职场负情绪一直被大多数人,尤其是管理层和老板们视为洪水猛兽。
然而,对于“人在江湖,身不由己“职场人,虽然竭尽全力想摆脱负面情绪,但做到始终保持情绪稳定、宠辱不惊也绝非易事。
一、明星级员工也会有负情绪
汤米在群里说,他要跳槽。我们群里的小伙伴们都炸了锅。
其实在金三银四的跳槽季,谁要跳槽都是再正常不过的,但汤米是个例外。
汤米是他所在的外贸公司的核心员工,他一个人平均每年完成的业绩总额占部门的55%,入职三年,已经是公司最年轻的主管。
既有丰厚的收入,又有地位与成就感,为啥还要跳槽?
细问之下,原来引爆点是去年底的年终考核。
以往年年绩效是A+的汤米,16年的考核变为了A,年终奖自然也少了一大块。
“辛辛苦苦一年,得知绩效结果,我当场就想递辞呈,太憋屈了!”
我问汤米,有没有和领导沟通一下,为什么被降低了绩效?
他说,当然没有。降我的绩效当然是对我不满,我还何苦去自讨没趣呢?
听到这里我突然意识到,不论大家在职场中的处境是压抑、失意,还是像汤米一样大部分时间顺风顺水,都会不可避免地触发职场负情绪。
二、负情绪一定有害吗?
职场负情绪一直被大多数人,尤其是管理层和老板们视为洪水猛兽。
咪蒙说,她宁愿要一个持续表现6分的员工,也不要一个今天表现10分、明天情绪低落或炸毛的员工;
新世相创始人张伟,更是把情绪管理列为招聘人才的重要标准:“我们不需要因为情绪影响工作的人。”
然而,对于“人在江湖,身不由己“职场人,虽然竭尽全力想摆脱负面情绪,但做到始终保持情绪稳定、宠辱不惊也绝非易事。
从心理学的角度上看,情绪本身其实并没有好坏之分,关键在于如何处理,从而引发出什么效果。
在职场中,与其违背我们的本性,强制自己将负情绪关进牢笼,不如换个角度重新审视这些常见的“负面”情绪,考虑一下它们可以如何转化为积极的正能量。
三、三种常见负面情绪如何帮你在职场中往上爬
1. 紧张
竞职演讲、处理突发事件、控场大型活动……
有时候,困扰你的并不是紧张感本身,而是你认为紧张就代表自己不成熟。
其实,紧张背后的深层次情绪是恐惧。它是一种高能量的情绪,表面来看,它可提高神经系统的灵敏度,增强个人危机意识。
长久而言,恐惧可以激发职场中人学习及努力的上进心,以获取相关的知识和资讯;它还使人具有迅速做出反应的能力,出于本能做出快速准确的判断。
所以,你所羡慕的那些镇定自若的人,只是习惯了与紧张相处,并将恐惧感当做自我提升的手段。
2. 后悔
“如果我的提案准备得再充分一点就好了,这个客户就能拿下了。”
“真后悔刚刚对同事大声说话,她以后会不会对我有成见?”
我们总是在后悔中找到自己错失的原因,找到工作未能达至最好效果的理由,提醒自己要找出一个更有效果的做法。
其实,后悔有一个正能量替代词:复盘。
因为有了后悔的感觉,才会时时复盘,总结失败的经验,看清我们在职场内处事的价值观和轻重缓急的排序。
后悔,是重整旗鼓的动力。
3. 生气
我的朋友汤米之所以会离职,是由“生气”这种情绪直接导致的。
冷静下来细想,“生气”这个容易被引爆的情绪,可以用来帮助职场中人做出反应并采取行动,使职场中人能够克服那些本不可逾越的障碍和困难,令人产生一鼓作气的力量。
面对低于平均水准的绩效考核,汤米一鼓作气的反应,是愤而离职。
其实,他还可以采取的行动是与直属领导开诚布公地约谈:是因为公司这一年利润降低,所有人的绩效都下降了?还是领导认为,对于连得A+三年的汤米,需要一个A来降降温?
四、知道负情绪的正向价值,为什么我们就是处理不好?
我向汤米聊到负面情绪的转化时,建议他不要因为情绪而离职,应该与大boss好好谈一谈时,他显得非常难为情。
你说的我能懂,但我觉得执行起来很难。比如,生气时放下偏见,主动和大boss沟通,我就觉得我做不到。
如果领导认为我是在变相地表达对公司的不满怎么办?还不如一走了之。
将负情绪转化为正能量,其实并不是一个很“虚”的概念,更不是听了无用的鸡汤。
这种转化背后所涉及到的,是一套科学自我认知与高效沟通的情商技巧。
馒头商学院近期就推出了高情商训练营系列课程,用轻松生动的案例课程,让大家将心理学理论融会贯通于生活和职场。
从自我情绪管理、积极影响他人到最终实现沟通中的双赢,只要我们开始掌握到提高情商的一些技巧,你就会发现自己打开了一片新大陆:
经过这样的三阶段情商提升,我的朋友汤米终于承认,其实只需要与boss开启一段高情商的谈话,就能扭转绩效被评低的尴尬局面,甚至改变他未来职场发展走向。
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