如何管理好你的健身房？这个终极难题终于有人来解答啦！

众所周知，客户体验和客户服务是所有服务类行业的核心价值，健身行业更是如此！据不完全统计，全国有超过3万家健身房！行业竞争如此激烈，大概所有的管理者每天睁开眼想的都是下面三个问题吧：

• 如何服务好老客户

• 如何开辟新的客户

• 如何保持高效的回头率

说的简单，做起来谈何容易？

值得庆幸的是，有一本殿堂级神书即将在中国问世了！健身房管理者们的终极难题即将得到完整版解析！

时间:9月8日下午13:00-13:40

地点:上海跨国采购会展中心 三层分享讨论区

这本神书——《健身房运营之道：如何做好健身行业的客户经营与客户体验》即将中国首发！

11家欧洲知名健身俱乐部运营案例，

七位健身及企业管理领域专家清心力作！

满足客户需求，留住客户，打造卓越体验与品牌！

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此次国药励展与欧洲健身行业协会合作，泰诺健（中国）赞助，人民邮电出版社出版，此书作为中国第一本关于健身行业正式出版的书籍，将呈现给国内的健身房管理者。虽是“他山之玉”，却是成为继“FIBO CHINA”之后，我们为健身行业发展献上的又一攻石利器！

先来看看业界大咖们对此书的评价：

今日中国的健身消费市场极度活跃，相伴而来的机遇是令人兴奋的。健身行业的从业伙伴如果能从简单的“场馆提供者”转变成为真正的“健身服务提供商”，定能实现更大的价值创造。而实现这一转化的那把金钥匙正是“以客户为中心，紧密围绕客户需求打造完美客户体验”。重视客户经营与客户体验，才能使业务更健康、使发展可持续。愿与行业伙伴们共勉。

——曹岩，宝力豪健身中国 董事长

健身产业经过多年发展，在中国刨了许久好坑，我们得抓紧去种树，但树不是随便种的，满足会员需求是唯一生存之道。传统销售向服务营销的转变，是决定这个产业存在的意义。

——金宇晴，一兆韦德健身 董事长

俱乐部的外部客户是我们的会员和潜在会员，内部客户是我们的合作伙伴和我们的员工。客户经营之道同样也是员工管理之道。满意的员工必将服务出满意的客户。

管理者的水平决定着员工的工作动力和持久力，因为，优秀的管理者不是以单纯、幼稚的想法去管人，而是要以不失纯真、善良之心去读心。祝《健身房运营之道》能够帮助更多的行业同仁。

——张林，3F健身管理培训联合创始人

向国内引入专业健身行业的经营类书籍，对于当下行业健康发展有着重要意义。客户的经营与服务，乃健身行业的核心及根本，相信此书一定会为从业者们提供切实可行的帮助。愿行业同仁共同努力，从客户的角度出发，提供更优质的服务。

——刘舜，中国体育报业总社《健与美》杂志 主编

今日、明日的都市居人是理性的、智慧的。的确，也许大多时候他们还未能够主动准确表述自己的理想设定画面 [自身及所处周遭]；但这个画面其实深居于每个潜意识的深处，等待被明亮。能够帮助明亮、清晰和生成，他们的、却还未出现的理想设定画面 [包括环境、光线、声场、气味、秩序、行为动态关系 及 自我与社会]，便是可持续发展性稳定商业关系的核心价值。

深度的理想观与现在时的包容并非矛盾体，它们相辅相成，点滴成就向理想态的进化，而逐渐效应为坚实的经济成就。不过首先，你的理想观是什么？是否可以像财务数据般被具体列出？

——大魔_亥，ZWYN 创始人，首席执行长

这样一本凝聚全球顶级俱乐部高管经验与智慧的书，这样一本将大量成功经营案例娓娓道来的书，从经营者和客户端两个维度分析国际健身行业的面临的机遇和挑战。对健身行业从业者来说是一次弥足珍贵的“私教课程”，对中国健身行业来说更是一份贴心作品。没有一家企业能在一夜之间强大，唯有匠心不负，砥砺前行。真心希望每个从业者都能从本书中获得启发。

——胡昆坪，国药励展 董事总经理

另外，此书还有三个足以让你燃爆的优势：

国内第一本关于健身房管理、经营和营销的书籍；

作者阵容空前强大，唯一一部由欧洲健身行业协会主编，融合全球十几位顶级俱乐部高管经验的中文管理书籍；

FIBO CHINA现场独家机会：100本限量作者签名免费赠书！就在《FIBO CHINA健身行业未来发展高峰论坛》，先到先得，不容错过！本书同时得到泰诺健（中国）公司的支持和参与，另有100本可到泰诺健展位申请领取噢！

最后重要的事情还要再说一遍

《健身房运营之道：如何做好健身行业的客户经营与客户体验》新书发布会

时间：9月8日下午13:00-13:40

地点：跨国采购会展中心三层分享讨论区

主办：欧洲健身行业协会、泰诺健（中国）、国药励展、邮电出版社

FIBO CHINA 合作协会、媒体，及培训机构

（排名不分先后，更多机构加入中）

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