“你是××吗?有兴趣了解一下……产品吗?”
“没有。”
每天,这样的对话都在反复上演,有些人可能看都不看就拒绝了。为什么会出现这样的情况,是销售长的不好看还是做出了什么让人反感的事吗?显然,都不是。
早些时候,
很多人对销售都存在偏见
,认为
这个职业不就是那些站在路上发传单,在电话里一遍一遍推销产品的陌生人吗?
如果评选史上最讨人厌的工种,销售绝对首当其冲,
因为他们总是不分场合的推销产品。
毫无目的的推销,只会把销售的圈子弄得乌烟瘴气,给其他销售打下一个不良基础。如果顾客体验感差,即使你卖的东西既便宜又适合他,也会遭到无情拒绝。
那么,如何成为一名合格的销售呢?
雷克汉姆在《销售的革命》中提出,一切要以“客户价值为中心”。
合格的销售应该是在了解顾客需求后,再推荐给他适合的产品。
就比如你不能向只买得起电动车的人推销凯迪拉克;不能向一个素食主义者推荐烤羊腿是一个道理。
其次,
销售不应该只是价值的传播者,还要成为价值的创造者。
这也是为什么有的销售连卖出这个产品都有困难,而另一些销售却可以签下产品一年的单子?
销售看似是一个没有门槛的职业,但其实它的门槛比任何职业都高。
有数据显示,新手销售在一年内
辞职率高达90%,
离开的理由有很多,但最普遍的是
发现自己无法胜任这份工作。
很多新入职的销售开始寻找捷径、借鉴经验,却陷入了孤立无援。
自然也不会有人告诉他,
好的销售从来不是一腔热血投入全部精力的人,而是在心态、知识等方面真正做好准备的人。
对于大多数销售人员来说,最难的事情莫过于:
搞定客户,拿下单子。
对,这确实很难,
难就难在众口难调。
相信很多销售同事都遇到过这样的境况:
-
客户一副高高在上的姿态,态度坚硬,要求
苛刻,却又得罪不起
-
明明认可您的产品价值,却拿所谓的竞争对手优势压你
-
对方用预算低、没办法,甚至拿多年老关系人情压你,逼迫你屈就妥协
-
无论你谈了多少好处或性价比,对方就是只跟你计较价钱
-
半路杀出个程咬金,一下子让希望变失望,到嘴鸭子要被瓜分一半
-
明知他耍花样,却不敢点破道明还要屈就屈服
-
双方客气来客气去不肯先开价,结果对方一开价让你晕菜
……
而作为用人单位,最头疼的也是销售的培训问题。有些企业,根本不存在新人培训,他们宁愿让新人在实践中积累经验,然后在出现问题再由老销售出面解决。一切都结束后,新人仍然不知道问题出在哪里。
你有想过,
为什么阿里巴巴可以成为电商中的龙头企业,为什么每一个人都可以成为金牌销售?
要知道,
阿里巴巴把
“分享”作为企业文化中很重要的一部分,让新人可以快速成长,从而带动销售经理乃至整个团队的快速增长。
企业内部的培训资料都是最宝贵的资源,自然不能随意分享。而这些
你学不到的知识
也许就是你月薪从5000跨越到10000的关键
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被一汽大众、惠氏、百事可乐、阿里巴巴、万科、招商银行等等
知名企业多年唯一指定销售谈判专家
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