一个公司，创始人永远是船长。创始人一开始赋予公司的气质和精神，那种超乎利润和业绩之上的终极追求，只有他自己最清楚。不管这个公司经历多大的挑战或者辉煌，这种精神如果稀释了，公司就会碰到问题。在危机时刻，如果创始人能够很快重整河山，说明这个公司的创始人精神还是足够的。
——牛文文
创业难，守业更难。时移势易，企业在发展过程中难免栽跟头。危机关头往往是诸多问题胶着其中，极大程度上考验创始人的智勇和决断力。挺过去的企业或许就能历劫升仙，但有些企业却不得不面对沉寂的命运。
公司经历挫折后，创始人翻盘的过程往往非常精彩。创业家&i黑马选取了小米、京东、新东方三个案例，解析创始人在危急关头是如何拯救公司的。
2011年，我国手机市场还是功能机的天下。国际大牌手机高居4000-5000元价位，“中华酷联”集中在运营商定制机市场。小米则靠着“低价高配”杀了出来。
此后，小米旗舰机型基本款定价均为1999元，此后相继推出了1499元小米青春版、999元红米和红米Note攻占千元机的市场。一套漂亮的连环拳下来，一时风头无两。
2011年，小米销售收入5.5亿元，2014年跃升至743亿元。站在风口上的小米春风得意，成为其它公司效仿的对象。
2016，小米的惊险时刻
但市场风向变得很快。回顾2016，雷军用“迷茫”二字作为总结。
据IDC数据显示，2016年小米手机出货量为4150万部，同比下跌达36%，全年出货量市场份额从2015年的15.1%下跌至8.9%。同期，华为、OPPO和vivo却高速增长，纷纷跻身全球市场前五。
事实上，一路狂奔的小米在2015年已有疲态。2015年初雷军提出小米手机目标发货量是8000万台到1亿台，结果全年销量7000万台，未达到预期目标。
2015不“OK”的雷军，2016只求“开心就好”。
但显然雷军开心不起来。
手机发展史上有过太多王者，摩托罗拉、诺基亚、黑莓、波导……他们都曾引领过潮水的方向，但最终都落得寂寥的境地。小米稍显颓势就陷入一片嘘声。
小米怎么了？
一、供应链系统。小米手机出货量不断攀升后，供应链问题就开始暴露出来。智能手机的供应链全球高度整合，上游高度垄断。没有备用供应商，一旦主供应商出了问题，就会出现产品跳票、断货问题。产能不足，小米被外界贴上了“饥饿营销”“耍猴”的标签。
二、过度依赖线上，线下布局迟缓。数据显示，2015年华为利润增长率高达49%，主要源于线下渠道；vivo 2015年出货量同比增加了66.7%，线上渠道出货占比仅为5%。雷军意识到电商只占商品零售总额的10%，到今天为止90%的人买东西还是在线下买。“就算线上100%是你的，你也只有10%的市场。”
干掉线下渠道、节省成本是小米成功的方法论之一，小米骨里子缺乏线下基因。当线上增长乏力、市场下沉时，小米线下渠道短板开始凸显。因此，小米错失了县乡换机潮。
三、品牌定位。近两年随着消费升级浪潮的袭来和一批互联网手机品牌的诞生，小米曾高举“性价比”大旗的优势不再。此外，小米一系列产品都在主打性价比，未能产生差异化的利润。
四、技术趋于保守。小米力推的小米Note因未跟上指纹识别大趋势等原因，高配版冲击2999元无果，成为最失败的旗舰机型。小米联合创始人刘德坦言，在三星退出高端机舞台的时候小米未能抓住机会，顺势去补三星的空间。
“守正出奇”
面对困境，雷军意识到到小米还很“虚”，决定缺啥补啥，并为小米开了一则“守正出奇”的药方。
一、在供应链问题上，2016年夏雷军亲自接管。同时，雷军搭建了一支协同团队应对手机产供销一体化的挑战。
二、面对线下渠道的软肋，雷军提出在新零售的业态下，未来三年要开1000家小米之家，做科技界的“无印良品”。
三、小米一改营销风格，明星代言、冠名综艺、楼宇广告多方位出击，雷军也亲自参与直播和综艺，意欲重新俘获年轻用户。
四、在核心技术方面，小米MIX全面屏、松果芯片、变焦双摄……小米通过创新获取市场话语权。
“守正”的同时也在寻求“出奇”。小米生态链迎来野蛮增长。小米生态链是以手机为核心向外辐射手机周边、智能硬件、生活耗材等。奉行“把朋友弄得多多的，敌人弄得少少的”小米自2013年底到2016年底，累计投资77家生态链公司。据悉，2016年小米生态链销售额达100亿元。
经过调整补课，2017年Q2小米手机出货2316万台，环比增长70%，这个数据刷新了7年来小米季度手机出货量的纪录。小米因此重返世界前五，再次驶入快车道。
雷军激动地表示：“世界上没有任何一家手机公司在销量下滑后能够成功逆转的，除了小米，只有小米能够创造这样的奇迹”。
小米能够逆转颓势，雷军表示是分清了自身的优势和劣势，重点抓住劣势，放弃了KPI和销量，全力夯实基础。
在雷军看来，如果搞不清楚企业问题出在哪里，就容易乱决策。企业都是被自己击败的，遇到困难一定是基本功有问题，遇到压力时一定要坚持守正出奇，且守正比出奇更重要。
和雷军相比，大佬刘强东的2016也舒服不到哪里去。
“2016年8月前后，是京东最困难的时候。”刘强东今年6月在接受《财经》采访时表示。当时京东股价跌至19.51美元，是上市两年以来最低点。
出现问题的原因在于——京东的“大公司病”。
2014年5月，京东集团赴美上市。上市前，刘强东卸任京东商城CEO，继续担任京东集团董事长兼CEO，逐步退出了日常运营和管理。
2013年，刘强东选择去哥伦比亚游学，邂逅奶茶妹妹，对京东大撒手。放权是有意为之。因为在刘强东看来，“京东发展到了一个检验团队协作、团队自主性的时候了。”
但两年后，京东内部，2016年Q1京东经营亏损达8.649亿元。同时，京东战斗力逐步下降。高管不做决策，大量事情议而不决。
