才两周不到，哪里“不当”？

郦女士 ：我们家小朋友比较喜欢中国李宁这个牌子，我们也有很多中国李宁的鞋子。这双鞋子拿到以后，相当于是 2 4号开始穿的，不到两个星期就发现了底部有单侧鞋底掉下来的情况。

郦女士 ：放在专柜第一次他回复我，这个是人为的因素， 穿着不当。 我当时就提出了异议，我说 穿着不当我不认的。 这两双去年的，也是我儿子的，你看边上侧边，是没有特别明显的磨损痕迹的，也是“李宁”的。其实我们 也 没有撇脚的这种状态， 初二的孩子在学期末，临近期末考试的两周，他的学业很忙碌，运动时间相对也减少了，孩子上学是我汽车接送的， 走路也是很有限的。 那么这个新款的跑鞋它的抗磨性，我要打个问号。

李宁杭州金海城购物中心店 店长 ： 这个鞋子属于个人操作不当的问题， 我也给公司看了，公司说这 不属于我们的质量问题， 当时也给她鉴定了，质检报告也已经发给她了。如果你们有问题的话，你们可以直接跟公司联系。

记者 ： 浙江省鞋类三包 里面有说出现严重脱胶、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头凸出等质量问题的， 经营者要承担退货、更换和修理的 三包责任 的。你们现在是怎么给她处理？

李宁杭州金海城购物中心店 店长 ：但是她那个鞋子 明显是磨损造成 的，所以我 没有办法给她售后， 如果她不接受可以直接联系我们公司。

中国李宁客服电话 ：反馈核实一下，要是有结果反馈给您。

李宁客服组长 ：因为这个产品在上市之前，也会通过国家认可的第三方机构来进行检测，刚刚您提到顾客说耐磨的问题， 我们也是有检测报告，结果也是属于优等品的， 所以它才会进行上市售卖的。 我们也是作了特殊的申请， 目前结果也是有联系顾客做售后，也是非常感谢您对我们品牌的关注和支持。

郦女士 ：记者同志您好，非常感谢你们，刚刚李宁专柜的店长给我打电话， 说同意把这双鞋退了， 谢谢。