杭州实在智能科技有限公司创始人、CEO
孙林君
万物得其本者生，百事得其道者成。数智化是未来经济创新增长的新动能，是企业转型升级的核心战略方向，是全社会行稳致远的议中之题。君子务实，实在而道生，实在智能从创立伊始便把握时代脉搏，厚植技术优势，破解发展难题。作为人工智能行业新锐，实在智能秉承实实在在之初心，焠智能化之火，铸自动化之刃，结合AI和RPA赋能财务，护航企业在数智化大潮中乘风破浪，扬帆向远。财务数字化的前景如何？实在智能如何助力企业财务智能化转型？本刊就此采访了实在智能创始人兼CEO孙林君先生。
察势者智，顺势者赢。
实在智能短短两年多时间从无到有发展成现今硕果累累的行业头部企业，盖因天之时，因地之势，依人之利而勇攀高峰。
孙林君介绍说：
“2017年底，国务院印发的《新一代人工智能发展规划》指引了未来的路径——到2030年，我国人工智能的核心产业将达到1万亿元，带动产业达到10万亿元，这个是一个非常宏伟的计划。
”风起于清萍之末，浪成于微澜之间，作为算法专家，孙林君敏锐地洞察到人工智能作为新工业革命的风向标即将渗透到各行各业之中，未来每一个行业都需要实现智能化创新升级，遂毅然创办实在智能。
孙林君团队在创业之前皆深耕人工智能相关领域十数年，厚积而薄发，自然乘势而起，向人工智能创新之峰进发。
依托深厚的技术积累，实在智能在AI创新能力和产品的迭代速度两方面展现出行业领军之姿，同时将服务品质凝聚于产品之中，服务与产品相结合，追求极致的用户体验，夯实了实在智能蓬勃葳蕤的基础。
看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。孙林君说：“任何一个伟大的公司最后能够成功都不是一帆风顺的，亲身经历方知创业之艰辛。”物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。实在智能立足AI技术，聚焦大数据和智能决策，起跑之际便占据技术优势，但如何走出一条明晰的商业路径则经历了一番持续探索。
2018年，实在智能率先在法律咨询行业破局，其产品“包小黑”智能法律咨询机器人用最先进的自然语言处理技术推动法律行业和智能化相结合，希冀法律能够普惠到每一个个体与家庭。“包小黑”智能法律咨询机器人在客户和律师两端皆深受好评，但在大获成功的同时，实在智能也面临AI技术落地的标准化及AI落地成本等巨大的挑战。在此情况下，孙林君看到了AI和RPA技术结合的趋势，于是将发力点转到RPA行业，孙林君指出：“从技术视角上来看，这种转变根本逻辑没有太大的变化，用AI赋能法律和用AI赋能其他类别的客户场景诉求，并没有本质上的区别。”AI+RPA目前发展如火如荼，呈燎原之势，各个应用场景之中都存在智能化升级的迫切需要。
数智转型，财务先行，孙林君认为财会是一个天然契合数字员工的行业，该行业的痛点够深够久，无数财会人都期盼着从大量严重机械化、重复琐碎的简单劳动中解放出来，去做高端财务规划，进而实现更大的价值。孙林君说：“从RPA这个行业的发展上来看，很多公司都是优先从财务口切入进去的。像政府、金融行业或者烟草、电力、能源领域大的国企都有财务共享中心，会承担整个集团公司繁重的财务处理，而RPA机器人就能帮助企业减轻此类劳动负荷。”孙林君指出，企业财务部门智能化转型基本分为三个层次：第一个层次是针对财务规则化、简单重复的流程，可以用RPA机器人这样的数字员工代替人工去完成；第二个层次复杂一点，是对众多RPA机器人进行调度运筹的控制中心；第三个是更高层次的需求，系统自动生产财务报表，并进行数据增长趋势的预测和异常识别的预警，进而支持业务经营上的指导性分析。在这方面RPA机器人能够扮演重要角色，筛查出影响年度利润增长的关键因素，运算出其决定系数，进一步预测其引起的方差变化。这三者逐层递进，一步步推动业财深度融合，可以说，AI结合RPA将解决目前企业财务场景最迫切的需求。
