每年从年中开始,各家电商就吹响了战争的号角,一直到年末才结束。这不,京东在618刚刚结束不到两个月,又开启了京东超市“钜惠风暴”活动。京东超市不但在诸多消费品的价格作出让利,开展"8点档早晚市"、爆品半价抢等活动,还在天津、成都、重庆、深圳、南京和武汉六个城市疯狂派发红包,通过大数据技术得出在这六个城市消费者最喜爱的商品,并对部分畅销商品推出城市专享价。
京东超市的这一动作让人想起前一阵子京东和天猫都放出话来要在三年之内结束商超之战,这么看来商超之战绝不是纸上谈兵,而已经是山雨欲来风满楼,今天就来聊聊这场商超之战中京东超市都有哪些战术。(马上点标题下蓝字关注可获取更多内幕,每日一深度!)
【商超之战:想赢天猫不简单】
数据显示,今年快消品市场整体销售势头走低,超市和大卖场的增速持续放缓,而便利店和线上渠道的增速却一路走高。原因很简单,大型卖场和超市拥挤的人流和繁多商品类目让消费者在购物时需要耗费大量的时间。现在随着移动互联网和电商的下沉,能够送货上门的网购快消品成了更好的选择。
天猫和京东都把目光投向商超的原因也很简单,一是日常快消品属于刚需,人人都需要;二是像刚才说到的,在大型卖场和超市的场景本身的设定中就存在痛点;三是快消品都是品牌标类商品,在品控方面不需要费太多心思,重要的是把握好渠道。
从天猫超市和京东超市布局来看,天猫超市依靠阿里电商这一强大的靠山,可以从天猫商城、淘宝和支付宝等等入口快速引流,京东超市则是拥有自营平台的优质口碑和自建物流体系,在建立消费品事业部并投资永辉超市后,目前这两家可以算是各有优势。
不过京东虽然有自建物流优势,现如今天猫超市也在完善自主配送机制,而相比发源于北京的京东,阿里在经济相对发达的沪宁杭扎根很深。刘强东想打赢这一仗,恐怕没那么容易。
【前线的入口战】
前几个月京东最大的新闻,就是联手沃尔玛后和1号店的合作。面对这场联姻,业内唱衰的声音不小,有人说1号店的结局会和易迅一样,也有人说1号店会成为京东对战阿里的炮灰。不过这些预言家很快就被打了脸,京东和1号店在7月周年庆时大秀恩爱,当时京东还从诸多渠道为1号店引流,最近又爆出1号店宣布在华东地区的销售额超过天猫超市,还要投入10亿将距离拉得更大。看来在猫狗大战中,1号店有足够的冲劲可以打头阵。
联手1号店,无疑是京东补充自己地域布局短板的重要一局。与其和天猫超市一起挤压1号店的市场份额,倒不如将1号店在华东品牌优势和自己的物流、供应链优势结合起来牵制天猫在华东的一家独大。
这次钜惠活动选择的六个城市,除了天津位于华北,剩下的几个基本分布在华南、华东和西南。京东超市针对这几个城市的用户做出优惠政策,也是在从地域版图上将自己的品牌势能进一步扩大从而打开入口。
除了线下弥补自己地域布局上的先天不足,京东还和腾讯进行战略合作,在微信和手Q上打开入口,从618的成绩来看,社交购物的效果还不错,微信和手Q为京东带来了不少新用户。
再加上这次钜惠活动动辄半价的让利和百元红包的补贴,总的来看,在商超之战中京东超市在前线陷阵冲锋的势头要更加积极一些。
【后方的补给战】
大家都知道,打仗的时候前线士兵的战斗力很重要,可后方的补给能力更重要,一座城池如果粮草短缺,很容易不攻自破。
快消品,属于刚需,属于标品。所以除了销售渠道之外,谁能获得品类更全、更优质的供应链谁就能压低成本提高营收。而京东就一直在为商超之战储备粮草。
有人说京东是一家“赔钱”的公司,我倒是觉得,京东是在把钱变成固定资产。都说阿里喜欢收购不同类型的公司,而京东喜欢收购同类型的公司。从京东商城到京东超市,品类扩张一直是京东的发展主旨。
以和沃尔玛的合作为例,双方联手,山姆大叔会员店登录京东商城,沃尔玛提供给京东的供应链不但更宽更深入,其在进口商品上的优势更是不容小觑。据称沃尔玛在进口商品上的毛利较高的可以达到70%,在消费升级的大背景下,中国人对进口商品的需求越来越高,可见京东的品类的扩张,绝非盲目,而是有的放矢。
除了在进口商品上有优势的沃尔玛,京东还和永辉超市(生鲜)、香港莎莎(日化美妆)、乐天集团(日韩进口商品)等等均有合作,所谓品类扩张不是指盲目增加SKU,而是在各个品类中选择最右供应渠道。除了线下供应链以外,京东还和诸多进口品牌达成合作,例如人头马、日本花王等等,一方面牢牢把握住国内供应链累积的优势,另一方面迎合消费升级大潮抢占进口商品的供应渠道,不得不说即使在战场后方,京东超市也一样激进。
说白了,优质供应链就掌握在那么几家企业手里,受中国人认可的海外品牌也是有数的,这种东西基本是他多吃一口你就少吃一口,这时候谁的动作快谁的赢面就更大。
在广告史上有一句slogan特别有名,叫做“we are number two,so we work harder.”意思是,我们是第二名所以我们更加努力。这句话用来形容京东比较合适,相比阿里旗下天猫和淘宝的发迹早、影响力高,京东给人的印象一直是个紧追不放的第二名。实质,经过十几年的发展,京东早已是中国第一大自营电商,拥有电商领域规模最大的物流基础设施,老大风范日趋凸显,但仍然够拼、够努力。
从消费者的角度,我很欣赏京东的这种不知疲倦的精神,毕竟它在尽力带给我更好的体验,而从市场的角度来看,如果京东一直秉承着这种紧追不放的精神,那竞争对手们一定要更加警惕,这种激进精神很有可能成为京东三年内结束商超之战的杀手锏。
王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大。详情可百度,业务咨询电13521140909,QQ1550505421。
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