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这样打车可以“白坐”?滴滴司机怒了!

杭州交通918  · 公众号  · 浙江  · 2017-02-14 12:06

正文

最近不少滴滴司机向杭州交通91.8电台反应,部分乘客不付车费,而且数额还不小,都是怎么回事呢?


乘客拒不付费 司机无可奈何

话说,这两天我们接到一位王师傅的求助,自己从事滴滴网约车司机的工作,遇到了问题:

在2016年12月26号,从联庄送乘客到机场,车费115块多,到现在为止,没有收到乘客付的车费。

让人没有想到的是,王师傅的投诉一时激起千层浪,一时间,开吧平台涌进来5、600条互动,绝大部分人都在反映类似的问题,记者随机采访发现,王师傅没拿回来的110多算少的,其他司机直接就在我们开吧平台晒自己未付款的订单,一时间达到了上百条,有些高达近300元!



滴滴:司机可申诉

王师傅的投诉在节目中上线曝光后,当天下午就收到了滴滴公司的回复:


乘客没有付的车费,正在走流程,很快滴滴公司会代付给司机。而之前这个订单是因为被滴滴的反作弊机制判定为了异常订单,后来经过人工二次复核,发现这个订单是正常的,因此走垫付流程。


可是,从12月底到现在,已经过去了一个半月的时间!

(当天一个小时节目中司机们持续互动)


同时这位工作人员回复,为了防止乘客不付费,滴滴平台也是有机制防范的:一次不付费就无法再次使用平台进行约车。


另外,平台也设置了催款机制。再者,司机可通过滴滴400电话进行反馈、申诉。


亲身体验“催款”短信

我们采访了陈师傅给我们演示了催款的流程,在目前订单上有一个选项——”催款“

 


司机点击“催款”后,乘客的手机就会收到这样一条短信:


(未支付乘客的消息截图)


除此之外,司机再无其他方式,根据王师傅的介绍,他即不能打电话给乘客,也无法和乘客取得除单向短信沟通之外的其他联系。


内幕:小号打车可”白坐“?

就在记者采访的过程中,采访到一位诸女士,她说的话让我们大吃一惊!


按照她的说法,有些乘客是存心不付钱,具体套路是这样的:从网上买一个或者免费申请一个手机小号,就用这个小号来叫车,反正小号用完了也就不再用了。


记者按照诸女士的介绍,同样也使用该软件注册了一个小号,注册的时候软件提示“每月可领1个临时小号,当天有效。”

领取小号的方式非常简单,系统会自动分配给用户一个手机号码,这个号码实际是可以操作使用打电话的话费就是原本的手机账户里扣。


记者随即用小号直接注册了一个滴滴账号,开始打车。中间只提示需要输入一个昵称,除此之外,再没有任何验证措施。

 


小号叫车成功,但结果出乎意料

可是当记者点下“呼叫快车”想要尝试打车的时候,戏剧性的一幕出现了。

手机界面直接提示:”您有待支付订单“。记者对该订单进行了查看,点开详情,发现有一笔订单正在进行中,时间是在2016年9月16日,地点是在湖北武汉,订单仍然正在进行中,价格13.6元的车费未支付。


换句话说,就有一位乘客之前用相同的方式,用该“小号”注册账户,在武汉打了这辆熊师傅的车,至今未付车费。而这个号码之前的户主是谁,不得而知。


记者再次用另一台手机注册小号进行打车,成功打到了车,过程中除了需要输入昵称外,并无其他要求。


司机:绝大多数乘客值得相信

当然,包括接受采访的这些司机也在说,身边绝大部分的乘客都是值得相信的,不会故意不付车费,但是,林子大了什么鸟都有,也会有极个别的人,利用各种漏洞拒付车费。


其他APP:使用需先绑定付款方式

记者随即打开另一打车软件,用之前同样的那个“小号”来注册账户,看看能否成为“漏网之鱼”。

输入了手机号以后,就要求添加付款方式,除此之外,没有第二条途径能够进入打车的页面。


所以通过另一个打车软件,同样用的是“小号”,但想要之前的“白坐”,由于该软件是必须绑定付款方式,且打完车后会自动扣费。换句话说,至少目前没有办法通过相同方式直接实现“白坐”。


还有其他的打车软件,采用了预充值的方法,用户在软件中充值金额,才可以进行叫车使用。


问题持续关注,欢迎随时互动!

怎么样避免众多的司机拿不到车费?如果您是乘客,在使用滴滴打车的过程中如果发现有什么问题,也可以给我们反馈,除了在微信的直接回复,同时也可以进入开吧互动平台!

本文为杭州交通918原创稿件

作者:《我的汽车有话说》节目组

转载请注明杭州交通918(ID:hzfm918)

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