日更第2年的第266天。
昨天是刘润线下课《突围》的第三次课,上课之前我特意复习了商业洞察30讲。
内心挺得意:我带了你教的3个剑法来上课,这次应该听得懂了吧。
(前2次上课被虐得厉害,我是在上了线下课之后才买的5商第1季和第2季的。)
001 三大剑法:
第一,储备模型
回答类似如何提升业绩这样的问题,可以回答说:
问题主要出在产品、营销和渠道中的渠道环节。
高效的渠道,是流量、转化率、客单价和复购率的乘法。
广告给你带来了初期流量,但是品质没有给你带来复购率。你的产品的品质不错,缺的是让满意的用户向朋友推荐的工具。试试“社交裂变”吧。
这段话中有几个模型:
产品能量模型:产品提供势能、营销和渠道,把势能转化为动能;
渠道漏斗模型:销售=流量*转化率*客单价*复购率;
广告流量因果链:广告,增强了流量;
品质复购因果链:品质,增强了复购;
裂变传播因果链:裂变,增强了传播。
你能快速得出“试试社交裂变”这样的结论,这5个模型和因果链,需要早就植入在你的脑中,不需要现场发明和重画。
第二,不断追问
哈佛大学的营销学教授西奥多·莱维特曾经说过一句著名的话:
顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机,而是想要一个1/4英寸的钻孔!
说得太有道理了。莱维特用他卓越的洞察力,在“众生畏果”的时候,建立了一条因果链:“需要一个孔”增强了“买钻孔机”的欲望。这是一条隐藏的“增强的因果链”。
莱维特教授,点醒众人。
但是,我们继续追问:顾客真的是想要一个1/4英寸的钻孔吗?
其实不是。顾客真正想要的是,把照片挂在墙上。
挂照片为什么要打孔呢?用不伤害墙面的强力胶,不是更好吗?用磁性墙呢?你可能会因此,找到巨大的商业机会。
继续追问:顾客真的是想把照片挂在墙上吗?其实也不是。顾客真正想要的,是留住最美好的瞬间,时时回味。这条因果链,继续往上延伸:“留住美好的瞬间”的因,增强了“需要挂照片”的果。
留住美好瞬间的方法很多啊,比如视频,比如能对人脸、地点、场景识别的人工智能存储。你只需要对着电视说“我想看看儿子小时候在海边的照片”,然后马上配好音乐自动播放。
这又可能是一个巨大的商业机会。
从买钻孔机,到需要一个孔,到需要挂照片,到需要留住美好的瞬间。逆着这条长长的因果链,不断向上追溯,你会不断提升磨练自己的洞察力,直到一针见血。
第三,多打比方
打好一个比方,通常有三个步骤:
1.找到你要描述的这个陌生事物的本质;
2.然后在你的模型库里,匹配有相同本质的,大家熟悉的事物;
3.然后用这个熟悉的事物,解释那个陌生的事物。
比如小米的竹林生态和烤红薯生意。
以上,你可能对润总的三大剑法也有了些了解。
那,我带你到昨天的课堂上小逛一下。
002 埃及男人可以娶4个老婆,要不要移民埃及?
课程开始讨论这个题目……
是呀,和觉察有什么关系?
为什么埃及男人可以娶4个老婆?
为了传播宗教。
埃及男人可以娶非伊斯兰教的女人当老婆,而埃及女人只能嫁伊斯兰教的男人。
这就是意味着,伊斯兰教的扩张。
我们知道,当今的社会几乎全世界都是1夫1妻制了。
埃及为什么不改政策呢?
宗教信仰。
如果政策出台强制要求,将会因触犯宗教而引起大家的反对。
怎么破?
埃及出台另一个法律,规定
可以娶多个老婆,但必须要得到第1个老婆的同意;
而且必须同等对待多个太太。
第1个老婆会同意吗?很难的;
同等对待多个太太,也很难;
所以埃及只有不到1%的男人娶了多个老婆。
没有通过政策强烈要求,却同样达到了结果。
改变的是什么?
模型。好的模型,会让结果自然发生。
这个是润米利润模型
很烧脑,等我抽时间再单独写一篇文章吧。(其实是等我自己弄懂了……)
002.打比方
酒之于学习。
酒精浓度从低到高依次是:啤酒,黄酒,红酒,白酒。
是呀,我们大家都知道,可是,这又怎样呢?
润总说:这就相当于我们学习
从别人的经历中学习,从别人的经历,故事中,你得到了共鸣,共情,虽然干货很少,但是你依然听得很有收获,就象啤酒泡沫很多,酒精浓度很小;
从别人的经验中学习,讲述的这个人已经做了一些经验的总结,相对而言干货多一些,你也会有收获;
从方法中学习,比如,最近华为很火,你想要学习华为的方法论,你会收集到很多资料;
理论是通过提纯后的,如白酒;但不是所有的人都适合,需要前提条件和适用条件。
医生看病之于咨询
医生看病有三个层次:救命,治疗,养生。