财务智能创新路，雏凤清于老凤声。财务RPA市场广阔、前景大好，国外行业巨头虽在RPA行业上具有先发优势，但实在智能作为后起之秀在行业竞争中完全不落下风。孙林君说：“RPA其实是10多年前就有的一个行业，但从2017、2018年才真正开始爆发，因为只有AI和RPA结合才能够让自动化实现落地，所以在AI+RPA方面国内外起步的时间不相上下，而我们没有那么重的历史包袱，所以在产品创新迭代这种跨越式层面上更具备差异化优势。”实在智能的竞争力主要体现在三个方面：一是性价比高，优质的产品、更低的定价能极大程度促进企业降本、增效、提质；二是技术创新能力强，产品迭代迅速；三是作为国内厂商天然适配本土化企业的需求，能够快速响应企业所需服务。
“实在智能的RPA产品不是给客户构建一个系统，让客户学会这个系统以后实现效率提升，而是在不增加客户系统的情况下，人工智能和自动化代替人去操作，用非常小的成本解放人的双手，这是一个崭新的理念：RPA不只是软件工具，而是数字员工。” 这些数字员工最直观的特点是不用吃饭不用睡觉，7×24小时无休工作，工作运行的效率自然大幅度提升；同时，数字员工在稳定性和正确率上具备人工无法匹及的优势。未来企业财务部门将从劳动密集型转变为AI密集型，孙林君进一步指出，财务智能升级不只是器物层面的问题，因此无论是厂商还是企业都需要登高望远，放长眼光，谋大局、观大势。未来的财务部门在实现数智化转型之后不再只是一个后台的服务部门，而应该是引领整个公司集团发展、起到指引方向作用的核心部门，在这个过程中，实在智能是见证者也是推动者。登山不以艰险而止，则必臻乎绝巅。实在智能不畏艰险，勇攀高峰，抓住时代拐点的机遇，定能与发展同辉、与时代俱兴。
求木之长者，必固其根本，欲流之远者，必浚其泉源。
AI创新能力无疑是实在智能成长壮大的根本。
实在智能将全自研的AI能力与RPA产品相融合，以AI创新为根基，以RPA为抓手赋能财税，为创造智能化业态打磨“金钥匙”，为实现财务转型提供“助推器”，为引领数字化升级装备“导航仪”。
创立短短两年时间，实在智能AI研发能力已形成了很强的技术壁垒，在自然语言处理、CV、智能决策等领域的技术创新能力处于国内第一梯队。此外，产品迭代速度也堪称行业标杆，每个季度实在智能都会召开一次新品发布会，向业界展示领先技术。2021年1月8日，实在智能发布全新AaaS（AI as a Service）架构，实现从AI+RPA到RPA^AI的跃迁，其产品从技术架构和创新应用方面都进行了升级迭代。孙林君指出：“AI和RPA的结合，已经从传统的AI+RPA的模型演变为使用AI让RPA工具实现应用场景和功能体验裂变的新模式，即RPA的AI次方概念。”
RPA作为一种虚拟劳动力，能够处理企业重复、耗时、复杂、易出错的流程，但像财务这样复杂的业务场景中，智能化转型存在层次差异，RPA需要与AI结合，才能发挥最大效益。但通用AI能力由于精度不足，不能根据用户数据进行迭代优化，无法实现企业财务部门智能化需求。实在智能开创的AaaS架构解决了这个难题，进而充分适配财务场景进行AI赋能。
AaaS架构的系统由传统的终端机器人、控制器、轻量数据中台和云脑四大模块组成。实在智能对传统RPA三件套“机器人工厂”“终端机器人”和“中央控制台”进行了创新升级，在行业中独领风骚。实在智能Z-Factory机器人工厂由可视化低代码、400多个RPA组件和AI组件、自研引擎、智能加持组成，具备行业领先的普适性、稳定性和兼容性；实在智能“客户端机器人”Z-Bot，可通过“零侵入、零改造”方式灵活无缝地部署在客户终端设备，执行不同流程任务，适应不同场景，以多模态（任务式、流程式、交互式）方式对整个过程进行实时监督和数据闭环；实在智能的“中枢控制台”Z-Commander稳定性高、维护成本低，还可以完成传统“中枢控制台”不具有的智能调度和决策。