养宠人在养宠时收获的幸福,都会在宠物离世的那一天变成加倍的悲伤偿还。
宠物殡葬行业,正是消解这类悲伤情绪的最优解。
温情外表之下,往往藏着不少玄机。
一位宠物主在接受采访时称,爱犬离世,在一家宠物殡仪馆做完了遗体告别和火化流程后,就有工作人员走上前来“推销”更多服务。
处在情绪崩溃状态的狗主人,想都没想就答应了7天祭祀+精品骨灰盒等服务。
原本1000元左右的宠物葬礼,
就变成了价值3500的“狗头七”
。
2024年,我国宠物总数突破1.2亿只,这一数字也正在飙升,“宠物殡葬”行业,正在慢慢成为主流。
近三年内我国宠物殡葬行业市场增长幅度超过30%,2024年已经高达18.25亿。
高速发展的背后,不一定都是光鲜亮丽。
神仙工作
大部分人第一次了解到宠物殡葬,是因为要给自己找一个出路。
2024年底,央视一档节目中,就采访到了一位从大厂跳槽出来的宠物殡葬师。
这位殡葬师此前在一家以“拼”著称的大厂工作,身处大厂,没能逃过35岁魔咒,惨遭优化。
他无意间接触到了这个小众中的小众赛道,在调研一番后发现,这行能搞。
需要的成本极其简单:
一个焚化炉,一个小店铺,一张相关部门的防疫资质
,就可以开张营业了。
客户从学生到老人全面覆盖,订单量也从每周一两个,涨到了每周十几个,甚至还开上了分店。
如今,这家宠物殡葬小馆已经成为年入
200万的连锁品牌,成为当地小有影响力的宠物殡葬机构。
网上,有很多人对这一行业仍然抱有质疑:不就是死个小动物,至于这么大费周章的搞仪式吗?
从城市卫生的角度来说,几乎就是城市养宠的“必选项”。
宠物尸体不能随意抛弃,扔在小区垃圾站,一是显得太过随意,对不住多年来投入的感情;二是有可能会被社区垃圾处理人员找上门来。
没有经过无害化处理的宠物尸体在腐败后,很有可能导致一连串的环境问题,在人群密集的城市社区中,这类危害不容小觑。
在城市环境中无害处理动物遗体,
必须选择在距离水源地50米开外,并且埋葬深度不得低于60厘米
,这对于任何一个普通人来说,都比较苛刻。
对于宠物殡葬行业来说,无害处理是底层逻辑,而提供情绪价值才是真正意义。
给小动物处理仪容、安慰情绪崩溃的宠物主,都是他们工作的重点部分。
宠物殡葬,不只是失业青年的好归宿、城市卫生的必选项。
更是当代孤独年轻人在面对爱宠离世的痛苦时,最有效的一次心灵疗愈。
情绪价值
“仪式感”三个字,最容易撬开人们的钱包。
更何况是宠物殡葬这种仪式感拉满的服务项目。
统计称,
宠物殡葬行业毛利率高达68%左右
,远超
宠物医院等其余宠物赛道。
惊天毛利率背后,少不了宠物殡葬的千层套路。
简单地火化+小告别仪式,花费多在几百至一千元左右
。
虽不便宜,但也是不少宠物主所能接受的范围。
爱宠刚刚离世,心里正是五味杂陈的崩溃时刻,往往是人们最容易冲动消费的时刻。
很多宠物殡葬馆,会在火化后提供一系列增值服务,除了“头七”灵堂服务外,还有骨灰吊坠盒、宠物塑像甚至标本制作等项目,往往价格不菲。
处于情绪低估的宠物主,都会在此时忍不住消费一波,
这种情绪价值,已经不能用金钱衡量了
。
提及“情绪价值”,就会出现极大的利润空间。
店内的一些纪念品,网上的成本也就十几二十元,到了线下就能轻易翻倍。
一些门店开设的“骨灰暂存”服务,一年的暂存费也在几百到上千元。
更有殡葬馆,有可以合作的寺庙,可以选择在寺庙内的树葬或牌位,价格也从数千元到万元不等。
急功近利,常常会反过来伤害行业。
极度不规范的从业者,也成为行业的害群之马。
比如,有不少从业者收到宠物尸体后,多半都会一扔了之。
盼着爱宠能够“回家”的主人,
收到的可能也不是真的骨灰
。
用从业者的话说,“做这行,良心很重要。”
一个行业如果只能用从业者良心去规范,那说明它确实需要更严苛的监管。
两大挑战
“它经济”凶猛,已经成为不争的事实。
宠物赛道这个“朝阳产业”,成为不少人的就业目的。
我国目前注册宠物医生仅有10万人左右,而宠物数量却高达1.2亿只(只有猫狗)。
相当于每一个宠物医生要照顾1200多只宠物,就业缺口巨大。
给宠物治病与给它们送终相比,后者门槛更低,缺口却同样大。
68%的毛利率,与每年30%的增速,让不少年轻人挤破头入局。
这样一个“美差”,却并不好做。
对殡葬师的最大考验不是专业技巧,而是情商和体能
。
他们需要处理的不只是刚刚逝去或者病入膏肓的宠物,还有手足无措、精神崩溃的宠物主。
经常有宠物殡葬师会在送葬流程结束后,要花数个小时时间安慰崩溃的宠物主,直到他们可以接受现实。
崩溃的宠物主还会打电话“突然袭击”,半夜起床安慰客户这事儿也经常发生。
且宠物的离世并不讲究上下班时间,
不少殡葬师都是24小时待机,得随叫随到
。
有从业者笑称:喂奶的妈妈都能熬出头,这行基本看不见边。
行业极度不规范的从业标准,也给了不少心怀鬼胎者钻空子的机会。
有不少“从业资格培训”凭空出现,甚至还有不少“证书”颁发。
这样的证书,在宠物殡葬行业内有不少,如果去问一个从业者,得到的答复多半是:这行业不需要考证,做好心理准备就可以。
但其也要获得《动物防疫条件合格证》等相关证书才能营业。
真正能符合这些需求,提供合适价格、完美服务的宠物殡葬馆,依旧是凤毛麟角。
再火热的风口,也不能盲目押宝。