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探析增加APP在市场上有效评论的策略

soaringEveryday  · 掘金  ·  · 2018-03-13 07:00

正文

简述

优质的应用评分和建议是你的应用在APP STORE上排名和重要因素,如果在应用市场上出现了很多差评,不仅给排名造成危险,甚至会导致潜在客户的流失,这是很痛心且低级的错误,本文给出几个在只做评分策略上的一些简单的策略供大家参考,主要分一下几点

  • 设置有效的奖励
  • 过滤掉消极的评分

设置有效的奖励

首先是用户为什么要给你评分,一是确实你的应用体验很好,用户“惊讶”了!但是大多数情况下,通过一些小奖励,依然可以增加评分数。在一些事件的关键点,比如阅读完一篇文章、下完一笔订单等等,触发提示评分的弹框,告知客户给予评分可以奖励文章积分、给一些商品优惠券等等激励机制。

过滤掉消极的评分

评论的人鱼龙混杂,内容五花八门,那么如何减少消极评分呢?这里可以设计一个过滤的策略(当然不是删除掉应用市场上的差评。。。)先放一个图

事情大概是这样的

  1. 首先弹出一个弹框提示用户评分,那个五星是假的没法选择(可以给用户一个心理预期)
  2. 随后有两个入口“给五星好评”和“以后再说”
  3. 如果用户对应用不满意或者当前就是不像评论,那么就直接选择以后再说,避免了差评上报到应用市场
  4. 如果用户选择了良好的评价,点击了“给五星好评”后,会引导他在应用市场上写些内容,这样的话,可以基本保证这次进入市场上得评价大多是正面的