“电商已经从运营货品走向运营内容”，两年前阿里CEO逍遥子说出这句话时，可能不少商家和电商从业者们还处于观望状态。但时至今日，平台再度提出“电商运营要从单一的商品运营走向用户运营，内容运营，货品运营等多维度运营为一体的全新运营方式”，恐怕再没有人怀疑内容营销这个大趋势和淘宝在内容化上的决心了。
今年双11的战火，毫无疑问的首先推崇的就是内容营销，内容营销本身从2016年开始进行，经过1年多的沉淀，在2018年一定走向的是全域内容营销，从站内到站外，从线上到线下，相信很多朋友通过各种商家大会和双十一启动会中都get到了这个气息。
9月26日，阿里巴巴旗下内容服务平台——阿里V任务进行了全新改版，推出了双11特别版新首页，在基础体验和个性化服务上都带来全新升级，这次升级不仅仅围绕着交易本身进行优化，更重要的是升级双十一的“达人”、“服务”外加“营销”的三重维度。这不仅仅会带来淘宝内容生态、乃至全网内容营销新一轮的生机爆发，更为生态持续发展构成基础沉淀意义！
图：阿里V任务双11特别版发布，看直播来种草
让内容营销更火爆，基础水电煤工作很重要
在阿里V任务平台上，内容营销从内容制作、分发传播、数据追踪甚至交易保障都可以一站式完成。完成的过程中，形成达人和商家的良好交互。
当40万商家入驻阿里V任务，享受平台内容营销服务带来的巨大品牌效益和附加值效益的时候，这个服务平台的价值也越来越清晰。在阿里V任务的负责人旭白看来，他们就是在为客户们提供一个基础的水电煤服务价值——媒体价值、创意内容价值、分发传播价值、交易服务价值和数据价值。
已经打过两年双11大仗的阿里V任务，在今年开战之前，着手全面升级了内容营销的“基础水电煤工作”。
以前帮助商家筛选达人时全靠“人肉”，而如今在大数据加持之下，基于账号的媒体价值和服务需求的匹配程度，平台实现了达人筛选的自动化产品化。
在内容分发方面则拓展到了更多淘宝内部和全网的内容分发渠道。不仅打通了优质内容淘宝内部的私域和公域的流通，还联动打通了阿里妈妈的商业广告链路、商家店铺链路，大大提升了优质内容的商业价值。
所有这些内容营销的数据，均直通阿里旗下的数据产品“生意参谋”和“数据银行”，为客户提供更深层次的数据分析和商业决策能力。
当然，最重要的升级还是在交易保障上，除了阿里V任务甫一成立就具备担保交易机制外，2018年5月增加了保证金机制，近期又上线完善了交易的退款和争议处理体系，稳步构建内容采买交易的保障体系。为此阿里V任务专门匹配了一支专业的客服队伍。
在线的三方争议处理能力，这是广告营销界前所未有的玩法，可以说是阿里V任务在内容营销领域的一大创新，也是关键的一步。旭白笑称，这个创新不过是“遵循了淘宝的传统”。
今年双11，一个更加千人千面的内容营销
除了用交易保障机制让双11期间发生的内容营销交易更加可靠之外，阿里V任务也在通过约束机构和达人提供明确的服务标的——服务内容、服务价格以及服务质量——使得内容营销更加标准化。
如果未来发生交易纠纷，这将成为三方争议处理的重要判断依据，这也是今年双11跟过去不太一样的玩法。但这并不意味着内容营销越来越无趣了，相反，按照旭白的介绍，是更灵活也更有效率了。
阿里V任务会建立一个包含1000名最优质主播的池子，打造“双11天团主播”专区，并给出官方指导价;会精选内容生态体系中最优质的达人4000多名，千人千面推荐给最匹配商家;还会推荐一些有特色的、能够给自己明确打上标签的机构，帮助机构做针对商家的个性化推荐。
为了降低商家选择成本，阿里V任务还联合淘榜单团队，基于淘宝内容生态的大数据，打造了13类特色榜单，囊括了视频达人榜、图文达人榜、性价比主播、美妆人气主播、母婴人气主播、美食人气主播、超级大咖榜等7种达人类榜单和6种机构榜单。
“这对平台上的各方都是好事。通过数据化的榜单，达人和机构会知道究竟应该在什么地方提升自己，而商家对于达人和机构的选择成本会得到降低”，阿里巴巴高级算法专家、淘榜单设计者杨钦认为，这个变化有利于内容营销供需双方更高效更精准的匹配。
图：阿里V任务双11特别版发布，榜单升级
为什么是阿里V任务?
在很多场合，旭白和V任务团队经常都被追问一个问题：“商家通过V任务找了一个主播或者一个机构，完全可以自己去签合同了，为什么还要继续在V任务上成交呢?”
