未来已来相向而行—2021集团车队开发专题培训圆满结束

中策头条 · 公众号 · 轮胎 · 2021-05-28 09:32

正文

在市场竞争日趋激烈的今天，集团车队合作业务已经成为中策经销商抵御风险、提升销量、服务升级的核心业务模块，越来越多经销商在主动建设集团车队开发独立团队的同时，同事也愈加关注服务能力的打造和创新合作的探索。

为此，集团特邀请全国近百位（经销商）集团车队开发负责人前来集团总部，针对广大经销商的需求开展了为期两日高强度的专题培训。

中策大家庭合影

此次会议，集团围绕车队服务模式的拓展、探索主题出发，与各经销商消费经理一同展开了多个话题的讨论与交流。

主讲人：葛国荣

《未来已来，相向而行》

培训开始，中策橡胶集团高级副总经理葛国荣发表了“未来已来，相向而行”的主题讲话。葛总强调：随着数字化、5G等前沿技术越来越多地深入传统行业，传统轮胎市场的商业模式面临着巨变。当前，车辆集约化、轮胎采购集成化已是大势所趋，集团单位车队业务将成为经销商未来决胜的关键。

葛总发表讲话

广大中策经销商与门店一定要强化自身与门店的集团车队开发服务能力，重视产品使用数据案例的积累，善于利用中策强大品牌、供应链体系和知轮科技智慧工具的赋能能力，基于车队痛点探索个性化、集成化的轮胎解决方案，持续提升集团车队一体化服务能力，抢占更多市场份额！

最后，葛总鼓励大家要以年轻的心态不断学习，拥抱变化！要坚持深入市场、以客户为中心，利用专业知识和工具赢得用户的信赖与认可，让集团车队合作伙伴离不开中策服务商。

主讲人：王东琦

《集团单位车队开发及维护流程》

从2018年开始，在中策集团高层的战略指导下，中策橡胶集团市场部大客户经理王东琦带领团队就已经在拓展车队客户的路上摸爬滚打起来。4年来，大客户部门先后开发了顺丰、中通、中石油等20几家集团单位车队，与他们建立起了长期的战略合作。

中策橡胶集团市场部大客户经理王东琦授课中

结合团队客户拓展维护经验，中策橡胶集团消费服务科科长王东琦为大家带来了”集团单位车队开发及维护流程”专题演讲，他认为：面对不同的待开发车队，各经销商应明确各物流车队运作模式与车况，提前做好车队产品服务个性化方案，按照“访问前准备—车队访问—方案制定—事后管理”等步骤流程，发动团队收集拜访资料，做好拜访事宜，整合现有资源，打通售前、售中及售后环节，展开创新体验式的服务模式，为不同用户定制个性化的轮胎解决方案，帮助广大车队最大化发挥轮胎的使用价值，从而实现降本增效。

与此同时，王东琦还重点为大家介绍了公交车、危化品、环卫单位等车队客户拓展的流程和方法！

集团大客户部将为经销商带去更多优质的大客户资源和商机，更好地帮助经销商做好车队服务，互利共赢！

主讲人： 李荃森、葛汉、李存效、李文星

《服务致胜 —汽车后市场愿景概览》、《服务致胜—获客主要抓手》《如何向客户介绍我们的产品》《轮胎租赁里程承包方案介绍》《12R22.5智慧轮胎里程承包案例介绍》

轮胎服务培训环节中，知轮科技相关人员与经销商代表围绕知轮车服服务亮点向经销商们展示了知轮车服服务体系下，车队拓客、轮胎销售、产品解决方案服务的诸多干货和成果案例。

《汽车后市场愿景概览》、《获客主要抓手》 : 知轮科技—集团车队事业部技术总监李荃森首先通过卡客车司机老杨的故事，生动具象地向大家传达了汽车后市场时代，中国3千多万司机遇到的公路维修救援难、轮胎保养难、产品选择搭配难等诸多困境。

知轮科技—集团车队事业部技术总监李荃森授课中

引导大家在拓展开发车队用户时，擅用知轮车服轮胎租赁服务、门店全网覆盖路线规划服务、移动服务商用车全生命周期管理服务、移动车服工具及系统作为附加服务亮点，帮助车队服务落地，协助车队完成车辆轮胎适配与租赁项目评估、车队轮胎管理、服务网络构建等，满足商用车后市场轮胎产品服务专业性、及时性的要求，帮助车队和司机脱离现有困境，实现车队与司机提高运输效率、降低运输成本、正规维修服务的美好愿景。

《如何向车队集团客户介绍我们的产品》： 知轮科技大客户部经理葛汉为大家带来了《如何向车队集团客户介绍我们的产品》的课题演讲。他认为：在当下轮胎市场的变革中，客户需求正逐渐朝着组织化、年轻化、合规化、网联化的趋势发展，“好产品+好管控+好服务+好方案”的轮胎运营解决方案是我们向用户传达轮胎技术性能、中策轮胎附加服务优势的最佳方法。快速、低成本的产品方案，可以帮助经销商为车队快速筛选适合的产品体系，最终达到安全运输、降本增效的目的。

知轮科技大客户部经理葛汉授课中

好产品： 在为车队介绍中策产品的好工艺、好配方时，大家还要为产品定属性，通俗化的传达产品定位，才能更好地卖出产品；

好管控： 介绍VTIS轮胎智慧系统，用好数据管理帮助车队管理轮胎胎压、轮胎故障等轮胎信息，帮助车队解决轮胎全生命周期中的各类问题。

好服务： 覆盖全国的轮胎救援网点，移动救援车能够帮助车队司机实现“最后一公里”紧急救援。

《轮胎租赁里程承包方案介绍》： 知轮科技—集团车队事业部项目经理李存效说：相较于传统轮胎采购模式，按里程与时间付费的低成本租赁模式更受车队喜欢。

知轮科技—集团车队事业部项目经理李存效授课中

知轮轮胎整体解决方案提供“服务支援、日常保养、安全巡检、产品承诺、轮胎升级、智能管理”六大服务项目，在为客户提供高质量产品租赁的同时，也为他们提供从新胎初装至废胎替换全生命周期一站式服务。

各经销商可以以租代购的知轮轮胎承包租赁模式更好地应用到车队客户解决方案中，充分利用“胎联网”优势对轮胎租赁进行数据化管理，帮助车队有效降低轮胎养护费用、降低人力成本，管控轮胎成本转移使用风险。

未来已来 相向而行—2021集团车队开发专题培训圆满结束

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