巨头们难以填补的新需求,就造就了这将近20年的新品类红利期。
在产品方面,Lululemon做得更加专业。
当时,市场上专门针对女性开发的运动服饰较少,针对瑜伽运动而开发的产品更是不专业。
Lululemon创始人利用几十年做运动装备的经验,将科技融入瑜伽服中,采用最新的面料制作,具有柔软、透气、排汗、舒适等特点,极大地提升了瑜伽服的穿着体验。
同时,Lululemon还对设计、剪裁工艺、花色等方面做了大量研发,使得产品更加时尚,适合多种场合穿搭。
通过紧抓科技、时尚两大要素,Lululemon迅速通过产品获得了用户的信任。在向运动上衣、短裤、配件等新品类扩充的时候,也牢牢遵循这一原则。
2.定价
瑜伽运动的源点人群(高势能人群)多为中产女性,对品质要求高,有支付能力。因此,Lululemon在定价策略上也极好地满足了目标客群的需求,同类型产品定价普遍是Nike、Adidas的两倍以上(以瑜伽裤为例,Lululemon的定价在80~150美元/条,而Nike的定价集中在40~60美元/条,在国内市场价格差距更大)。
更高的定价使得Lululemon在市场规模还较小的时候即可获得较高的毛利,从而促进业务的稳健发展。
3.渠道
坚持直营开店模式。为了更好地得到消费者反馈,与传统体育品牌通过代理商销售模式不同,Lululemon坚持以直销为主,公司通过开设直营门店展开销售,并通过更好的门店体验、服务保持品牌调性。
在Lululemon的门店中,经常会开办瑜伽体验课。在消费者选择服装的过程中,店员也会进行瑜伽知识普及和动作指导。
4.营销
不同于传统运动品牌重金邀请明星拍摄广告的模式,Lululemon更多通过“口碑+KOL营销”进行品牌传播。
初期阶段,Lululemon通过深入社区,与瑜伽馆、瑜伽教练形成良好的合作关系,通过组织各种瑜伽活动来推广产品和品牌;优质的产品以及更紧密的情感联系,使得Lululemon在源点人群中迅速建立口碑,并不断传播。
其后,通过“大使计划”进一步推动品牌的传播。Lululemon在全球各地寻找运动意见领袖帮助产品和品牌进行传播。
最后,找到知名度更广的明星进行更大范围的推广,例如,美国的明星艾薇儿、卡戴珊,国内的明星姚晨、刘涛等均是Lululemon的使用者。
通过由小到大,逐层递进的精准推广,Lululemon建立起了一套低成本的品牌营销方法,并取得了极好的效果。
Lululemon对于这些后来者的竞争壁垒,从供给端看,规模效应、要素垄断、学习曲线是三大供给端竞争壁垒。
具体来说,Lululemon专注于瑜伽服饰产品的研发、生产,在细分品类上已经取得了一定的规模效应,在面料采购、产品生产等方面都具有一定的领先优势;同时,通过10多年的研发聚焦,在面料技术、剪裁工艺、花色开发等方面也积累了大量经验并申请了诸多专利,推高了学习曲线,让后来者进入的难度加大。
从需求端看, 品牌效应、网络效应、迁移成本则是三大需求端壁垒。作为最早的专业瑜伽服饰品牌,Lululemon享有更高的品牌谈论价值,并通过科技、时尚的创新定位,迅速成为品类代表,具有较高的品牌价值。
Lululemon的品牌策略
巨头们难以填补的新需求,就造就了这将近20年的新品类红利期。
Lululemon抓住了品类红利,快速崛起,但这20多年来过得并非平顺,甚至连其创始人Chip Wilson也被请出了公司。
因为此市场需求火热,Nike和Adidas等巨头们也盯上了“运动休闲+女性市场”,Lululemon的品类红利面临式微,还一度面临极大的库存压力。如果不做品类突围,Lululemon也只能是个相对小众的瑜伽服饰品牌。但Lululemon的野心并不止于此,Lululemon要扩充产品线,这就意味着它要将旗杆插入巨头的大本营。
接下来,我们就来聊聊Lululemon这些年遇到的挑战及其未来的布局,最后再总结一下Lululemon对中国市场的借鉴意义。
1.挑战及应对
2013—2017年,Lululemon公司内部出现了一系列管理问题:产品屡次出现质量问题被召回,CEO被迫离职。与此同时,Lululemon因开设子品牌而牵制了过多精力导致门店的坪效下降,过快地大幅扩充品类导致了库存提升。
内忧外患的情况下,公司虽然在营收方面仍有增长,但利润水平却大幅下降,并有几年时间出现利润负增长的情况。这也使得公司一度股价表现不佳。公司的应对方案是,2018年关闭了子品牌门店,同时缩减业务线,通过产品升级重新找回用户。
另外,公司还寻找到两个新的增长点——
国际化扩张和电商渠道。
通过内部和外部的一系列变革,Lululemon的营收、利润重新进入快速增长通道。
此外,公司也积极拓展产品线,向其他女性项目延展,推出了训练、跑步等新产品线,试图成为整个女性运动服饰大品类的代表品牌。
2.主要风险
(1)扩品类风险。Lululemon经营瑜伽服饰起家,其在横向、纵向快速扩充品类,已经拥有瑜伽、综合训练、游泳、跑步等一系列服饰品类,同时还推出了男性服饰系列产品。
一般来说,向关联品类、弱势品类延伸是成功率较高的做法。但瑜伽、跑步、游泳都是有专业品牌的强势品类,Lululemon的品类扩充选择具有一定的风险。
另外,“女性印记”是Lululemon的特点,也是它的市场差异点,如果过多地推出并营销男性服饰产品,也可能会破坏Lululemon带给用户的认知,给后来者机会。
(2)库存风险。整个服装领域最大的风险来自库存。Lululemon早期凭借“直销+专注于瑜伽品类”的少SKU战略,在库存周转方面明显领先于Nike、Adidas等品牌。但随着品类扩充以及全球化战略的实施,公司的库存规模、库存周转天数明显升高,带来了不良
的经营信号。
(3)竞争风险。无论是大众运动品牌还是传统时装品牌,都在进入休闲运动市场。如果Lululemon不能持续提升自己的壁垒(规模、专业度、品类代表地位),就将面临更大的挑战。
目前,觊觎瑜伽和女性健身市场的企业中,除了Nike等运动巨头,甚至也包括时尚女装品牌。随着女性热爱运动的风潮越来越明显,UNIQLO、Forever21、ZARA、H&M、Gap等时尚女装品牌均在近年来推出了各自的运动系列产品。以H&M为例,运动系列营收占比已经达到公司全部营收的10%。
中国市场的Lululemon学徒