这一天我要回复几封邮件，准备会议材料，发两份协议，接待一位客户，最重要的是还要做一套思路清晰的PPT。为了静下心集中精力做PPT，我选择先处理前几项工作。自以为速度很快，在动手做PPT的时候已经临近下班时间了。
回顾一整天坐在工位上，起初效率很高，但渐渐就不对了。
7月，哈佛商学院公布了一项研究报告，
认为优先完成简单任务能在短期提升效率，但这样做对长期工作表现不利。
埃默里大学、北卡罗莱纳大学教堂山分校、西北大学以及哈佛商学院四所学校的研究人员共同参与了这项研究。
埃默里大学研究员Diwas KC和北卡罗莱纳大学教堂山分校Maryam Kouchaki在医院进行了一项统计，他们共分析了
43000名
患者病例，发现医生在优先就诊问题上存在
规律性
。
当候诊室里坐满患者，医生会倾向于优先接待好处理的病人。
最开始，他们效率很高，不断把下一位病人请进珍室。然而等待问诊的患者并没有因此而减少，反而有新的病人陆续到来。医生看诊的速度开始下降。
每次我们完成一项工作都非常愉悦。
大脑会释放多巴胺，使注意力和记忆力得到提升。即使工作再简单也能得到这种积极反馈。也正是因此，我们愿意优先选择简单的工作，研究人员把这称为“完成倾向性”。然而，就像接受观察的医生，先处理症状轻的患者并不是一个明智选择，他们惦记着一直在等待的重症病人。
完成简单任务后，认知资源会被解放，投入到下一项任务中。而那些迟迟没有解决的工作将自始至终占据在你的内心，也占据着注意力和思维空间。
著名的前苏联心理学家Bluma Zeigarnik也做过一个实验：
请人来完成串珠子、猜谜语之类简单的任务。在此过程中参与者会受到干扰，一部分人将因此无法完成任务。
结果证明，关于这次活动人们能记住的大多是他们未完成的任务，顺利完成的反而没有占据大脑。
日常工作中，我们都有简单和复杂两类工作，要如何实现二者的平衡？
报告建议，在排除任务偏见的同时，分清优先等级。
这个优先等级的排序方式你很可能已经知道了。紧急的事情可能并不重要，重要的任务或许不紧急。美国著名管理学大师Stephen Richards Covey提出了四象限任务分类法，
按照重要程度和紧急程度给工作分类。然后优先处理重要且紧急的工作，不论它是不是一项大工程，或是耗费时间。
还有另一种平衡方式是简单和复杂的工作穿插进行。
比如先回复几封邮件，调动出兴奋的高效状态，然后去处理艰巨的任务。喜欢先做简单的工作，或是勾掉日程表上完成事项的愉悦心情，都是普遍存在的心理倾向和生理应激反应。我们应该看到盲点，利用规律提升效率。
