东呈集团推出酒店行业首套AI生态 智能订房系统3秒生成方案

近日，东呈集团宣布接入通义千问大模型，正式推出中国酒店行业首套AI酒店生态，涵盖全链式订房助手“青猫精灵”、AI智慧酒店中枢及AI数字人矩阵，覆盖超3500家加盟酒店。作为中国连锁酒店管理集团前5强企业，东呈集团旗下拥有经济型至中高端多品牌矩阵，会员规模突破1亿。

“青猫精灵”基于通义千问大模型技术，首创对话式智能预订功能，仅需3秒即可通过自然语言生成个性化方案，并提供7×24小时全天候服务支持，覆盖从预订到离店的18项全周期服务。该系统通过语义理解实现“服务识人”，显著提升用户体验。

AI智慧酒店中枢整合了432个决策节点的行业知识图谱，结合动态资源配置能力，覆盖酒店“营销-运营-服务-品控”全链路管理流程。依托阿里云弹性计算基础设施，东呈集团自2019年起逐步实现业务系统全面上云，为AI模型训练与推理提供灵活算力支持。

截至当前，通义千问衍生模型在全球开源社区中已超10万个，服务29万企业客户，推动AI技术在酒店业等场景快速规模化应用[[10]]。此次东呈集团的AI生态实践，为行业提供了从数据驱动到场景落地的数字化转型范本。