最具革命性的一点，是实在智能独创“智能云脑”Z-Brain，与三大机器人一起构成四件套从而超越传统三件套模式。“智能云脑”Z-Brain是一个自研AI能力平台，目前由标注平台，算法平台和决策平台构成。数字员工在完成特定任务的过程中采集授权数据上传到本地数据仓库，通过算法平台进行模型训练和自优化，进而由决策平台自动发现训练达标的模型并一站式发布，再由数字员工直接调用。在此不断迭代的过程中，模型会越来越准，从而不断提升数字员工的能力，增强场景适应性，赋予RPA跨介质的能力，使其摆脱了系统的限制，更有效地应对通用AI能力精度不足的问题，真正实现智能化，从而满足像财务这样的复杂场景。
山因脊而雄，屋因梁而固。通过AaaS+RPA架构，实在智能实实在在打造企业财税智能生态。在和国泰产险的合作中，实在智能“财务数字员工”可以提高公司开票效率：工作量由2人/天降至0.5人/天，节约了75%的人力，并且达到“零误差”，实现100%自动化。在和山东烟草的合作中，实在智能帮助其自动生成财务报表，自动化率高达98%，差错率为0%；财务核算的工作在效率上实现了惊人的突破，之前两个员工耗费两周时间的工作量，数字员工只需要两个小时就可以把相关数据核算上报完毕，人工仅需再做一次复核，整个过程不超过一个上午的时间，节省人力90%以上，提升效率达几十倍。随着合作的深入，简化和自动化成为企业财务部门常态，智能与洞察成为关键能力，并继续向更高层次升级，实现智能预测性风控，通过模型综合量化评价客户风险，识别特定模式，预测客户申请、交易、回款过程中的欺诈和坏账可能性，形成审批决策，及时预测风险并采取干预措施。实在智能将继续以自身强大的AI技术优势和先进产品打造数字化财务和智能财务平台，支撑智能预测、自动化报告和交易、前瞻性生态伙伴管理，助力企业降低成本、管控风险、发掘新价值来源，将财务部门打造成企业新的价值创造中心和赋能平台。
其至难，图其至远。实在智能在自动化结合智能化方向攻坚克难，其志必坚，其事必巨。孙林君说：“一个公司必须有自己的使命，也要有自己的愿景。使命是我们面向未来的一个目标，愿景是我们量化未来发展的具体规划。”实在智能的使命就是以AI为核心赋能商业，愿景是在未来十年为全社会贡献100万个数字员工。100万个数字员工投入到各行各业之中也就意味着越来越多的传统行业将从劳动密集型向AI密集型转变，未来全社会将有更多的人从简单、重复、繁琐的工作中解放出来，人们将有更多的时间和自由去从事高质量工作，创造更大的价值。当前中国人工智能应用的发展水平，在全世界中已经处于绝对的第一梯队，甚至是引领地位，《中国互联网发展报告2020》指出，中国的人工智能的专利的数量已经超过美国位居全世界第一位。今后，人工智能产业将给中国经济高质量发展提供更强大的动能，实在智能同样会以AI+RPA技术组合打造数字员工，构筑财务部门智能升级平台，助力企业数字化转型。
红日高升，其道大光。如今“十四五”规划蓝图已经绘就，举国上下齐心协力开启全面建设社会主义现代化强国的伟大事业。荧荧之光，可增辉日月。孙林君说：“我们要借助国家在现代化建设上的投入，实实在在以AI+RPA技术赋能商业，帮助全国人民提升幸福感，这也是我们作为一家公司希望贡献的一点力量。”目前，实在智能基于AaaS架构，通过快速迭代、高效稳定的数字员工产品已服务了上百家大中型企业和政府，赢得了广大客户的认可和信任。相信由实在智能这样一家肩负使命、胸怀家国的人工智能公司促进推动，必将为财务智能生态事业鼓荡创新之长风，拓宽智能之大道，助力我国企业数字化转型日新日进，乘风而上，踏上云兴霞蔚、潮平岸阔的高质量发展新征程。
来源：《
中国总会计师
》杂志
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