，这像不像赌博？
不要相信概率的事件，所以我也从来不会去购买彩票一样。
赢永远是一种前期积累的结果，
而并不是运气的问题啊（当然部分也是啦）~
懒惰了几年，感觉再不奋斗有点迟了，安于现状？可能是一部分人的心理吧，反而我觉得稳固的前行，倒不如把自已潜在的血性激发出来。
血性这个是我找到自已比较认可的解释：外表无论如何乌七八糟不堪一击，内心却是有着紧致充满爆发力的肌肉，以及凌厉清醒冷静的头脑的小壮士。
血性这个词特别深刻，因为我们老板两次亲口对我说过，其实也牢固的记在心里了。
经此之后，在我懒散时候总会跳出这句话，不断的激励自已看书，看资料，思考问题。
好了，26岁了，是时候开始不偷懒了。
也该说说正事了，聊聊最近我的一些学习到的知识还有我的见解。
当然，我不是什么大师，所以我也只是整理出我想表达的东西，给愿意听的人分享。
最近很流行说客户体验，可是很多人也是浮于表面上的那一层，比如送赠品、发货短信通知、包裹里面有一个开箱神器等等这些。
我来举例几条关于客户体验的想法：
1.在专业的岗位上，安排专业的人员，让客户得到专业的服务，而并不是安排一些临时上岗，感觉有人回复就可以了，最好的例子莫过于我每次找淘宝人工客服，发现都是一些实习生，问问题答非所问，因为没有专业知识，往往几次没有答对之后烦躁了，才转到专业客服上。最终给我印象就是浪费时间，简单的问题复杂化了。
2.热情的服务，这个是我在书里面看到的，一开始看到我就白眼了，这个谁不知道啊，可是当遇到的时候又多少人真正做到呢？书里面一句话说的我特别认可：“热情的服务不会增加我购买的物品，可是会影响我对你的忠诚度和认可度与日俱增。”你懂了吗？
3.客户体验最简单的一个理解可以这样说，你希望你亲人得到什么样的待遇，你就应该如何对待你的客户，从而给你的客户营造一种完美的体验。
很多人不理解怎么做，在理解之后会发现，其实也没有想象的难和复杂。就在于你有没有跨出第一步，让你的客户先体验。
淘宝卖家现在的困惑，源自太多无穷无尽的技术出来，继黑搜、白搜，之后再来一个红搜，后面只会有不同的技术名称出现。
说白了，拥有一个靠谱的圈子之后，其实基础的玩法也已经了解了，而他们重点在于图片上，因为大家一直困在了一个局限的思维里面。主图一直是我最关注的事情，堪比打造爆款的最重要的前三位其中之一。
在我们学员里面有一位胖子哥，我非常佩服他，他可以说可以嗅到这个行业非常精确的高点击率主图方式，这个简直是让人羡慕的超级大招啊。
自已测试下来认为，高点击率的主图其实对于转化率还是有一定影响的，我尝试去理解，以一个购买者的心态去回想，得出是第一印象的问题，跟异性约会的时候也是讲求这个，第一印象，非常重要。
淘宝经历了那么多年，很多人也已经变成骨灰级的买家，不单单是追求价格和销量而去决定购买。
往往是图片上的感觉还有各种细节才是决定购买的因素。
其实大家都用很虚的东西来吸引顾客，比如便宜，其实这是你一厢情愿的做法。
就好比很多人卖几十块的减肥药，说的是一周见效，看到这里只有笑笑而过。
讲故事永远比纯卖货好卖，卖的价格更高。
以前单纯的卖货感觉到处都是对手，一看对手价格低，也要降价了，现在一看，藐视他一眼，因为我的不一样。
你有购买我的理由，而这个理由是解决你问题的刚需，这样就足够了。
购买之后呢？以前还会想推广找更多的流量。
现在反其道而行，先把老客户维系，再把老客户的朋友新客户拉进来，也变成头等重要的事情。
或许你会说，你觉得很虚，这些大道理，不“干”，可是当你真正做了之后回头再看看这篇文章，我相信你会有同感出现。
尝试忘掉一切技巧，用最笨的方式去做，去实现购买你宝贝的理由，永远比你喊着我的最便宜或者最多赠品有力量。
生活总是有不顺心的时候，试着多给自已一点空间，偶尔娱乐一下。
不懂就多看书，总会把你不安稳稳住的。
你今天阅读了吗？
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